除了 You're welcome，「不客氣」還能怎麼說？5 種講法一次教你|經理人

知道「謝謝」怎麼說，那你會說「不客氣」嗎？You're welcome. 之外就詞窮了？

今天小 V 要告訴你，接受別人的謝意後可以怎麼回應，5 句「不客氣」說法一次教給你！

1. My pleasure / It's my pleasure / The pleasure is all mine 這是我的榮幸

和 You're welcome 一樣，這三句是較為正式的「不客氣」說法。

A: Thanks for the gift. It's so nice of you.
謝謝你的禮物，你人真好！
B: My pleasure!
別客氣，這是我的榮幸。

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【情境英文】詢問如何前往飯店 How to Get to the Hotel

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2. No problem / No worries 沒問題、別擔心

前者是美式說法，後者則為澳洲說法。除了「不客氣」，在澳洲 no worries 是常用俚語，也有「沒事啦」、「沒關係」等意思，例如： Oops! Sorry. 啊！抱歉！ No worries. 沒關係！

A: Thanks for your help.
謝謝你的幫忙。
B: No worries.
沒問題。

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3. Don't mention it 不用提、不用謝

跟 You're welcome 相比，這句話聽起來是不是很大方又霸氣呢？不過有時候，這句話也許真的是用來叫某人「不要提及某事」，所以要記得觀察上下文喔！

A: The book you gave me is really nice. Thanks a bunch!
你送我的書很好看，謝啦！
B: Don't mention it!
不用謝啦！

4. Anytime 隨時樂意幫忙

Anytime 是較為口語的用法，和 I’m happy to do it. 的意思相近，表示樂意做這件事。

A: No way! You fixed my computer! You're a life saver!
哇！你修好我的電腦了，你是我的救命恩人！
B: Anytime!
不客氣，隨時樂意幫忙。

5. You bet 別客氣、這是一定要的

這句也是較為口語的用法，原句是 You can bet on it. bet 中文是「打賭」，You bet 則是「你可以把錢下注在此」，表示「當然」、「的確如此」的意思，也常作為「不客氣」的說法。小 V 補充 You bet. 作為「十分確定」的用法，一起看看影片：

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【TED-Ed】歷史典範有誰呢？ – Amy Bissetta (Historical role models – Amy Bissetta)

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A: Thank you for walking my dog. I owe you one.
感謝你幫我遛狗，我欠你一次！
B: You bet!
別客氣！

學會這 5 種「不客氣」，下次除了 You're welcome. 之外，就有更多說法可以運用了！

（本文出自 VoiceTube）

走進飯店大廳，率先映入眼簾的，不是櫃台，而是一面標記在地私房景點的「地圖牆」，只見三兩旅客專注指著地圖，討論下一站要去哪裡吃小吃；而在另一個城市的據點，晨起的商務客，正享用著當地特有的現沖牛肉湯。

這是雀客國際旗下館別提供的多元服務，也是今年持續深化體驗的具體實踐，預計將串聯全台。

事實上，從早期的風格旅店，到現今在台灣11座城市插旗，坐擁14個飯店品牌、逾50間飯店，甚至以超過4,500間的房間數，躋身全球飯店品牌排名第149名的位置，雀客國際在新冠肺炎疫情後，繳出一張漂亮又扎實的成績單。然而，面對國旅市場的挑戰，以及海外旅遊的磁吸效應，這家以「速度」著稱的台灣連鎖旅宿品牌，正試圖放慢腳步，在快速擴張與品質深化間，尋找第二成長曲線。

當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變，最明顯的趨勢，是疫情後的「國門大開」，造成排擠效應。雀客國際副董事長戴東杰直言，受到匯率、免簽政策等因素影響，出國變得容易，愈來愈多台灣人選擇飛往東南亞、日本，導致國內旅遊需求相對減少，「現在大家出去走走，已經不是去台中、高雄，而是跨國去香港、泰國了。」

選擇留在國內的旅客，決策模式也變得「破碎」。過去旅客可能提前一個月規劃行程，現今則處處「即興」。雀客國際執行長黃俊豪指出，由於高鐵便利、住宿選擇又多，許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地，甚至在「最後一分鐘」才下單訂房，「這是一種比價心理。」他分析，消費者可能會先預訂多個方案，最後一刻才決定保留哪一間，導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態，以因應高度不確定的訂單流動。

不只賣房間，更賣「在地體驗」

對此，雀客國際的策略並非盲目追求頂級奢華，而是將服務與體驗朝向「精緻化」的方向升級，以最經典的《雀客旅館 CHECK inn》品牌為例，主打科技便利與風格設計。把標準化的流程交由科技管理，讓人力回歸到真正需要互動與溫度的環節；同時，也依不同旅客需求延伸出從奢華高端、平價實惠到背包客取向等多元定位，並在各品牌框架下持續深化住宿體驗。

黃俊豪觀察，台灣的國際品牌飯店房價愈來愈高，在市場上創造出價格斷層，雀客國際瞄準這一點，將經典品牌《雀客旅館CHECK inn》市場定位定義得更清楚，正好承接那些不想一晚花費上萬元，卻仍要求品質與一致性服務的旅客，「但在高度標準化的服務中，我們還希望提供一些『巧思』，讓每個體驗節點再多一點城市的溫度與記憶點。」

例如，多數旅客並不會在飯店大廳多做停留，但雀客國際的新規劃是在館內設計「互動地圖牆」，搭配景點小卡與街區指引，讓旅客可以快速翻閱城市筆記，短短幾分鐘就能快速掌握城市精隨，自行規劃旅程，既解決了旅客「去哪玩」的痛點，也能讓同行者共同討論、交換心得與互相推薦，甚至能與其他旅客自然開啟對話，讓原本的公共區域成為有溫度的「社交場域」。2025年起，以「雀客旅館 - 台中中山」做為創始據點啟動「探城事・小雀行」街區探訪計畫就是如此，「我們是以住客的角度為出發，從旅客踏入旅館開始，便透過館內裝置和輕量互動設計，增加和旅客間的親密接觸點，主動創造入住體驗的高峰值。」黃俊豪透露，雀客國際還把「地方感」融入日常細節，從迎賓飲品到餐食體驗，讓旅客在住宿的每個時刻都能嚐到這座城市精練的味道。像是在「雀客藏居 - 台南永康」提供道地牛肉湯，在宜蘭「礁溪麒麟酒店」則以當地名產「金棗茶」作為迎賓飲，大量使用在地食材，把地方的人文與特色變成「可被感受、可被帶走」的記憶點，讓每一次入住都多留下一個能被記住的在地瞬間。

戴東杰特別提到，在體驗升級的背後，支撐雀客國際在全台多據點還能快速反應市場的，是強大的數據能力，「母公司敦謙國際的科技資源，為我們築起護城河。」例如針對「最後一分鐘」的訂房趨勢，雀客國際可以透過敦謙國際獨家專利的「出價調整系統」，知道最新需求並進行智能動態定價，讓即便是在深夜時光，都能精準捕捉到愛在睡前滑手機的客群，最大化營收。這種以科技為引擎、數據為基礎發揮的綜效，正是雀客國際能在人力短缺與成本高漲的大環境下，依然維持競爭力的關鍵。

展望2026年，雀客國際除了持續深耕台灣，還將目光投向海外，鎖定東南亞、日本等市場。

一般人對東南亞的印象，都是人力便宜，不需要導入自動化科技，但雀客國際的思維卻相當獨到。黃俊豪認為，正因當地人力成本低，大部分飯店在系統、智能輔助著墨甚少，「就是我們可以切入的機會！」雀客國際計劃將在台灣已被成熟運用的自助報到、智能控管系統整套輸出至東南亞，目的是在當地競品還在依賴人力的同時，搶先插旗，建立「智能飯店」的先行者優勢，提供更現代化的服務體驗。