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與失敗共處,是邁向成功必備的技術!幫你走出低潮的 3 個衷心建議

2018-06-19 編譯‧整理 楊修
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身兼名廚與節目主持人的安東尼 ‧ 波登(Anthony Bourdain)及時尚設計師凱特 ‧ 絲蓓(Kate Spade),一周內相繼選擇自殺來結束大好人生,震驚世界。世人在唏噓之餘,卻也不禁疑惑:不少成功人士坐擁名利、生活無虞,為什麼卻走上輕生一途?

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名廚、節目主持人 安東尼 ‧ 波登(Anthony Bourdain)
Kathy Hutchins via Shutterstock

美國財務管理公司 BodeTree 聯合創辦人暨執行長克里斯 ‧ 邁爾斯(Chris Myers)透過自身的創業經驗指出,那些富有雄心壯志、願景與夢想的成功者,除了工作與精神壓力高於普通人外,他們也時常陷入精神科醫師納瑟.根米(Nassir Ghaemi)所說的「一流的瘋狂」(A first-rate madness)。

什麼是「一流的瘋狂」?

「一流的瘋狂」指的是許多優秀領導者都因精神疾病所苦,但在這些疾病與人格特質的相互影響下,使他們成為威名赫赫的領袖。舉例來說,躁鬱症會強化一個人的創造力,而憂鬱症使人更有同理心以及對現實發生的事更加敏感。

以創業家來說,他們在打拚事業時,往往從零開始,一步步地憑空創造出各種公司需要的事物,還長期處於高壓狀態;此外,邁爾斯也提到,創業是非常個人化的旅程,由於全身心投入,因此難以將個人和工作切分開。這將導致商業上的一點挫折,都像是在否定你這個人一樣。綜上所述,難怪他們比一般工作者更容易患上抑鬱、躁鬱等身心疾病。

事實上,現代人由於商業環境變化迅速、個人需要處理的事務倍增再倍增,工作要求比過去更高的創造力及專注,壓力強度大大增提高,不少力爭上游的工作者也逐漸邁向「一流的瘋狂」,與精神疾病糾纏不清。一旦無法適時處理、洩壓,長此以往就容易走上絕路。

對此,邁爾斯給出以下 3 點建議,幫助人們能夠及早找到出路:

1. 絕望時,告訴自己「痛苦終究會過去」

不少選擇輕生的人,往往是覺得當下過不去了、不想再這麼活著了。很多人會認為他們過得太糾結、不懂怎麼生活。但邁爾斯不這麼看。換個角度想,這些人可以說比其他人更活在「當下」、更努力過生活,所以才太困擾於如何與世界相處、怎麼才能和自己和解,以達到平衡。

邁爾斯建議,不妨暫時從「當下」這個點跳脫一會兒,將視野放在時間的長線上來重新思考遭遇的困難,會得到不一樣的感受。他在和許多正在經歷艱難而沮喪的企業家、創意人員交談時,常常鼓勵他們回想高中或大學時遇到的困難──你可能在期末考考糟了、第一次分手、論文寫不出來的當下,真的很想結束生命。不過,過了幾年回頭看,好像那些都是小事,說一定還會羞愧於當時的煩惱太小。

這就是時間的力量,隨著你不斷成長,一時的苦痛就慢慢痊癒了。而你現在遭遇的難關也是如此,一段時間後,問題都將隨之消逝。

2.「成功」大多不在第一次嘗試

有時遭受失敗(特別是第一次創業),你可能負債了、名譽掃地了、身邊的人離你而去了……你感覺自己被全盤否定,一點價值也沒有,就像是整座世界崩塌毀滅。

邁爾斯看過不少這樣的例子,他能理解當事者的感受,但他也認為:其實大多數的創業都以失敗告終,就算是檯面上的成功企業,往往也是經歷過很長時間才脫穎而出,很少人能在第一次就成功。

成功之前,往往需要經過千錘百鍊

世界上許多極為成功的企業家,都是在失敗好幾次後才站上巔峰。邁爾斯與一位在 7 年內關閉 3 家創業公司的朋友午餐時,提醒他雖然目前看來的狀況並不好,但他只是走在和其他創業家一樣的路上,並沒有比其他人更糟。這本來就是一段充滿挫折和荊棘的道路。另外,即便現在覺得自己一無是處,可是在未來回首這些過去時,他會發現他所獲得的經驗與成果,已經超過幾十年來絕大多數人的成就。

當你失意時,可以想想人生總是會有下一次,只要戰勝它,就會更接近成功

3. 不要害怕向人求助

長期以來,大眾對「罹患精神疾病」都有種羞恥感,認為這代表自己意志不堅、腦袋有問題,而向人尋求協助更是種軟弱的表現。

邁爾斯建議,當你感到自己精神狀況不佳時,可以問問自己:「為什麼會有這種恐慌、焦慮或抑鬱的感受?過去曾經有過嗎?還是是因為處理新事物才引發的?」

如果是因為你正在做一件過去沒做過的事,那麼會有焦躁不安、擔心受怕是非常正常的反應,這是所有人都會有的生理反應,一旦熟練之後就會逐漸退去;而要是長期處於躁鬱、恐懼等負面情緒中,千萬別害怕向專業醫療人士求助。

隨著現代人對精神疾病愈多認識,愈來愈能接受這就像是身體病痛一樣,常常是因為壓力、環境所致,並不代表本質有問題。在面對負面情緒或精神疾病時,最重要的是,認清這只是一種身心反應,不表示你的價值受損。

挫折、顛簸甚至是災難性的失敗,在任何有價值的旅程中都會出現。記住,你並不孤單,也不是這個世界唯一遭遇這些事情的人。

那些殺不死你的,都是攀上成功的一股助力,將會使你更加堅強。

資料來源 / Forbes

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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