【CEO教你向上管理(3)】奇異(GE)前執行長傑克．威爾許|經理人

整理‧撰文 / 郭子苓、蔡芳耘

「老闆說那句話是什麼意思？」「我都照老闆講的去做，為什麼還是不夠？」這些困擾，你一定都不陌生，所有關於老闆的問題，就讓老闆為你一一解答。

【解答者】傑克．威爾許（Jack Welch）
奇異（GE）前執行長，被譽為「二十世紀最佳經理人」。著有《致勝：威爾許給經理人的二十個建言》等。

Q01 老闆總是用差勁的態度對我，有辦法改變嗎？

除非你的主管人品偏差，否則一般來說，主管對他們需要的人，態度不會太惡劣。會遭到主管的討厭，一定其來有自，無論如何，務必設法找出原因！

首先，請觀察老闆是只對你惡劣、還是對所有人都惡劣？如果老闆特別針對你，請先自問，原因是不是出在自己？最近做錯了什麼事？會讓老闆態度惡劣的原因，通常與工作有關，仔細檢視你的績效。假設你的績效沒有問題，也記得探討你對權威的態度，如果總是流露出不屑體制的樣子，或處處與主管唱反調，自然不會得到好臉色。

如果你的績效相當好、行為態度也沒問題，請鼓起勇氣與他面談，了解他到底在想什麼，並協調該如何改善。

有些情況中，差勁的主管會遭受公司處分，有時則不然。我將組織領導人分成以下4類型說明：

第一型主管（好價值／好績效）是組織的好榜樣，他們很快就能獲得晉升；第二型主管（壞價值／壞績效），通常很快就會被公司解雇；第三型主管（好價值／壞績效），組織必須加以輔導、支援，多給他們幾次機會。

最棘手的狀況是第四型主管（壞價值／好績效），雖然他們行為惡劣，但是績效卻好得沒話說！如果你的主管是這種類型，公司可能因為客觀績效長期留任他、使他安穩坐在目前的位置上。

惡主管固然可怕，然而，只有非常少數的工作能十全十美。當你覺得自己再也待不下去，不妨重新衡量堅守這份工作的利弊得失。

舉例來說，這份工作可能有很高的薪水、可幫助你累積豐富的人脈、公司響亮的名氣能幫助你找到下一個好工作……請一一列舉出來，最後再將「與惡主管工作」納入考慮，並問自己：「值得嗎？」

如果答案是肯定的，請立刻停止抱怨，並將注意力放在「你一定要留下來的原因」，不要再以受害者心態自居，因為你已十分清楚，繼續這份工作能換得長遠利益，所以必須承擔自己選擇後的結果。反之，如果不值得，不妨開始準備轉換跑道，平靜地離開公司吧！

（資料來源：《致勝：威爾許給經理人的20個建言》，天下文化出版）