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解讀薪資賽局:苦幹實幹的人,為何拿不到高薪?

2015-06-26 作者 劉揚銘
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在理想的職場裡,我們都相信「努力必有回報」「薪水低是你沒競爭力」,不過現實世界可沒那麼天真,你的努力跟回報常常不對等,薪水高低更可能和工作能力無關。

舉例來說,身為上班族的你,是否常覺得自己對公司的貢獻遠高於所領的薪水?環顧四周同事,是不是也發現辦公室裡最苦幹實幹、處理最多業務的人,常常不是最高薪的那個?

在最提倡「老闆想的和你不一樣」「員工要努力擁有老闆的視野」的台灣職場,專家會對你說,以上這些現象再正常不過,因為從老闆的角度來看,給員工一份「不滿意但願意勉強接受」的薪水,對經營公司是最有效率的(但員工是什麼感覺那又是另外一個故事了)。底下我們就來分析一下老闆的心態。

薪水賽局老闆篇:讓員工不滿意,才是有效率

假設某員工對公司貢獻 10 萬元獲利,除非老闆佛心來的,否則不可能開 10 萬的薪水給他,這樣只有員工賺,公司賺什麼呢;而如果老闆開 5 萬薪水,這員工二話不說就走人的話,那公司也損失了 10 萬的貢獻度,不划算。也因此,老闆給薪肯定選擇兩個極端,至於最完美的狀態,當然是「低到讓員工不爽,但又能勉強留下來」的數字(例如 6 萬),對公司是最有效率的。

怪不得我們從來沒聽過哪個同事很滿意自己的薪水,因為老闆本來就不會給你自認為值得的薪水啊。

老闆的盤算是,如果花 3 萬請到一個菜鳥,透過一段時間的訓練,讓他能發揮 6 萬的價值,那公司就賺到 3 萬。就算菜鳥要求加薪,加到 3 萬 5000 也已經是 16.67% 的調幅,嚇死人的高,公司還是能賺到 2 萬 5000。如果同一個職位有比較資深的人要求 5 萬薪水,就算他也能發揮6萬的價值,對公司來說,還是不如那個願意領 3 萬的。

這也是為什麼老闆還總是想用新鮮的肝來取代你,讓公司維持成本競爭力。

薪水賽局員工篇:只有跳槽,才有資訊不對稱的機會

而身為受雇的員工,你的加薪速度永遠追不上工作量增加的程度,也趕不上你承擔責任的力度。不論哪一行,員工最有條件開口喊價的也只有跳槽時。因為新老闆並不知道你究竟能貢獻多少價值,基於資訊不對稱,才有可能給你滿意的薪水。

所以說,如果你是新鮮人領3萬薪水,也在工作中磨練了一陣,一旦知道自己有6萬價值的時候,最好的選擇不是要求升職加薪(因為老闆絕不會給你滿意的薪水),而是趕快跳槽並且大膽開價,敢說我在這職位上能發揮的作用能比6萬更大,所以公司值得開更高的薪水給我。

這也是為什麼,你同事裡面最苦幹實幹不計較的,領的薪水往往沒有那個空降進來的同事多。在老闆與員工的薪水賽局裡,薪資常跟員工的能力無關,而跟資訊不對稱的程度以及跳槽時開價的大膽程度有關。

看到這裡,不禁覺得在台灣當員工好想寫個慘字。以往那些被我們稱為「職場美德」的條件,比如要勤奮耐操、要有定性、不要常換工作、不要跟同事隨便談論薪水(薪資保密條款)等等,無一不是在防範員工領到值得(甚至超越)的薪水,並且盡量壓低公司的人事成本。我們的勞工都被教導成沒什麼競爭心,怪不得公司都很有競爭力。

把人力當成本,是一種惡性循環

雖然很多老闆以這種經營態度為傲,還要把這種思維教導給職場新鮮人,讓他們了解老闆想的和你不一樣。但以這種薪水賽局沙盤推演下去,其實對勞資雙方都沒什麼好處。

一旦公司基於所謂的「經營效率」,老是給員工「不滿意但勉強接受」的薪水,長期來說,必然留不住具有開創性的頂尖人才(他們早就跑去高薪、高自由度、不被你管理的地方了),只有平庸的員工會留在崗位上,並且與老闆展開道高一尺魔高一丈的遊戲──如果我的貢獻6萬卻只領5萬薪水,那只要降低貢獻度到5萬,上班不就也很有「效率」了嗎?

聰明的老江湖員工,肯定會採取「一分貢獻,三分應付,七分發展壯大自己」的策略,上班敷衍了事,一面搞副業、經營人脈、有機會就跳槽,等著讓其他同事或新人擦屁股,長此以往,對公司真是好事嗎?

用人力成本的角度(外加職場道德洗腦)來玩這場薪資賽局,或許在製造業思維裡是有意義的。但在創新創意決勝負的產業裡,當老闆把頂尖人才推出公司門外,和認輸也沒什麼兩樣。

劉揚銘(Yahoo奇摩新聞專欄作家)

雜誌編輯出身,離職成為獨立工作者後,常思考工作與職涯的意義。試著以邊緣人的角度觀察職場,提出另類觀點。

(本文出自Yahoo奇摩新聞專欄,原文請點此)

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經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

迪卡儂
台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
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心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

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上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
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心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

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迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
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心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
經理人

迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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