數位轉型
經理人X數位發展部數位產業署
擁抱AI自製短影音行銷，山衛科技借重數位新媒體為品牌加值
2022-09-01
去年（2021），由臺灣雲市集舉辦的推廣活動在國內遍地開花，攜手全台超過300家資訊服務廠商，提供逾1100個優質多元的雲端解決方案，為深受疫情影響的中小微型企業帶來一場及時雨。其中，長期推動國內產業數位轉型的山衛科技，便是在此時空背景下，於北部分享會中認識了「OPA SMART AI智能影音」，就此看到宣傳工作，亦可由Digitization（資料數位化）推進到Digitalization（工作流程轉為數位化流程），以達到產品最佳的品質與可靠度的要求。
疫情衝擊實體論壇活動，尖端觀念和技術推廣受阻
說起山衛科技，其致力於引進各國先進的測試技術，有別於一般代理公司，山衛不只是儀器進口商這麼簡單，其本身就是各種測試儀器設備的使用者，而且應用這些工具解決問題，36年來專業聚焦在噪音、振動、應力及疲勞分析等各種動、靜態測試領域，藉由專業的測試系統及技術，協助提升產品品質與可靠度，規劃最符合客戶需求的全方位工程服務，被產官學界視為高品質的推動者，亦是計量工程領域的佼佼者。但豐沛的業務範疇，卻也成為資訊傳遞上的一道難題。
對此，山衛科技董事長吳孝三有感而發的表示，以往絕大部分的測試儀器代理，透過專案形式與客戶直接對話，且儀器原廠都有製作好的測試介紹影片，在產品推廣方面暢行無阻。同時，團隊在相關的專業領域中，每年主辦超過20種不同內容及程度的研討會。但近年受疫情影響，加上對世界趨勢脈動的洞察，其營業項目走向自有研發，而這也促使山衛科技必須跳脫過去單純B2B的商業交易框架，探索行銷邏輯完全不同的B2C經營模式，這亦讓吳董開始關注到能塑造多元情境角度的影音行銷優勢。然而，三、四十種各有其高度專業性的產品，光要在公司內部找同仁負責全產品的推廣都有難度，遑論向外尋求廣告公司為其操刀，實為經營上的一大痛點，所幸在臺灣雲市集的推廣活動上看見「OPA SMART AI智能影音」的價值。
從內對外布局數位策略，影音成本管控省下50％
以目前社群媒體上架的行銷影片而言，60秒短影音是當前主流，倘若委外剪輯製作不含拍攝，業主將所有素材給到影音製作公司，一支60秒的短影音可能要價8千到上萬元不等。專擅數位內容製作的勝典科技便觀察到，近年企業品牌對於影片製作的需求量大增，一個禮拜上架二十多支的短影音已成為常態，這對於尚未數位轉型的企業，無論是培育行銷人才或尋求專門團隊的協助，都是一大壓力。如今能透過AI技術，讓短影音的製作自動化──輸入文案，自動產出影片，成為了企業最喜歡的影片製作黑科技，大幅降低影片製作成本與人力投入。
有鑑於國外業者相繼導入QIF標準（Quality Information Framework，品質資訊框架），山衛科技預見此乃使產業具有競合力的未來應用趨勢，積極將此一概念向台灣政府及產業進行市場宣導，視為今年一大營運目標。有別於過去憑藉和品質相關單位及政府機構合作舉辦實體論壇活動，但實際上推廣過程較為耗時，且需要投入大量人力成本。去年底導入「OPA SMART AI智能影音」後，同仁只需輸入文案，結合AI大數據科技自動配對影音媒材，就能自動生成影片，同時還有支援中／英／日／韓／越五國語系的AI語音自動生成，無須採購影音設備或進修學習，就能快速的協助每位同仁以更有效率方式，延伸其專長製作相關視頻內容。
他們首先針對內部的知識傳遞著手，逐步擴增屬於山衛的知識庫和案例庫，亦讓各部門成為其負責產品的最佳宣導者，將以往的國內外實績經驗轉製成影音，對於加速未來培植新進同仁帶來極大幫助。另一方面，對外進行有效的理念宣傳，打造影音行銷庫，利用影片引導客戶更容易初步的瞭解相關內容介紹，製作的視頻更能使用在社群分享，同時兼具傳遞資訊與廣告的效用。整體導入成效，非但節省人力、時間與較高的相關成本費用，還提升50％的製作能力和時間成本。
掌握三大環節，強化短影音成效術
勝典科技副總經理邱士芸談到，創建「OPA SMART AI智能影音」的初衷定位於「短影音」，其匯集輔導企業導入AI智能影音製作平台的經驗，認為要抓住消費者目光，強化品牌記憶點，企業在操作短影音行銷時必須掌握三大環節：
環節一、精準製作：
AI智能影音的輸出格式追求便於輸出，以利快速分享傳播，因此製作素材的長度在考量訴求對象與訊息量時，必須滿足簡短有力的溝通訴求。
環節二、勿侷限官網傳播：
社群行銷已成為網路行銷顯學，企業應跳脫過去只上架官網的思維，重視多渠道社群媒體的可觀流量與傳播性。更重要的是，影片於社群媒體上架後，能進一步透過後台瞭解觀看數據，以利企業逐步調整短影音製作方向。
環節三、善用「素材庫」：
「OPA SMART AI智能影音」工具中所積累的自家「素材庫」，除能成為企業內的知識素材應用共享平台外，日後同仁不用再為了特定素材而不知何處找檔案，加上雲端技術，讓同仁「共創影片」成為高效產出的關鍵，也更能活用自家「素材庫」。
雖然山衛科技實際投入影音行銷的時間不算長，但通過「OPA SMART AI智能影音」這項利器，已確實的幫助每位同仁皆能無痛參與影片製作，將自身專業有系統的轉化為有內容的短影音，並從對內傳遞知識走向對外傳播資訊，從看見客戶問題（voice of customer）走向挖掘價值（value of customer），最後找到想望的未來（vision of customer）。
相當重視數位轉型走向智慧產業的山衛科技董事長吳孝三更表示，臺灣最具優勢的地方在於產業鏈非常完整，虛與實可以快速連接，臺灣雲市集此次的補助數位轉型計畫，對中小微型企業而言，是很好的升級機會！
本文所提資訊服務商與雲端解決方案以《臺灣雲市集》網站公告為主。
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