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台灣史上最大海外投資案!鴻夏戀拍板,上千億台幣的背後誰才是贏家?

王伯達
2016-05-17
作者 王伯達
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在慶祝台灣企業成功收購日本企業的同時,我們可以進一步思考,為什麼鴻海最大一筆收購案的對象,會是有著巨額虧損的夏普?而鴻海斥資上千億台幣的投資案背後,究竟誰才是最大的贏家?

鴻海與夏普的投資案,幾經波折之後終於拍板。鴻海將以約 2888 億日圓取得夏普的普通股,另外以約 1000 億日圓取得夏普增資發行的特別股(可於未來轉換為普通股;3888 億日圓約 1160 億台幣),合計取得夏普 66% 股權。

鴻海董事長郭台銘表示,雖然他個人認為可以在 2 年讓夏普轉虧為盈,不過由於日本文化傾向於保守,所以他會說 4 年能夠做到。然而,以夏普 2015 年度虧損金額高達 1700 億日元來看,這樣的難度可說不低。

為什麼鴻海創立至今最大一筆收購案的對象,會是一家有著巨額虧損的企業?答案恐怕得從蘋果(Apple)近期的動作看起。

鴻海入主夏普的考量:拿面板技術、搶蘋果訂單

今年 3 月的發表會上,蘋果推出 4 吋螢幕的平價手機 iPhone SE,空機價 399 美元,比起目前的旗艦機種 iPhone 6s(649 美元)和先前的平價機種 iPhone 5c(549 美元)的售價都還要便宜。

與此同時,蘋果在一些特殊市場上的銷售模式也做出調整。以印度為例,儘管當地智慧型手機市場的成長潛能大,但是居民消費能力低,主流機種的價格多低於 300 美元;在二三線城市裡,更是落在 100 美元以下。為此,不僅調降最新機種的價格,還嘗試銷售二手手機,以提升在印度的整體市占率。

從蘋果的這些動作,我們可以理解兩件事:第一是蘋果創新的動能減緩了,在近幾次新品發表會上,我們已經很難看到令人驚艷的產品;第二是在創新動能減緩的背景之下,iPhone 終於不得不在價格上妥協。而這兩點,可能正是鴻海購併夏普的主因。

首先,夏普最主要的技術與價值在於顯示器,尤其是中小尺寸面板,未來也計畫投入 OLED 的開發。而蘋果想要進一步創新產品,或許有必要在顯示器上更為精進,這就讓身為代工廠的鴻海有充分的理由來購併夏普。畢竟目前 OLED 面板的主要供應商是韓國三星,與蘋果在終端產品上互相競爭。蘋果迄今尚未推出 OLED 螢幕手機,原因可能也在於此,因為在找到另一個可靠且非競爭的供應商之前,貿然讓這產品成為市場主流,形同把自己暴露在風險中。

其次,平價智慧型手機已經成為主流,蘋果在價格壓力下,也不斷運用兩手策略,扶植零組件與代工廠。倘若鴻海無法進一步整合蘋果需要的零組件,就必須與和碩等代工廠角逐訂單,落入一個非常競爭的局面。

代工零組件的「紅皇后困境」:拚命跑也只換得保持原地

在《愛麗絲夢遊仙境》裡,紅皇后曾對愛麗絲說,「妳必須盡力地不停地跑,才能使妳保持在原地。」這句話後來也成了生物學上的「紅皇后假說」,亦即物種之間為了搶奪資源,必須不斷地演化才能夠生存,但是當你和競爭者都同步優化了,這一來一往之間並沒有誰獲得更大的優勢,只是為了不至於後退或被淘汰罷了。

蘋果的代工廠與零組件廠商的處境就是如此。iPhone 去年第四季銷售量為 7480 萬支,年增率僅 0.4%,是自 2007 年第一支 iPhone 問世以來的最差水準。展望未來,低成長率應該是常態,代工廠競爭的是一塊不會再長大的餅,只能看誰分的多,誰分的少。

鴻海試圖以購併夏普,維持在代工領域的領先地位,但是這需要花上千億新台幣嗎?而這筆投資又能夠維持多久的領先優勢?這並不是說鴻海購併夏普是錯誤的決定,而是處在這個產業環境之中,所有參與者能做的就只是盡力不停地跑,換得停留在原地而不至於後退罷了。

苦戀修成正果,得利的是蘋果與日本?

我曾經在《不被看好的iPhone 6S, 為何銷售紀錄又創新高?》提過,蘋果本來會在電信業者的賽局中屈居弱勢,卻巧妙地引發電信業者的價格戰,並且成為最終得利者,顯示蘋果不僅在產品上有過人之處,戰略思維也相當值得台灣業者學習。如果說誰在鴻海與夏普購併案中獲得最大利益,我相信蘋果肯定是其中之一。

蘋果當然樂見鴻海與夏普的合作能夠開花結果,從而將這些新技術運用在自己的產品上。即使這個合作案沒有成功,對於蘋果來說也不至於是個嚴重問題,最差的結果就是跟三星拿面板,面板產業也不是只有這兩家企業,蘋果遲早可以找到合適的替代供應商。

日經新聞社曾出版《夏普崩壞——誰搞垮了名門企業》一書,描寫了這家百年企業衰敗的原因。雖然企業走下坡令人不勝稀噓,但是從國家的觀點來看,卻可能是重生的開始。

2011 年,由政府主導的「日本產業革新機構」(INCJ,Innovation Network Corporation of Japan)促成了包括索尼、東芝、日立與松下旗下的中小尺寸面板事業的合併,合組「日本顯示器公司」,成為全球最大的中小尺寸面板廠。當初沒有加入整併的夏普,如今被鴻海收購,至此,日本可以說已經從面板產業的泥淖中掙脫了。

同樣地,當爾必達宣告破產而被美光收購之後,日本也不再需要陷入記憶體產業的競爭。日本的資源,包括人力與財力,將可以投注到其他更有競爭力的產業。

從上述的分析來看,鴻海購併夏普案中究竟誰是最大的贏家?在慶祝台灣企業成功收購日本企業的同時,我們或許該認真思考一下這個問題。

延伸閱讀 / 一次敵意併購攻防的活教材─矽品的反擊

圖片來源 / wikipedia

繼續閱讀 鴻海 Apple
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挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
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針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
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針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
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活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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