一隻羊，成功引起社群話題！解祕全聯小編操作社群的 4 大心法

在變化快速的網路世界，年輕人注意力只有幾秒，如何在短時間內抓住他們眼球？

「不用擔心沒話聊，學他的語言、穿他的鞋子。」操刀全聯社群網站的奧美廣告 ContentTable 創意總監蔣依潔分享了社群行銷的 4 大訣竅，這也是他們讓全聯廣告屢屢打破大家對廣告刻板印象的關鍵。

訣竅一：善用「詞彙衝浪」

第一點是做「詞彙衝浪」。蔣依潔說，社群就像衝浪，來來去去的速度非常快，因此一定要搭上現在流行的浪潮，而其中關鍵在於要懂年輕人的流行詞彙。「就像到國外要先學習英文，我們做創意、內容，也要知道年輕人的語言才能和他們溝通。」他說。

「像『哈哈』和『哈哈哈哈哈哈哈』是不一樣的。」蔣依潔舉例，前者是敷衍了事，後者才代表發自內心覺得好笑。奧美也用年輕人的詞彙文化變形出多種行銷手法，例如，在推銷掃除用品時，照樣造句時下流行詞「母湯」，講出年終大掃除大家心裡的 OS。

另一個詞彙文化則是「簡稱」。他舉例，現在年輕人喜歡把隱形眼鏡簡稱為「隱眼」、早上八點的課稱為「早八」，而他們在推銷過年大掃除產品時也用一系列縮寫推銷掃除用品，例如把「抽油煙機」簡稱為「抽機」、「我買好了清潔用品你來掃」簡稱為「我清你掃」，除了好笑，背後還有「少說話、省下力氣掃除」的涵義。

訣竅二：少一點說教，多一點同理心

第二是抓住年輕人「反權威、重真實」的特性，在人人都是自媒體的時代，「一定要少一點說教，多一點同理。」蔣依潔說。

舉例來說，社群網站上有一陣子流行名人照片搭配一句名言的圖片，奧美則反其道而行，在「全聯超級週年慶獨門心法」系列廣告，模仿類似呈現形式，搭配的卻是無厘頭的標語，用反差做出「笑」果。

訣竅三：貼近真實，在負面社會氛圍中反串

第三是不走冠冕堂皇的行銷路線，而是貼近大家的真實生活，像在邊緣人、負能量、厭世這些社會氛圍中，就有些反串、製造趣味的空間，如此也能做出讓人心有戚戚的行銷活動。

例如，從 2016 年的啤酒節「團結一塊肌鍛鍊計劃」、2017 年為推銷衛生紙推出「髒東西退散符咒」皆是。2016 年引起社群小編響應的泡麵文，也是運用相同手法，把上班族負能量投入在行銷中。

訣竅四：篇幅不是問題，關鍵在如何傳達意念

第四，蔣依潔分享，在注意力只有 3 秒的時代，如何做出有效、短暫的行銷活動更為關鍵，「如果可以用好的方式傳達意念，篇幅不是問題。」

很難想像，一則長度僅 20 秒的影片，畫面只有一隻羊的廣告，在社群上獲得 365 次分享、觀看數破 10 萬次。全聯這則除霉廣告，將羊的叫聲「咩」和除「霉」用諧音包裝在一起，成功在社群引起話題。