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小老鼠@ 驚嘆號!井字號#的英文怎麼說?標點符號英文大集合

2018-05-31 整理‧撰文 陳婉玲
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當外國朋友跟你要 email 或是社群帳號時,只要碰到「小老鼠 @ 」、「下底線 __ 」就講不出話來嗎?

不必比手畫腳了!小編幫你整理了一些常用符號的唸法和用法,讓你聊天、報帳號都不再支支吾吾!

帳號

小老鼠 @

@的英文唸作 at ,表示「在」的意思,常用於電子郵件的地址或社群網站的帳號標誌。

小圓點 ﹒

小圓點的英文是 dot ,通常用於網址或電子郵件地址中。

表示 and 的符號 &

& 是「and」的代用符號,用法相同,較正式唸法為 ampersand 。

井字號 #

在電話按鍵上的井字號唸作 pound sign,而現在常在 Facebook 或 Instagram 等社群平台上看到的#則稱作 hashtag 。另外,井字號也常被用來表示分機號碼,此時唸作 extension ( number ) ,可縮寫成 ext.。

星號 *

星號較正式的英文為 asterisk,一般口語說法是 star sign,因它的外型而得名,而在台灣也被稱作「米字號」。

波浪號 ~

波浪號的英文是 tilde。有些人利用社群軟體聊天時,都會在句尾加上「~」,使語氣看起來較柔順,屬於非正規用法。

斜槓 /

斜槓的英文是 slash,用以表示「或 or 」、「以及 and」的連接符號。近年來興起的新概念「斜槓青年」英文也用 slash。

連字號 -

連字符號唸作 hyphen,用於標示英文的複合詞,如:ice-cream、two-timer

破折號 ──

破折號是 dash,表示話題或語氣的轉變,也可用於表示聲音的延續、解釋要說明的語句等。另外,若在語句前後各放一個破折號,可作夾注說明使用。

底線 _

當不能用空白鍵分隔時,會用底線 underscore 作為分隔符號,常用於社群帳號。

寫作

  • 逗號 , comma
  • 句號 ‧ / 。
    在英文句子中的句號稱為 period ,中文則是用 full stop 。

  • 冒號 : colon

  • 分號 ; semicolon
  • 驚嘆號 ! exclamation mark
  • 問號 ? question mark
  • 刪節號 …
    刪節號的英文是 ellipsis ,表示省略、語句未完、意思未盡、或句子斷斷續續。英文的刪節號只有三個點,而中文用六個點。

  • 下底線
    下底線是 underline ,在英文中沒有「書名號」的用法,通常以斜體或下底線表示書名或報刊名。

括號 bracket

小括號 / 圓括號 ()

小括號 parentheses ,又稱圓括號 round brackets ,用以語句中的補充說明。

中括號 / 方括號 [ ]

中括號 bracket ,又稱方括號 square brackets 。

大括號 / 花括號 {}

大括號 braces ,又稱花括號 curly brackets 。

尖括號 < >

尖括號 angle brackets ,主要用於電腦程式中。

引號

引號是 quotation marks ,在英文用法中分為單引號與雙引號,先用雙引號再用單引號,與中文用法相反:

  • 單引號 ‘ ’
    英文是 single quotation marks ,用法同於中文的『』,強調著重的語氣。

  • 雙引號 “ ”
    英文是 double quotation marks ,用法同於中文的「」,主要用來引用他人的語句。

數學運算

  • 加號 + plus
  • 減號 - minus
  • 乘號 × multiply
  • 除號 ÷ divide
  • 等號 = equal
  • 金錢符號 $ dollar sign

對話

若要問對方的電子郵件,可用 What's your e-mail address?
而詢問是否有大小寫之分,英文則用 Is it case sensitive?

  • 大寫 capital letter / upper case
  • 小寫 small letter / lower case
  • 單個的 single
  • 連續兩個的 double
  • 連續三個的 triple

例如:

Laurence : What' s your email address ? Is it case sensitive ?

Christine : It' s ManagerToday222@gmail.com .
(唸法:It' s capital M, small a-n-a-g-e-r, capital T, small o-d-a-y, triple two at gmail dot com.)

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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