管理 Management > 行銷公關
feature picture

舊腦行銷術3步驟,立即影響顧客決策

2012-12-28 MT 《經理人月刊》編輯部
分享
收藏
已完成
已取消

美國著名銷售教練、勵志作家及演說家吉格•金克拉(Zig Ziglar)曾說,人們的購物決策都是受情緒使然,而非理性思考(People don’t buy for logical reasons. They buy for emotional reasons.)。《說中大腦想聽的那句話,白紙也能大賣》一書中,作者認為位於脊柱上方的舊腦,才是真正的決策核心,他依據舊腦的科學特性,提出擬定銷售方案的3步驟,讓行銷術更有效率,立即影響顧客的購買決策。

1.診斷痛苦

舊腦只對影響生存本能的事感興趣,例如當你看見別人受傷,舊腦的第一個念頭是:幸好不是我自己。因此,舊腦關心能減輕切身之痛的辦法,大於追求更多舒適感。行銷者要做的,便是挖掘顧客正在經歷的痛苦,把你的專業知識、顧客對現狀的理解,以及顧客預期的成果結合起來,作為行銷主力,而不是把注意力放在產品特色上。

2.凸顯訴求

舊腦對鮮明的對比相當敏感,如危險與安全、快與慢、之前與之後,因此行銷訴求必須獨特而有力,如強調「唯一」、「最好」,而非使用中性語句,才能凸顯舊腦為了迅速做決定而主動尋找差異的特色,此種訴求能簡化並加快購買決策。

3.證明獲益

比起複雜抽象的想法,舊腦喜歡簡單易懂、能迅速辨識的有形概念,因此行銷者應提供可靠的證據,而非單純的形容詞,以具體證明你的方案能帶來實質利益,滿足舊腦對於有形資訊的需求。行銷者說明價值主張時,要強調的不只是價值,而是已經被證實有效的價值。

繼續閱讀 行銷 銷售
feature picture
經理人

從金融教育到共創未來,彰銀以金融競賽攜手青年帳開未來

2025-12-08 經理人 X 彰化銀行
分享
收藏
已完成
已取消

彰化銀行長年在校園推廣金融知識、培養預防詐欺觀念,今年,他們選擇以更貼近世代語言的方式跟青年對話,透過「跟著柴寶,帳開未來」計畫,以更具參與感、共創性的方式深化金融扎根與青年關係:首先是透過ESG校園社團補助計畫攜手學生社團完成ESG社團活動,並鼓勵學生透過社群、短影音擴散永續觀念;其次是在北中南舉辦三場校園黑客松工作坊競賽,吸引上百名學生組成跨學科團隊參加,從每場選出2組優勝隊伍,提供三萬元獎金與實習面試資格。

與青年共創,邁向未來金融

「青少年不僅是客戶,也是推動未來金融的重要夥伴。」彰化銀行副總經理陳瑞珍表示,希望透過金融素養課程、金融科技競賽,培養具備永續與科技思維的年輕世代,成為與彰銀共同創新的力量。

透過黑客松工作坊競賽,學生不僅能看見銀行真實的顧客旅程、痛點與服務流程,也可與來自不同領域的學生合作完成金融服務原型、進行提案簡報,並得到第一線金融從業者的實務建議。這樣的沉浸式體驗,不只是競賽,更是產業即戰力的培養場。

彰化銀行
彰化銀行副總經理 陳瑞珍
經理人

從素養到服務,彰化銀行以行動推動普惠金融

除了向下扎根金融素養,彰化銀行也以實際行動落實普惠金融,持續調整產品服務以滿足不同世代需求。舉例來說,觀察到新世代積極投資的趨勢,彰銀推出多項低門檻投資方案:1000元台幣即可定期定額基金投資、1000美元即可展開投資等級債券投資,以及500元台幣即可啟動安養信託等,讓理財不再是有錢人的專利,同時,協助年輕族群建立正確理財觀念–長期紀律投資–穩健累積資產。

陳副總經理瑞珍強調:「普惠金融不只是降低門檻,更重要的是培養正確觀念與提供便利服務,讓每個人都能逐步累積資產。」

展望未來,彰化銀行除持續深入校園、向下扎根金融素養與推廣金融知識,並且深化與青少年的互動機制,也會因應超高齡社會需求完善金融商品服務,讓更多世代認識彰化銀行,共創未來金融。

彰化銀行
e財寶微型黑客松-創新轉型工作坊
經理人

[本文由經理人整合行銷部與彰化銀行共同製作]

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們