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從瀕臨破產到建立運動王國!Nike 創辦人,靠這 5 句話翻轉一生

2016-07-21 整理.撰文 高士閔
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Nike,世界上最有價值的運動品牌,卻是一個無法成為運動員的人創立的, 他就是菲爾·奈特(Phil Knight)。奈特在認清自己沒有成為運動員的天賦後,卻無法捨棄運動的熱情。他下定決心,即使無法成為運動員,也想成為運動賽事的一份子,所以在1962年創建了Nike的前身「藍帶」,把優秀的運動鞋帶入美國。

在創業路上,奈特經歷了學習管理的艱辛、銀行不肯借貸的窘境、合作夥伴的惡意併購、美國政府不支持自家人的絕境,都是靠「書」上所傳授的智慧堅持下來,所以在退休後,他寫了《跑出全世界的人》來分享他的經歷。其中有幾句話不斷重複地出現於每個困境中,讓我們來看看是哪些智慧幫他脫離險境。

###將軍 巴頓:「不要告訴別人如何做事,告訴他們做什麼,讓他們自己做出成績,給你驚喜。」

就像所有剛創業的人一樣,奈特每天都處於「跟銀行借錢」和「花錢訂貨」的無限輪迴,深怕一不小心錢尬不過來,剛出身的小企業就這樣崩潰,還因此去會計師事務所兼職,過著早上上班族,晚上創業家的兩頭燒生活。可想而知,奈特的員工們,只能靠自己活下去。

然而,Nike的員工們卻沒有因此而離開,反而從美西13州,打到東岸37州;從業務員起家,到工廠管理,不停跨出舒適圈。這樣的經驗,反而成就了後來Nike的「放任式管理」文化,奈特往往只會交代要做到什麼事,而不會教員工怎麼做。奈特也曾經懷疑過這樣好嗎,但從結果觀察,卻發現還不錯。Nike的員工渴望自由,雖然也會犯錯,但是肯學習,所以只要讓他們放手一搏,他們必帶給你驚喜。

###英國首相 邱吉爾:「你問,我們的目標是什麼,我會用一個詞來回答,那就是勝利。」

奈特靠著跟銀行借錢訂貨,再借更多的錢買更多的貨,每次訂貨數量都是上一次的兩倍。然而,這也引起「藍帶」鞋子供應商「虎牌」的貪念。它認為,與其讓「藍帶」賺錢,還不如收回來自己賣,這樣賺的比較多。

奈特當然不肯辛苦建立的成果,在正要起飛的時候被人搶走。他思考,還有機會挽回我和虎牌間的關係嗎?沒有。竟然這樣,我只能盡可能拖長拆夥的時間,開發其他供應來源。也是因為這個教訓,讓奈特了解只有擁有自己的品牌,成果才不會輕易被別人搶走。所以N-I-K-E誕生了,與希臘的勝利女神同名,因為,沒有勝利就沒有生存。

###將軍 麥克阿瑟:「人們只會記住你壞了哪些規矩,不會記住你的優點。」

奈特依靠不停借錢買貨,每次的業績成長都是200%,但對銀行而言,Nike充滿風險,因為Nike把所有借來的錢都拿去買貨了,它的銀行戶頭裡沒有半毛錢!如果有一天,運動鞋的熱潮過了,銀行就只能看著Nike滿倉庫的鞋子發呆了。而奈特也知道這點,所以每次一有錢,就先把債還掉。

可惜銀行根本不在意你多會賺錢,破壞規矩就是破壞規矩。隨著奈特錢越借越多,銀行終於受不了了。有一天,銀行突然上門跟奈特說:「我要凍結你們的帳戶,直到Nike把錢還完為止。」甚至還通知了聯邦調查局,那一晚,奈特第一次失眠。

###波斯詩人 魯米:「今晚別睡著了。心之所求到時將實現。」

當晚,奈特回到家,把自己摔到床上。心裡不停迴盪著「破產」兩個字。他爬起身來,看一下兒子們的情況,兩個都攤開四肢趴在床上,與世無爭。他走進書房,研究了一下宅地豁免法,知道聯邦調查局無法拿走他的房子,他突然放鬆了下來。這時候浮現在腦海裡的,只有一個又一個的勾勾,奈特知道在無後顧之憂的情況下,他只想要竭盡全力地讓Nike生存下來。

他知道,在一些銀行眼裡Nike是風險,但在另一些眼裡,則是金礦。所以他將Nike的財務報表和未來佈局完全公開,期望有銀行理解他們前景大好。果然,在銀行「日商岩井」的眼裡他們潛力無窮,因為日商岩井已經承作了大量淨利潤率低的公司貸款,所以正在尋找成長空間大的成長型企業來幫助自己成長,所以兩者一拍即合,最終Nike成功度過這次危機。

###禪宗大師 道元:「忘了自己,才能看清自己。」

奈特退休後,和老婆一起去看《一路玩到掛》,再出電影院時,腦海裡不斷迴盪著一句台詞:「你在衡量自己時,要看的是用你來衡量自己的人。」他想起了那些他曾幫助,和幫助過他的人。

喬丹(Michael Jordan)、科比(Kobe)、老虎·伍茲,是這些人把Nike從品牌變成精神。從彼此的談笑間,奈特感覺到跟運動員之間產生聯繫,他知道這就是他一直在追尋的東西,與運動員在某方面合而為一,你我本一家,忘了自己,才能看清自己。

####延伸閱讀 / 品牌真正的精神,是靠員工活出來的!Nike這樣做,讓員工相信是為製造歡樂的工廠打拚

圖片來源 / Mycatkins flickr, CC licensed

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跑出全世界的人:NIKE創辦人菲爾・奈特 夢想路上的勇氣與初心

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經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

迪卡儂
台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
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心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

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上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
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心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

迪卡儂
迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
經理人

心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
經理人

迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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