說到全世界最有影響力的女性CEO之一，百事可樂（Pepsi）董事長兼執行長伊德拉‧娜依（Indra Nooyi）當之無愧。在她的帶領下，百事可樂敏銳地回應全球吹起的健康風潮，並登上《財星》（Fortune）2008年全球500大企業第59名。

娜依在接受《Training & Development》雜誌專訪時談到，身處全球經濟趨緩的艱困，以及消費者健康意識抬頭的變局裡，反而是強化員工靈活因應變革的好時機。她強調，百事可樂的核心精神是「目標明確的績效創造」（Performance with Purpose），亦即該公司用來創造強勁的營收績效，並且應變消費者和市場需求改變的長期策略。

「現今全球市場競爭激烈，無論處在哪一個產業裡，若想保持領先，就必須讓世界上最好的人才，願意為你工作，」娜依表示。至於如何才能吸引最好的人才，則企業必須先打造一個充滿激勵性、創造性，並且可激發員工長才的工作環境。

為了達成這個願景，百事可樂將人才及人事流程，均納入企業策略中，並透過審慎規畫的發展型任務，有策略地培養關鍵人才的技能。此外，接班計畫也是很重要的一環，公司會先辨識出未來的領導人，必須具備哪些經驗；然後再指派任務給這些人，讓他們能夠培養相關技能。

這個做法的最大特色是，它是跨部門且跨功能的，目標在於拓展領導人的深度與廣度，讓他們能夠在百事可樂高度矩陣式（matrixed）、講求合作的工作環境裡，培養所需技能。

娜依強調，人才的永續性對百事可樂而言，並非「可有可無」（nice-to-have），而是不可或缺（must-have），也是百事可樂運作的根基，因為優秀的人才及完善的人才培育計畫，才能讓公司從競爭對手中脫穎而出。

百事可樂在人才的選用育留上，有一套「5R」原則：亦即在對的時間點上（Right time），在對的位置上（Right place），找到對的人（Right people），以正確的方式（Right way），做對的事（Right work）。她強調，這不只是公司的一項人力資源策略而已，而是由健全的人資功能，協助建立的一項領導力和企業策略，讓員工能夠在對自身和公司皆有利的情況下，獲致成功。

娜依向《Training & Development》表示：「我相信，百事可樂的18萬5000名員工，人人都是領導者，因為百事可樂非常尊重創業家精神，所以任何人都有能力主動領導或發展一個好點子。」
針對好的領導人必備的特質，娜依提供了5點建議：

**1.核心競爭力：**成為特定領域的專家，做到廣受好評。
**2.立場堅定：**有勇氣和信心，為所信奉的真理挺身而出。
**3.溝通技巧：**溝通技巧極為關鍵，怎麼學都嫌不夠。
**4.良師益友：**與良師益友為伴，傾聽與學習。精神導師重要的支柱。
**5.道德指南：**有勇氣和力量，做道德上正確的事，而非便宜行事。（編譯 / 黃又怡；取材自《T＋D》2008年6月號。）