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從柯文哲百萬點閱演講,學TED簡報的「3663原則」!

2014-12-04 整理 文及元
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新科台北市長柯文哲在TEDXTaipei 2013發表〈生死的智慧〉,點閱率超過150萬次。顛覆一般人避諱談論死亡議題,他在這場演講中,把死亡觀說清楚、講明白。

從TED「3663原則」解析柯文哲的演講,可以分成4段:

3【開場】:一開始的3分鐘建立地位

演講一開始的3分鐘,講者必須利用開場白,傳遞「我是最適合講這個題目的人」「由我來說這個主題很值得聽聽看」說服聽者。

柯文哲以驚人之語開場:
我大概是台灣看多最多死人的醫師。
台灣最有名的醫師是「葉醫師」(葉克膜)

6【成案】:進入3分鐘至9分鐘

運用證據、資料、數字、案例、故事,讓聽者重視講者說的事情。

柯文哲運用葉克膜案例說明:
一個重症醫師的心路歷程:從見山是山、見山不是山,到見山又是山。

6【辦案】:進入9至15分鐘

提出解決方案,讓觀眾(聽者)跟著行動。柯文哲以園丁說明醫師的任務:

醫生是人,不是神。醫學還是有極限。四季有春夏秋冬,園丁無法改變春夏秋冬,所以,園丁只能讓花在春夏秋冬之間開得好看一點。身為醫師,只是讓人在生老病死之間活得好看一點罷了!因此,我想通一個道理,醫師只是當一個生命花園的園丁而已。

人生,只有分兩種,有插管和沒插管,但最後都是死亡。你問我什麼是死亡?我如此回答:「怎樣才算是活著?」

我希望你們今天睡前躺在床上自問:「怎樣才算是活著?」怎樣才算是活著?怎樣才算是人生?

3【結案】:進入最後3分鐘

以召喚的口吻,帶動並且激發聽者「請跟我這樣做,你也會得到好處」。

唯有面對死亡、凝視死亡,才能知道人生是什麼。所以,人生只是追求人生意義的過程。有能力的人要感恩、報恩,我主張「a的n次方」理論:

a大於1,a的n次方就無限大。
a小於1,a的n次方就趨近於零。

對社會的付出多於對社會的奪取,就是「a大於1」社會愈來愈好。對社會的付出小於對社會的奪取,就是「a小於1」。

18分鐘的魅力,你也可以透過言語改變自己,改變世界>>《經理人月刊》+《TED TALKS說話的力量》

整理.撰文 / 文及元

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

別讓交辦變「丟包」,高績效主管的授權防守線

掌握了工作期限與進度追蹤的技巧,但回到辦公室,你是否依然陷入「自己做比較快」的救火泥淖?

經理人

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資料來源 / 《交辦的技術》,大樂文化

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