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「一例一休」出發點是好的,為什麼被抱怨連連?法律系教授的觀察

2017-03-16 採訪‧撰文 王宣珮
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當大家在討論一例一休造成企業或員工的各種困擾時,或許我們可以回頭思考一件事:為何勞基法要修法,增加「一例一休」這項制度?

文化大學法律系教授邱駿彥強調,修法和立法都會有其目的, 以一例一休來說,主要目的是為了「縮短年總工時」。

根據勞動部的統計資料顯示,2015年台灣年總工時位居世界第四高,邱駿彥在勞動事務學院的勞基法修法課程中提到,各國年總工時與五年前相比,都明顯縮短工時,韓國減少了216小時,日本則減少了40小時,將「縮短年總工時」列為勞基法重點已是世界趨勢,而台灣只縮短了25小時,幅度比各國低。

為何國家需要修法,運用制度來控制年總工時?

「一個國家的總工時過高,對內造成勞工的健康衰弱、幸福感低落,長久來看導致勞、健保支出偏高;而對外,也會形成台灣加入世界關稅貿易組織的障礙,因為勞工工時長,會造成讓勞工加班生產的嫌疑,被視為以低廉人事成本作為不公平貿易競爭的手段。」

勞基法修正不能單看一例一休,需合併考慮砍七天國定假日

「一例一休的立法立意是好的。」但還是有許多企業抱怨,加班費的制度和金額增加他們不少管理成本,邱駿彥也提出他的看法:「 業主忽略了此次勞基法修法,除了一例一休外,還改了另一項政策『砍七天國定假日』。 一例一休的確會增加人事成本,不過縮減國定假日天數後,企業這七天無須再付出雙倍薪資做為加班費,人事成本馬上就降低。」

他認為,這兩項政策同時進行讓雇主得以有喘息的空間,可以用砍假政策省下的經費多雇人手,因應一例一休。

制度是好的,為什麼大家還是不滿意?

從勞動法專家的角度來看,此次勞基法修正增加了勞工特休假,若是加班還有更高的加班費能領;對雇主而言,則能以「砍七天國定假日」省下的人事成本,平衡非得要員工加班時的開銷,還可以讓整個國家往「縮短年總工時」的方向前進,那為什麼大家還是不滿意?

「大家都不了解修法真正的意義,行政院也未將『縮短年總工時』當成溝通的主要訴求,政府宣導不足、執行倉促,勞工不清楚制度,資方更不知道該如何因應,才會有這麼多不滿意的聲音。」

他建議,政府在思考國家發展時,不能只以經濟發展為首,而是要思考在縮短年總工時的前提,如何活用勞動力的效益。勞工也要有意識的提升自身勞動生產力,在縮短的工時裡,以更高的效率創造成果。企業也不能把勞動基準法當成勞動標準法,只要有符合勞基法就可以了,應先到達基準,再提高勞動條件水平。

當務之急,企業如何因應一例一休?邱駿彥提出企業可以這樣做:

1.善用變形工時

讓排班更彈性,稀釋雇主支付的加班費。

2.讓員工提高工作效率,而不是加長上班時間

台灣大部分的企業都有打卡制度,假設一位每天都準時上班的員工,他到公司後都會先去買個早餐、泡個咖啡才開始工作,另一位則是每次都會遲到五分鐘的員工,但他一到公司就立即上工,準時上班的員工會比遲到的員工生產力高嗎?

員工絕對不是進到公司,就發揮了產值,也不是待在公司的時間愈長,就愈有貢獻。主管應該調整自己看待員工的思維,效率絕對比時間更重要。

3. 將特休假列入考績

特休假採不固定、由勞工自行決定,對勞雇雙方都有好處。雇主不要怕勞工請特休假,應該要獎勵勞工這麼做,因為當他請假,代表在工作上感到疲倦,希望好好休息、恢復活力,是對自己負責的表現。但有些勞工刻意不請特休假,只為了兌換成工資,反而會成為公司的潛在危機,因為勞工並沒有適當的休息,可能過度勞累而出錯。因此,雇主不只該鼓勵勞工使用特休,更該考慮將使用特休假的效率列入考績,鼓勵勞工活用特休假。

一例一休的制度固然是好的,但想要達到勞基法修法的主要目標「縮短年總工時」,還需要政府高層、勞方、資方三方的長期合作,才能看到成果。

參考各國經驗,縮短年總工時

許多國家在縮短年總工時上,領先台灣,參考過去各國的經驗,邱駿彥列出了4個步驟,可以有效縮短年總工時。

1.縮短周法定工時,並落實周休二日
2.控制加班工時
3.國定假日確實落實休假
4.鼓勵勞工把特休假完整休完

台灣在去年1月1日已經將工時改為每周40小時,並在12月改為一例一休,往周休二日的方向發展。邱駿彥說,其實周休二日(也就是二例,兩天例假日,勞工不能工作)已經成為世界趨勢,歐洲也準備要周休三日或四天,希望可以改為每天工作10小時,增加每日的勞動密度高,工作四天,休息三天。

在縮短周法定工時和每週工作天數的情況下,工作日難免出現需要加班的現象,因此要控制加班工時的上限,才不會本末倒置。休假日方面,國定假日要落實休假,讓勞工有機會照顧家庭,並鼓勵勞工把特休假完整休完,可以維持身心健康,工作更有效率。

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迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

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台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
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心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

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上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
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心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

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迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
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心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
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迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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