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機會,不是留給準備好的人!如果公司突然要你接總經理,你敢嗎?

洪雪珍
2016-06-01
作者 洪雪珍
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有一個機會來到面前,你是滿心歡喜接下這個機會,還是滿懷害怕地推拒它?在職場,經常都要面臨這樣的抉擇。

從今天開始,請換另一個腦子面對害怕這件事,告訴自己,老闆這樣一個機關算盡的人,敢給你機會,他都不怕,你怕什麼?很快的,你就不會害怕了。

###老闆想的,和我們不一樣 工程師 Michael 在竹科做了 8 年,想要換工作,在應徵過程中和一位老闆相談甚歡,對方也同意付給高薪,可是給的職缺超乎 Michael 意料之外,要他負責採購。Michael 回家想了兩天後,給老闆打電話,表示自己沒有經驗,害怕做不了這個工作,害怕辜負老闆的期望,害怕讓公司賠大錢。

老闆:「你有買過東西嗎?」 Michael:「當然有啊!」 老闆:「採購就是買東西,不同的只是買多買少罷了,用到的能力與方法是一樣的。」

Michael 被老闆說服了,果真去報到,一開始非常不順手,一個月過去、兩個月過去,逐漸適應了,由於他有工程師背景,比起其他採購人員,買得更到位,更符合使用單位的需求,而受到高度肯定,這樣的結果是 Michael 始料未及。這段經驗,讓他得到一個心得,影響到他往後在職涯做抉擇時的決定,他說:「原來,害怕的事情只會短暫存在,一段時間過去,害怕的事情就不在了。」

###會害怕,是一件好事 碰到過去沒做過的事,一般人都會害怕,害怕失敗,以及害怕失敗後被嘲笑,讓自己丟臉。可是,為什麼不轉個念頭,用新的角度去想這件事?

一個人不害怕並不是好事,那是因為一直在原地踏步走,處在一個安全的舒適窩,熟悉到沒有知覺,不知道緊張害怕為何物。

相反的,人之所以害怕,是因為正在往前進,一步一步踏進未知之地,對於未來充滿不確定性,產生了很多自己想像出來的擔心害怕,比如:可能結果不如預期,可能會失敗,可能會讓自己回不了頭,可能會從此一蹶不振,無法重新站起來…

所以,會害怕是一件好事,請正面看待它,不要迴避它,而在害怕的後面,新奇的體驗等著我們、不可預知的未來等著我們,以及成功機會等著我們。

更何況,大多數的時候,害怕只是自己主觀的感受,和事實真相是有差距的,是無中生有的東西,看到牆上的影子就以為來了一個巨人,自己嚇死自己。而不被自己嚇死的人,就可以掌握到機會,成為職場的獲利者。

###別人害怕,我的機會就來了! 最近,有一位朋友四十出頭,在大型企業任職中階主管,最近老闆要創新事業,將他擢升為總經理,大家都感到訝異,怎麼輪也輪不到他啊!

這家大企業的博士如雲,朋友不過是一所私立大學畢業;這家大企業的總經理都是理工出身,朋友則是文科背景;這家大企業的副總級都是 10 年以上的老臣,而他不過才進公司 11 個月 …

朋友自己也嚇一跳,心裡 OS:「怎麼是我?」不過,做過創業,當過老闆的他馬上換個角度思考,倒也想通了。他的老闆預計投資數十億,而這個新事業是整個集團未來的發展重點,這麼一個重責大任要交到他手上,朋友聳了一下肩說:

「老闆都不怕了,我怕什麼?」

這話完全說到點上,是啊!事業的成敗最終還是老闆扛下,要賠也是老闆賠,既然老闆都敢押注,何必害怕和他賭上一把?至此,朋友終於弄懂了,為什麼輪得到他坐上這個高位,扛起這個重任,原因出在於~

「別人害怕,而我不怕!」

###周杰倫英文差,還是可以演好萊塢電影 電影《出神入化 2》要上演了,公車呼嘯而過,廣告上竟然出現周杰倫,旁邊是《哈利波特》男主角丹尼爾,大家終於鬆一口氣。一年前赴英國拍攝這部賣座續集電影,先前製作單位第一次公開預告時,不見周董的身影,讓許多粉絲失望,但是在這上映前的廣告,周董霸氣現身,當然他不是要角,可也夠粉絲尖叫了。

《出神入化 2》是周董的第二部好萊塢電影,第一部是《青蜂俠》,邀請他演出時,周董害怕英語不靈光,戲會演不好,可是導演來台試鏡時,一點都不在意他的英語程度,也不關心他的功夫底子。事實上,周董只念了兩段腳本裡的對白,過程中其他溝通全靠翻譯幫忙,也讓他拿到這個角色。

換句話說,哥倫比亞電影公司從頭到尾認定他是「亞洲天王」,整個華人市場通吃,尤其是中國,這才是周董真正的賣點!說真的,周杰倫英語說得好不好,完全不是考慮的重點。

因此,害怕的事情,常常根本不是重點!人之所以會搞錯重點,是因為永遠看到的是自己的弱點,執著在弱點上擔心害怕、裹足不前;相反的,對方看到的是優點,從這些優點看到未來龐大的利益,至於弱點則會想辦法一筆帶過。

如果周董在第一部電影就因為害怕而拒接,就很難再有第二部。雖然《青蜂俠》的口碑與賣座皆不佳,畢竟在好萊塢露臉了,全世界知道有他這號人物,周董掌握到這個重點,讓他不再執著於害怕英語爛不爛。

機會來了,就要掌握!不必怕失敗,不必怕丟臉,老闆都不怕了,你有什麼好怕的?老闆敢找你,就表示他看上你有賣點,可以賺到錢。即使後來失敗,你也賺到漂亮的頭銜、寶貴的經驗,以及後面更開闊的前途,並沒有損失啊!

####延伸閱讀 / 把「不可能」掛在嘴邊,就是對所有的機會說不 圖片來源 / Quentin Verwaerde via flickr,CC lisened


##洪雪珍 專欄作家,致力於和二三十歲年輕人談人生觀與工作觀,相信「成功都是努力來的!」目前任職 yes123 求職網擔任資深副總經理,曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。粉絲團:https://goo.gl/0slQx5

(本文為 yes123 授權刊載,粉絲專頁: yes123,非經允許、不得轉載。)

領導 Leadership > 團隊管理
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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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