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Simon Sinek :偉大的領導者如何激勵行為

2013-09-16 整理 王紫炘
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如何做出激勵人心的領導?Simon Sinek有個簡單卻有力的模型,從一個先問「為什麼」的黃金圈開始。他舉了包括蘋果電腦、馬丁路德金恩博士和萊特兄弟的例子,告訴我們為什麼他們和別人不一樣。

當你每次聽到激勵人心的演講,你心裡想著,他把我想說的話說出來了,你心裡激動不已,認為自己就要追隨他而去了。這並非偶然,Simon Sinek發現,這些偉大且具有啟發性的領袖或組織,都用相同的方式思考、行動與溝通,且和一般人習以為常的方式大不相同,他設計了一個簡單的模型,稱為「黃金圈」(Golden Circle)。

一般人會先告訴你有什麼、他做了什麼(What),然後告訴你如何做,最後才說為什麼做(甚至沒說)。但偉大的領袖,一定會先告訴你為什麼(Why)要這樣做。

Golden_circle

當你聽到一場激勵人心的演講,你之所以感動,是因為「講者所相信的,正好也是我所相信的」。厲害的領導者會先傳遞理念,溝通「為什麼」,我為什麼倡導這個議題、為何設計這樣的產品,因為我有我的價值觀、我的信念、有我的相信,就是這樣的信念,感染了人心。

舉個例子吧!平庸的領導者會先告訴你,我做了什麼(what),比方說:「愛台12建設」,從第一條列舉到最後一條,你會因此而感動嗎?很難。但是,在美國推動黑人運動的金恩博士是這樣說的:他深信,這世界上有兩種法律,一種是由那些較高權威所制定的法律、另一種是由一般人所訂定的法律,一直到那些權威制定的法律與一般人所訂定的法律一致時,我們才會活在一個公平的世界。感動嗎?至少在當時,很多人受到他的感召,一起從事公民運動。因為,他已將他行事的理由,帶入生命之中。

Simon Sinek在演講的最後是這樣說:

我們跟隨那些領導的人,不是因為我們必須,而是因為我們想要。我們跟隨那些領導的人,不是為了他們,而是為了我們自己。

這就是為什麼,那些以「為什麼」開始的人,能夠擁有這些能力,來啓發周邊的人。
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換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
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組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
製圖 / 經理人編輯部

資料來源:CLOHRMorning

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