大愛感恩科技董事長黃華德：寶特瓶回收製衣，台灣第一家環保公益企業|經理人

2010年6月世足賽開打之際，一則「世足球員環保球衣來自台灣」的新聞，讓提供紡織原料的大愛感恩科技董事長黃華德上遍各大媒體。這家公司串起了保特瓶回收、塑化、抽紗、紡織、銷售等9道流程的環保紗供應鏈，經過兩年的研發與良率提升，如今已能銷售紗、布料、衣物等各種成品與半成品。

從公司名不難猜測，大愛感恩科技的5位經營者都是「慈濟人」；但點出商品概念與經營模式的證嚴法師，才是精神上的執行長與研發長。

**建立資源回收SOP，提升原料品質
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慈濟內部有個「慈濟國際人道援助會」（簡稱「慈濟人援會」），分為食、衣、住、行、資訊、綠能等6組，各有企業家負責研發適用於急難救災的環保產品。「上人要我們發揮良知和良能：良知是專業know-how，良能是你的能力，」紡織公司德式馬負責人的黃華德，正是衣著組的召集人。

2006年，證嚴法師第一次提出環保衣物的想法：「既然都是石油做的，你們能不能研究一下原料是塑膠的環保衣物？」黃華德一聽就覺得，這絕對可行！其實，過去就有業者嘗試從保特瓶抽紗，但由於市場太小，墊高了研發成本，加上抽紗品質不佳，成品只能做成絨毛玩具裡的填充物，商業價值不高。

提高品質的關鍵在於原料的源頭：保特瓶。要做為紡織原料的保特瓶，必須乾淨、無雜質，否則抽紗過程中容易斷裂，無法織成布。然而，由於一般資源回收場在分類和處理過程，往往不夠細緻，連帶影響保特瓶的品質；為此，大愛感恩科技定出一套保特瓶回收的SOP（標準作業程序），並且派員到慈濟全省的4500個回收站，一一向環保志工幹部們解釋原理及標準步驟。

為了確保原料的純度，志工必須先挑出1號PET材質的寶特瓶，依顏色分類、拆解瓶蓋與瓶圈、去除瓶身標籤、壓成保特瓶磚；再交給下游業者粉碎成瓶片，並經過清洗、除雜質、乾燥後，塑化成再生聚脂粒；最後，紡織業者才能開始抽紗。黃華德形容，這是一場「愛的接力」，「我們把瓶子分解、分類的作業程序，做得很徹底，之後再交給下一手，讓他們感受到我們源頭的用心。」

然而，只仰賴執行力強的慈濟回收志工挑出合乎規格的保特瓶，這樣還不夠。由於一般回收廠的環境較髒亂，大愛感恩科技便請對方清出一塊較乾淨的地方，存放這些保特瓶，並蓋上塑膠布，來防灰塵及雨水；到了碎片廠，也請對方在每次清洗輸送帶後，先處理這批保特瓶，避免混入先前的雜質。
為了加速市場化的速度，黃華德於2007年先在自己的公司裡成立環保研發部門，支援慈濟人援會研發環保產品。他也深感一己之力的不足，而向證嚴法師爭取成立專業的環保公司，並於2008年獲得證嚴法師首肯，取「大愛眾生、感恩大地」之意，將公司取名為「大愛感恩」。「這應該是台灣第一家環保公益企業，」黃華德說，公司所有的投資及利得，完全回贈慈濟基金會做慈善公益。

不斷提升良率，落實開源節流

自2006年以來，在黃華德的帶領下，已有30萬條環保毛毯問世；光是四川大地震，就送出4萬多條。「因為有慈濟的市場，廠商更有動力做研發，」黃華德說，大愛感恩科技的產品分為B2B（企業對企業）與B2C（企業對顧客）兩塊，前者包含環保布、環保紗及塑膠脂粒，後者則有衣物、毛毯、襪子、袋子等，在網路、慈濟書軒等通路販售，也有不少團體採購。

儘管第一批產品量產時，良率不到30%，但現在已到達80％；而公司在2010年的營業額也達到兩億元，甚至開始有了盈利。

黃華德說，用保特瓶生產日用品，最大的好處便是「開源節流」。開源，是將400年都用無法分解的保特瓶，做成生活用品，並將所得回歸公益。台灣每年回收5萬公噸以上的保特瓶，但5個2公升保特瓶，可以織成1件大號T恤；35個2公升保特瓶，則可做1個睡袋；40個2公升保特瓶，就能織出1平方公尺的毛毯，剛好能夠廢物利用。

節流，則是不再開發石油來製造紡織原料，同時節省水資源。傳統紡織品的整染過程相當耗水，染1公斤的布，需要100公斤的水，廢水排放還會造成汙染。但環保紗則是利用保特瓶的原色，透明保特瓶抽白紗、綠色保特瓶抽綠紗；若要黑色和藍色，則可以利用「前染」技術，在生成聚脂粒的過程中，混入有顏色的色母粒。儘管布料顏色變化較少，卻能節省用水，並避免水汙染。

未來，大愛感恩科技計畫以「大愛」為品牌，開設環保生活館，行銷各種回收物研發出的環保商品。「這個品牌有慈濟20年的回收歷史、7萬環保志工的心血、慈濟人無私奉獻，還有證嚴法師的祝福，」黃華德希望，這個有滿滿大愛故事的品牌，終能打動消費者，讓這場「愛的接力」，一棒一棒傳下去。

獲選為2010年100MVP經理人。 **

◎評審觀點／林文玲巨思文化共同社長暨總編輯長以綠色環保為企業經營理念，成功結合核心能力和國際賑災，讓環保的理念隨著活動議題更為世人熟知。

■[2011第四屆100 MVP經理人，開始報名徵件！8/20截止

](http://www.managertoday.com.tw/edm/100mvpmanagers2011/)

■原載於《經理人月刊》2010年12月號No.73

台灣是全球供應鏈的重要核心，電子、製造業高度出口，任何國際永續規範，都會直接影響企業能否持續接單，如GRI（全球永續性報告協會）、SASB（永續會計準則委員會）、以及CBAM（歐盟碳邊境調整機制）等規範，都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出，2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑，以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書，都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而，現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統，人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報，與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目；一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據，甚至完整的通勤與差旅碳排數據，又有多少企業能辦到？

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料，但往往散落在不同部門與系統，蒐集仰賴人工，導致計算繁瑣、錯誤率高，也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題，都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出，當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標，HR 卻缺乏工具輔助，無法即時輸出可信報表，或報告書就只能停留在表面，無法支援決策，也就無法回應利害關係人的期待。

「HR需要有更即時且精準的數據，所以人資必須數據轉型，否則無法在人才永續治理上建立透明度，更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境，104 人力銀行推出 HR Max 系統，結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面，透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務，協助企業降低人工作業風險，讓 HR 掌握更即時且精準的數據，快速支援 ESG 報告需求，一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計，還能串接 ERP、CRM，做到「一次輸入、全面整合」，減少重工與資料落差，導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外，HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明：「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料，常得靠人工一筆一筆彙整，不僅耗時，還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式，透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量，自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算，現在最快一天就能完成！」

同時，HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能，不僅能即時掌握人資趨勢，還能進行橫向比較，了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋：「以薪酬為例，HR Max 可結合 104 薪酬調查資料，協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力，進而制定更精準的招募與留才策略。」

人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體，功能大概就算薪水、管考勤，屬於很封閉的系統。」張詩音回憶，那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起，行政效率已是基本盤，人資更被期待能即時掌握數據，支援營運決策，「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走，成為組織的『永續人才顧問』！」

楊庭懿也補充，104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外，也透過顧問服務與其他專業服務，協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力，讓工具與專業並行，確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起，也推動人資角色再進化。張詩音透露，104 正規劃推出「員工 AI buddy」，作為員工的第一線 HR 夥伴，能即時回應常見需求，從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議，都能獲得初步支援；而重要議題仍由 HR 承接，確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應，讓同仁不必等待，更釋放 HR 的時間，專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調，人資數據轉型的核心價值在於解放生產力，讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力，企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

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