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多益測驗｜報名該準備什麼、平均分數、企業要求成績、考題拆解，11 要點一次看
英文能力已是企業選才的標準之一，多益測驗（TOEIC）是以職場為考核目標的英語能力測驗，只要花 1600 元台幣（報名費用），就能獲得通行 150 個國家，超過 1 萬 4000 家的企業、學校或政府機構認可的證照。很多人都聽過多益測驗（TOEIC），不只各大專院校將多益測驗作為畢業門檻，企業也紛紛採納多益證書。但益真的那麼重要嗎？是不是每一位工作者都應該考多益測驗？企業認證的多益效期又是多久？
《經理人》整理關於多益測驗（TOEIC）的 11 個常見問題，幫你一次認識多益測驗（TOEIC），釐清自己在台灣考生中的英語程度、考試準備方向：
Q1：多益測驗（TOEIC）的內容？
A：TOEIC 代表 Test of English for International Communication（國際溝通英語測驗），針對英語非母語人士所設計的英語能力測驗。題目設計以職場為導向，囊括全球的職場英文資料，包含以下 13 類。
- 一般商務（契約、談判、行銷）
- 製造業（工廠管理、生產線）
- 金融與預算（銀行業務、投資、稅務）
- 企業發展（研究、產品研發）
- 辦公室（信件、電話、即時通訊、辦公流程）
- 人事（退休、薪資、升遷）
- 採購（比價、訂貨、送貨）
- 技術（電子、科技、電腦）
- 房屋與公司地產（建築、規格、購買租賃）
- 旅遊（火車、飛機、票務、預定）
- 外食（宴會、招待、訂位）
- 娛樂（電影、劇場、音樂）
- 保健（醫藥保險、醫生、診所）
Q2：多益測驗（TOEIC）題型和考試方式？
A：多益測驗（TOEIC）為紙筆測驗，共有 200 題單選題，測驗時間為兩小時（聽力 45 分鐘、閱讀 75 分鐘），兩者分開計時，無中場休息。
「聽力測驗」共 100 題，包含 4 種題型，分別為照片描述（6 題、4 選 1）、應答問題（25 題、3 選 1）、簡短對話（13 組對話，每組 3 題，共 39 題，4 選 1）、簡短獨白（10 組獨白，每組 3 題，共 30 題，4 選 1）。
「閱讀測驗」共 100 題，包含 3 種題型，分別為句子填空（30 題、4 選 1）、段落填空（16 題、4 選1）、單篇閱讀及多篇閱讀（前者為 29 題、4 選 1，後者為 25 題、4 選 1）。
Q3：除了聽力和閱讀，多益測驗（TOEIC）還有哪些測驗？
A：一般企業認證的多益測驗（TOEIC）分數，只需要考聽力與閱讀測驗，但如果你想得知自己的口說與寫作程度，多益也有提供考試認證，需另外報名。考試時會使用耳機麥克風（口說測驗）及鍵盤（寫作測驗）作答，測驗時間為 110 分鐘（基本資料填寫 20～30 分鐘、口說 20 分鐘、寫作 60 分鐘），兩者分開計時，中場休息 3 分鐘。
「口說測驗」共 11 題，包含 6 種題型，分別為朗讀（2 題、準備 45 秒，作答 45 秒）、描述照片（1 題、準備 45 秒，作答 45 秒）、回答問題（3 題、無準備時間，作答 15～30 秒）、依據題目資料應答（3 題、準備 45 秒，作答 15～30 秒）、提出解決方案（1 題、準備 45 秒，作答 60 秒）、陳述意見（1 題、準備 45 秒，作答 30 秒）。
「寫作測驗」共 8 題，包含 3 種題型，分別為描述照片（5 題、共 8 分鐘）、回覆書面要求（2 題、每題 10 分鐘）、陳述意見（1 題、30 分鐘）。
Q4：多益測驗（TOEIC）的分數和證書代表什麼？
A：測驗分數由答對題數決定，答錯不倒扣，聽力與閱讀分數範圍各為 5～495 分，兩部分加總 10～990 分，即為總分。分數算法並非答對幾題就獲得幾分，而是依照題目的難易程度給分，答對的題目較難，得分較高。另外，根據總考試學生分數，比例調整分數。104 人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄表示，多益測驗（TOEIC）是所有英語認證中，國內企業採信最多的測試，重要性高於其他測驗 2～3 倍。也就是說，企業認為多益的成績具有一定的信效度，可作為甄選人才的標準之一。
Q5：台灣考生平均多益測驗（TOEIC）考幾分？
A：ETS 臺灣區總代理忠欣公司表示，台灣考生 2009～2018 年成績差距不大，平均分數間距為 532～552 分，差距 20 分屬合理範圍，顯示出台灣考生 10 年來的水準差異不大。
2018 年台灣區考生共 40 萬 6740 人，平均成績為 552 分，聽力平均成績 304 分，閱讀平均成績 248 分。
Q6：企業對各職階工作者的英語需求？
A：根據《2018 年台灣大型企業人才國際化及外語職能管理調查報告》，企業對新進員工、基層幹部、中高階主管的英語能力平均要求（參見下圖），相較 2012 年、2015 年的調查結果來得高，顯見企業愈來愈重視員工英文能力。尤其是中高階主管，或是將晉升視為目標的工作者，更應該重視英語，提升自己的溝通能力。
Q7：找哪些產業的工作需考多益測驗（TOEIC）？
A：《2018 年多益測驗台灣地區成績統計報告》的應試者統計分析，在企業或公家機關服務的上班族共 12 萬 9372 人，約占全體考生的 34%。前 3 名的產業類別是電子產品製造業（1 萬 6085 人）、其他服務業（不包含旅館、旅遊、娛樂與餐飲業，1 萬 1233 人）、教育（大專學院及以上、評量、研究，1 萬 968 人）。顯見以上相關產業的工作者，或是準備進入該行業的新鮮人，多益測驗（TOEIC）可能是你必備的工作證照之一。
Q8：多益測驗（TOEIC）的證書有效期限是多久？
A：官方的效期為兩年，台灣大專院校的畢業門檻也以兩年為限。104 人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄指出，以實務來說，早期企業並未嚴格限制兩年效期，近幾年人資才開始重視。為滿足企業需求，104 網站明年改版，將與多益官方合作，直接串接工作者的多益成績與效期，應徵者也可於備註說明超過效期的考試時間，協助人資篩選履歷。
Q9：多益測驗（TOEIC）為什麼推出多益新制？
A：台灣自 2018 年 3 月開始實施多益新題型。因商業環境轉變，英語使用狀況也跟著改變，為確保多益測驗（TOEIC）能夠反映時下語言使用情境，例如通訊軟體、多人線上會議等，真實呈現工作者目前及未來職場狀況，考試內容也得與時俱進。目前更新的題型，已經過研發團隊測試，確保測驗難度、長度、品質及考題總數都與現行版無差異。
ETS 臺灣區總代理忠欣公司表示，依然有測驗者感到新制變難，原因可能是不適應新考題。不過根據新制實施前後，台灣考生的分數來說，2017 年平均分數 545 分、2018 年平均分數 552 分，後者還比前者高，顯示出新制難度並未提高。
Q10：新舊制多益測驗（TOEIC）的差別在哪？
A：多益測驗的時間（聽力 45 分鐘、閱讀 75 分鐘）及總題數分配（各 100 題，共 200 題）不變，差別在題型。聽力測驗的新題型，將測試考生在多人對話的情境中，是否能夠釐清談話背景和隱含的意思。閱讀測驗的新題型，將測試考生在多篇文章（兩篇以上）和即時通訊的內容中，是否能夠快速找到重點，看懂文章要旨。詳細的題型改變如下：
Q11：除了多益測驗（TOEIC）還有其他英文檢定嗎？
A：英語檢定考試根據目的不同，題型方向也不同。多益測驗（TOEIC）只是英語檢定考試的一種，考題內容多半是生活或商用英語溝通，下圖是其他台灣常見的英語檢定比較，包含托福（TOEFL）、雅思（IELTS）、全民英檢（GEPT）、劍橋國際檢定（Cambridge English）、學術英文考試（PTE）。
資料來源：《2018 年台灣大型企業人才國際化外與職能管理調查報告》；《2009～2018 年多益測驗台灣地區成績統計報告》；《2018 年度 TOEFL iBT R 托福網路測驗暨成績報告摘要》，ETS 臺灣區總代理忠欣股份有限公司；104 人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄
