成功 Success > 成功習慣
feature picture
flickr_@zoutedrop

一天 24 小時,工作占了你多少時間?哈佛商學院教授的職涯忠告

2018-03-30 整理‧撰文 韋惟珊
分享
收藏
已完成
已取消

如果將個人比喻為公司,每個人終其一生,就是創辦以自己為名的企業,努力經營事業版圖。在現實生活中,我們追求經營事業的方法,但面對以「你」為主的人生事業,是不是也應該有規則可循?

創業領域先驅、哈佛商學院(Harvard Business School)教授霍華 ‧ 史蒂文森(Howard Stevenson)觀察,好的新創公司雖然概念不同,但都有共通模式,就如同經營職場和人生也有固定的法則。

「超越現有的資源範圍來追求機會」,這是史蒂文森對創業者的觀察,即使面對高度不確定性,創業者也會透過營運規畫、整合資源和擁抱機會,一步一步實現理想,而這個道理一樣可以運用在人生事業的經營。他在學校開設的「經營人生企業」課,就是運用長年研究的管理專業,為經理人提出人生及職涯發展的建議。《做自己生命的主人》是史蒂文森的學生艾瑞克.賽諾威(Eric Sinoway)將他們師生的對談記錄下來,做為經理人們修鍊人生志業的建議。

人生願景,不是只有職業而已

史蒂文森是這麼形容生活的:「在奧運會賽場耍雜技,手裡拋著雞蛋、網球和尖刀,還要一邊走平衡木。」事業,不該是你的人生中唯一的重心,因為現實狀態遠比我們想像的還要複雜。他認為,除了職業成就之外,每個人至少都還有 6 種自我:家庭、社交、心靈、身體、物質和業餘,唯有為每一種自我勾勒出專屬願景,才能據此規畫人生道路。

他們談起一名創業者喬治的故事。在一手打造的企業被高價收購後,喬治反而變得沮喪,因為他過去培養的興趣和休閒活動,全是職業目標的延伸,例如打高爾夫球、聽交響樂和擔任社區協會要職,都只是他建立事業人脈的方法。喬治就像許多成功人士的縮影,雖然事業活躍,頭銜響亮,但內心並不快樂,一輩子只忙著追求主要目標(職業成就),卻沒想過人生應該有更多元的面向,無意間偏廢了其他的願景。

資源有限,別想每個願景都得滿分

喬治提前實現主要目標,反而讓他有些不知所措,因為他不只在工作上要重新起步,連生活網絡也一併歸零。史蒂文森建議,如果喬治能意識到追求事業成功的背後,是為了成為家人和員工的後盾,他就能重新定義自己的7種自我的願景,做為生涯發展的大策略,並以此引導人生細部操作的戰術。

人的一天都只有 24 小時,想在有限的時間內實現 7 個願景,似乎有些困難。史蒂文森對此提出解釋,「別想每件事都得滿分。」愈早認清沒有辦法同時把事情做到最好,就愈不會浪費精力,或是感到失望。

為不同願景投入多少心力的抉擇,就像是經理人為企業經營進行資源分配,某一個面向的成就都是犧牲其他面向換來的。「你只需要讓各個面向平均下來有不錯的成績即可,」史蒂文森說。

賽諾威分享自己過去的經驗,他的太太懷孕時因為羊水破了,需要提早兩個月到醫院待產,這兩個月期間,賽諾威把時間和精力集中在家庭,盡全力做一個好父親和好丈夫。要做到完美就需要全神貫注,因此,賽諾威把公司交給合夥人經營,放下寫書的進度,甚至沒有透過運動保持身體健康,讓自己很疲憊,而這些就是做個好父親和好丈夫所付出的代價。

但史蒂文森提醒,生活是動態的,人們總是不斷地做出抉擇,在 7 種願景中尋找妥協和平衡。賽諾威雖然在此時選擇讓「家庭」取得高分,並不代表往後都是如此。「它會是一個動態微調的過程,」史蒂文森認為,等待生活回到正軌,仍然可以重新選擇每個願景的比重,關鍵是要在人生的不同階段,思考哪些生活具有更高的優先性,然後隨著境遇轉變,調整重點。

發覺轉折點,採取行動掌握機會

不只是創業,人生也需要機會。我們總期盼機會降臨,並帶來生涯的改變,但史蒂文森認為,許多經理人不是沒有機會,而是機會擺在眼前卻視而不見。 他以一名部門主管蜜雪兒為例,當老闆無預警退休,公司考慮調整部門和組織結構,蜜雪兒不知道該如何是好,只能等待高層做最後宣判。

史蒂文森建議,與其被動等待,蜜雪兒更應該看清楚這可能是生涯的轉折點,透過行動將情勢扭轉成她想要的樣子。

可能的做法像是積極提出對公司和自己職涯都有助益的調整方案,或是主動參與公司重整過程。史蒂文森強調,即使蜜雪兒提出的方案沒有被公司採納,她都能從中發現自己或許沒有那麼出色,或是公司未來發展並不是她想要的樣子,因而改變職涯規畫。

如果回首人生經驗,你可能就會發現錯失大好機會的原因,是因為沒有對轉折點做出任何回應。有時候,轉折點是一個困境,像是被裁員,或是一個鼓勵,例如得到攻讀碩士的獎學金,又或者只是你心中的一個念頭,比如「工作有點無趣」。只要正視轉折點並採取行動,都能從中獲得重要資訊,改變人生。

(本文取材自《做自己生命的主人》,天下文化出版)

繼續閱讀 自我管理
相關文章

做自己生命的主人:哈佛大師教我的幸福人生管理學

管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
分享
收藏
已完成
已取消

隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
經理人

第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
經理人

首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
經理人

在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案