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「老闆,我請你喝咖啡!」用一杯咖啡的時間,讓老闆變成貴人

2013-08-27 整理 楊東庭
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在職場上要成功,絕對少不了主管的支持,能夠借力使力,懂得向上管理,將主管變成自己的貴人,才是聰明的下屬。

很多人認為,跟主管或老闆靠近就是拍馬屁、抱大腿,怕引起同事的議論,因此,總覺得對主管「敬而遠之」才是明哲保身之道,這其實是錯誤的觀念。這麼做不僅錯過了向主管近身學習的機會,也錯過了將主管變成貴人的契機。

或許你以為貴人是可遇不可求,但事實上很多職場上的貴人,就是主管。主管握有的資源最多,在職場上要成功,絕對少不了主管的支持,能夠借力使力,懂得向上管理,將主管變成自己的貴人,才是聰明的下屬。

老闆,我請你喝咖啡

有一位優秀的前員工來找我,請我喝了杯咖啡,我們聊了許多事。出國念書、轉換跑道、戀愛、親子問題,他都不吝跟我分享。這位年輕人跟別人最不一樣的一點是,他不怕權威,敢與長官靠近,與我分享他的生命故事,當然我也回饋給他我的生命哲學,我很喜歡這樣的互動。

其實,年輕人與資深同事是可以教學相長的。前輩們的經驗與智慧是年輕人所嚮往的,但是年輕人的活力與冒險精神,同樣也是資深前輩所欠缺的。年輕人要是能多與資深人員靠近或請益,他們便有機會找到人生的導師。我知道很多年輕人礙於職稱、礙於年資,不敢接近老闆或長官,平白錯失很多機會。

這位年輕人懂得主動出擊,從「老闆,我請你喝杯咖啡」開始,他的勇氣就跟別人不一樣。我們的忘年友誼就是這樣開始的。他不定期地會回來找我吃飯、喝咖啡聊天,談他的工作、家人、愛情、觀點、挫折、成就。我對他的人生發展有了連續性的了解,所以更能給他適當的建議。我從他身上看到了求知若渴與冒險的特質,也願意多給他一些人生經驗分享。

主動出擊,贏得注意力

他還將這樣的特色,發揮在爭取一份夢想的新工作上。他在美國求學時,參加了成千上萬人擠破頭的求職博覽會,由於能和每個攤位人員交談的時間有限,他硬是留到最後一刻,在輕鬆的收攤時間,把握空檔與某家公司的重要職員聊到話,趁勢拜託這位職員將他的履歷表送到上海分公司去,結果因為他的堅持與勇氣,獲得了在中國大陸面試的機會。

面試的過程中,他同樣展現了主動出擊的熱情與行動。當面試官表示有興趣但未明確給聘任書之時,他趁一次出差機會,邀面試官喝咖啡聊聊,結果得到面試官的青睞與重視,終於獲得比期盼更好的職位。

從「我可不可以請你喝咖啡」開始吧!或許不是邀請大老闆,從小主管開始也可以。當你跨出了第一步,你和主管之間就建立了一種輕鬆的對話機制。聊聊你的工作狀態,讓他多了解你,請教專業上的看法,還有對你工作的想法、尋求他的建議,久而久之,你會與他建立起友善的關係,有機會成為工作上的貴人。

(本文出自《老闆請你喝的70杯咖啡》,作者丁菱娟臉書

圖片來源 / Roey Ahram via Flickr, CC Licensed

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老闆請你喝的70杯咖啡

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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