成功 Success > 成功習慣
feature picture

工作很痛苦、同事很討厭?用這招重新奪回人生自主權

2016-04-28 整理‧撰文 陳清稱
分享
收藏
已完成
已取消

對工作感到不滿想辭職,但一想到未來內心不安便油然而生;與隔壁同事個性不合,緊繃的人際關係讓你焦慮不已;過分地在意別人的眼光,讓自己的生活很難從容……如潮水般湧來的煩惱,讓人不禁感嘆「人生真是一點也不輕鬆啊」,而且似乎無法單憑一己之力解決。

其實,這些煩惱都來自於無謂的反應,因為它們都是由你自己「內心反應」而引起,並不是真實的處境,因此只要學會不做無謂的反應,便能從根本上解決這些煩惱。

日本佛教僧侶、擁有「東大名僧」之稱的草薙龍瞬在《不反應的練習》書中指出,不反應並非要人刻意「強行忍耐」,漠視一切或毫不關心眼前的所有事物,而是指從一開始就不要有徒增煩惱的無謂反應。一旦發現自己出現憤怒、不安或自責的負面情緒時,就要立刻重整心情或將反應消除,其中又以「接受煩惱存在的事實」與「不做過度判斷」最能消除不必要的煩惱。

1.擺脫煩惱的第一步:接受煩惱與問題相隨的人生現實

對於內心經常出現的煩惱,如工作不如預期順利、對未來感到迷惘、不和諧的人際關係等,都應先從「理解」開始,依循「我有煩惱」→「煩惱有其原因」→「煩惱有解決辦法」步驟,在一開始就接受「人生必定是煩惱、問題相隨」的現實,將工作與生活中所感到的不滿、痛苦與焦慮等想法,視為是必然存在的事。

然而,許多人都會將「接受現實」視為是一件痛苦的事,但其實這個做法只是理解煩惱確實存在而已,當自己清楚認知到「我確實有煩惱、未解決的問題,即使如此,最後一定能解決」時,內心的鬱悶便可一掃而空,不必一直再過著「漠然忍受煩惱」的日子。也就是說,如果能做到認清、正視煩惱存在的「現實」,就可以理解它的「原因」,然後找出加以解決的「方法」。

2.停止過度判斷好壞喜惡,分清楚事實與妄想

對於好壞喜惡過度判斷是引發煩惱的元兇之一。這種現象來自於喜好比較他人與自己,並藉此判定誰優誰劣。例如,職場上許多人在聽聞某人負面的傳聞後,未經查證就跟著起舞「那個人似乎真的是這樣」,便開始跟著討厭起對方;或是自認為自己永遠都是對的,一味地強調自己的主張,當別人提出意見時就加以反駁。

諸如此類的過度判斷,無形中會生出許多錯覺,執著於根本不存在的事實(比如對方的負面傳聞、認為自己是對的),徒然增添不滿、憂鬱等不必要的煩惱。「判斷只存在於腦子裡,因此是妄想。」草薙龍瞬指出,要想走出這種束縛人心的狀態,可從不做無謂的判斷開始,不被他人所說的意見或是自我意識所束縛。

草薙龍瞬強調,只要能夠練習,在任何情況下,都不要對不友善的事物做出反善,用正確的思考來解決煩惱,就能獲得內心的平靜。

延伸閱讀 / 別讓自己不開心!讓生活更美好的5個輕練習

(本文整理自《不反應的練習》,究竟出版)

圖片提供 / Joshua Rappeneker Via Flickr, C C Licensed

繼續閱讀 自我管理

不反應的練習:消除煩惱,清理內心的思考法

管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
分享
收藏
已完成
已取消

台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

nextar
經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案