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「小細節」決定了贏家和輸家的距離!成功從生活習慣開始

2015-10-15 整理.撰文 文及元
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「我熱愛痛苦、享受痛苦、無懼痛苦;我咆哮著、呻吟著、詛咒著、嘀咕著,痛苦,不就證明我還存在著嗎?痛苦,是短暫的,一旦我衝過終點線,我才准自己休息。」

挪威著名的心智訓練師艾瑞克.伯特蘭.拉森(Erik Bertrand Larssen)在暢銷書《我,跟自己拚了》提到,所有挑戰都是意志力的挑戰,唯一的對手是自己。你可能待在舒適圈裡太久,不肯跳出來。

##對自己毫不留情,勇於改變

拉森指出,表現優異的人,即使是非常小的細節都會很留意。而這一連串小決定,往往就拉開了贏家和輸家的距離,像是: □ 早上,我該在床上多躺一會,還是馬上起床? □ 洗澡前,我該不該先運動10分鐘? □ 我該吃一頓健康又營養的早餐,還是昨天剩下的披薩?

拉森認為,我們都知道該做什麼,往往卻做不到,像是頂尖運動員知道自己應該攝取更健康的飲食、挑戰更艱難的練習,而不是把時間浪費在上網;或者經理人了解自己工作時,應該更有組織、規畫更有效率、說話時要更簡潔有力,卻經常事與願違。

然而,如果你想讓自己更上一層樓,就該勇於跳出舒適圈。而「當你對自己毫不留情時,就表示你已經下定決心、勇於改變。」拉森強調,做好準備與沒有做好準備的人之間,差別就在於「持之以恆地微調生活習慣」。

##以意志力培養耐心,從小細節開始 有時候,人們之所以無法發揮潛能,原因是缺乏耐心。

英國足球明星大衛.貝克漢(David Beckham)童年時期,在倫敦東區的某個公園裡度過大部分時間,一天花上幾個小時,從同一個定點踢球,他專心到連祖父都受到驚嚇,覺得他簡直要住在公園裡了。

「我始終堅信,假如你真想在生命中完成一件非凡的任務,你就必須練習、練習、練習、再練習。」14歲那年,貝克漢就獲得英格蘭超級聯賽四大豪門(The Big Four)之一的曼徹斯特聯盟(Manchester United F.C.,簡稱曼聯)的合約。

拉森建議,培養意志力,可從生活的小細節開始: ###1.檢視生命本質,了解你自己 自問「我是誰?我的目標是什麼?目前距離目標還有多遠?」,才能激發達成目標的意志力。 ###2.征服恐懼感 問問自己,最壞的狀況是什麼?想成功,必須做到「什麼都不要怕!」。 ###3.設定目標,讓抉擇變容易 如果無法觸動你內心感覺的目標,請馬上放棄。 ###4.激發改變的渴望,逼自己下定決心 時時自問「這真是我想要的嗎?」如果是,請你竭盡所能豁出去! ###5.貫徹意志,踏上實現的旅程 在床前貼張紙條、換不同顏色的鞋帶,隨時提醒自己告別散漫的過去,貫徹達成目標的意志力。 ###6.成功無關天賦,關鍵在於堅持下去的意志力 優異其實是一種習慣,必須不斷地.訓練,訓練,再訓練! ###7.與自己對話,自我提醒以下3件事: (1)情緒影響行為:千萬別喊累,否則你會兵敗如山倒,整個人鬆懈下來。 (2)問自己的問題:起床第一件事,先問自己,「今天期待什麼?」 (3)形容自己的措辭:說出自己的弱點,你就輸了。要跟自己說:「我辦得到!」

此外,拉森還提供3項強化心理素質的工具,可以保有堅強的意志力: ###8.運用想像,預見成功畫面 以減重為例,想像你達成目標的畫面,像是穿得下比現在小兩號尺寸牛仔褲的自己,就能更有動機減重。 ###9.你的行為,決定你的思考方式 當你感到沮喪時,請將背脊挺直,你就會更有自信。 ###10.強化心理素質,讓你零極限 你得先了解自己在達到巔峰狀態時,是什麼樣的人。請用兩、三個字形容,並試著回想一下自己的最佳表現。那時,你是誰?

一天結束工作、下班回家全身疲累之餘,自問「我甘願遭人取笑『背後看來像一張桌子』嗎?我還能忍受自己小跑步時鮪魚肚會抖動、揮手時掰掰袖會左右搖晃嗎?」如果不想,現在就站起來,出去運動、跟自己拚了吧!

##艾瑞克.伯特蘭.拉森(Erik Bertrand Larssen) 挪威最受歡迎的心智訓練師,曾是挪威特種部隊傘兵。退伍後進入挪威經濟與商業管理學院(NHH)就讀。經常受邀到企業組織授課,是許多企業領導人與頂尖運動員的心智訓練師;著有《我,跟自己拚了!》

圖片來源/pixabay

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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