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Mitya Ku via Flickr

「溫良恭儉讓」就會讓同事喜歡你嗎?不懂這件事,人再好也沒用

2017-03-23 整理‧編輯 楊修
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Lisa畢業就順利應徵上公司,身為一個新人,她表現得小心翼翼,對所有的同事都很尊敬。不管是誰,她一律報以微笑、有求必應。她以為只要自己處處在意別人,照顧別人的感受,大家對她一定會有不錯的口碑。

可是事與願違,在公司幾個月後,雖然有了不錯的人緣,但與此同時,她也逐漸成為同事們在工作中的犧牲品。例如,大家喜歡叫她幫分擔不是她分內的工作,而且狀況愈演愈烈,她桌上的文件夾愈堆愈多,自己的事卻永遠做不完。

「你這麼能幹,人家都說能者多勞,謝謝妳幫忙喔~」有時當她委婉的拒絕幫忙同事時,同事就會笑笑的這麼說。累到不行的Lisa這時領悟到,能者多勞的下場,好像會是過勞死。

而最讓她沮喪和不可置信的是,當她幫忙同事的工作出現失誤後,同事居然把責任推到她的頭上。這種行徑讓她有種被背叛的感覺,更過分的是,公司裡似乎沒有一個人同情Lisa,彷彿都覺得這是她應得的結果。

她當了犧牲品,卻得不到應有的正面評價。這個結局,讓她黯然辭去了工作。

保持個性和尊嚴,別人才會真正地尊重你

這是《再老實下去,老天也救不了你:別讓不好意思害了你2:開創強勢人生》中寫到的故事。每個人的內心都有一個「當好人」的情結,更希望每個人都能喜歡自己(至少不討厭)。所以有些人們總是千方百計地想去討好每一個人,覺得犧牲自己的一些利益,也希望別人滿意。但這是一件不可能也沒有必要的事。

很多人都有一個錯誤的認識,以為只要自己能小心翼翼地體察別人的感受,在意別人的看法,暫時犧牲自己的感受和利益,就能獲得別人的喜歡和稱讚。雖然剛開始你能看到某些效果,好像自己的犧牲策略起了作用,但別人也會因此輕視你,然後讓你付出更多不是你分內工作的犧牲。所以,

有時間去討好他人,還不如自己踏踏實實地做事。因為討好別人總是靠不住的,你自己的努力才是實實在在的成績。

不少人年輕人或多或少地會犯下這個錯誤,因為認為自己是新人,所以對於那些前輩們就自然地產生了一種敬畏之心,過度的順從,無形中大大影響了自己的正常表現。

做一個強勢的好人,而非刻意地去討好別人

記住,並不是只要丟掉自尊、當犧牲品,就可以博得對方的尊重。其實,只要維護好自尊,保護好自己的利益,然後盡自己最大的努力做好自己的分內工作,並配合好同事和上司,那你也不必再刻意地去討好任何人了。這個時候,你和別人的關係是建立在自尊、快樂的基礎上,是一種公平的關係。

你不必因為害怕別人不高興,而刻意地去討好他們。這只會令你自己不痛快,你的世界中也會被吃力不討好的事情充滿。實際上,弱勢的表現不但無法讓你實現既定的計畫,反而會使你墮入萬劫不復的深淵。

但是,多數人並沒有意識到,這一切都是他們自己造成的,是他們的示弱行為將自己塑造成了別人眼裡的弱者,才造就了慘澹人生。所以,如果你不是心甘情願地做「老好人」,想要擺脫這個無情的現實,那麼你就要奮起一搏,而不要再忍氣吞聲。不要再無原則地放棄所有自己應得的利益,勇敢去維護自己正當的權益。

做一個好人和一個善良的人,應該成為你的目標。但是好人也應有做好人的原則,你不妨去做一個強勢的好人。如果只是一味地忍讓和付出,有可能變成害人害己,不僅會給自己帶來傷害,同時你也讓對方成為了一個傷害別人的人了。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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