在績效考核時,若不想讓內容淪為流水帳,核心在於將個人的工作成果「價值化」與「具體化」。根據《經理人》整理的建議,你可以透過以下三個層次來證明自己的價值:
1. 運用數據與影響力證明價值
單純列出工作內容容易顯得瑣碎,應改以「量化」方式呈現。參考《好懂秒懂的商業獲利思維課》的觀點,即便是後勤人員,也能透過節省成本、提升效率等數據來展現效益。[2] 撰寫時,建議採用「BAR 架構」:
- Background(背景):描述當時的限制(如時間緊迫、預算有限),襯托出你在困難環境下達成任務的價值。[3]
- Action(行動):具體說明你解決了什麼問題,以及如何透過主動跨部門溝通或運用新工具,讓流程變得更快、更精簡。[1][3]
- Result(結果):這是最關鍵的部分。請使用具體數字呈現,例如:創造的營收金額、節省的成本比例、提升的作業效率(如減少多少百分比的退貨、縮短多少作業時間)或帶進的新客戶數。[3][4]
2. 對齊公司目標與展現「不可替代性」
除了量化成績,你還需要讓主管看到你對組織的貢獻。根據《經理人》的分析,你可以從以下面向切入:
- 對齊 KPI:強調你所做的專案如何幫助部門達成策略目標,即便是非 KPI 內的任務(如參與 AI 導入專案),只要能對公司產生效益,都應列入。[1]
- 展現不可替代性:思考「沒有你,哪些工作會停擺?」。一流菁英會主動承擔超出職位內容的工作,並留下可傳承的資產或流程改善經驗,這能讓主管意識到你的重要性。[5]
3. 調整心態,將考核視為「對齊」的機會
不要將考核表視為單純的「繳交考卷」,而應將其視為與主管進行深度對談的契機。你可以主動提出對未來的規劃,詢問主管對你職涯發展的建議,並確認自己努力的方向是否與公司期待一致。[1] 此外,若有未達標的項目,應採取「主動檢討」的態度,說明改進計畫,而非將原因歸咎於外部環境,這樣才能展現出你具備潛在領導人才的特質。[1]