在亞馬遜的求才頁面上，寫著「努力工作、盡情享受、創造歷史」（Work hard. Have fun. Make history.），也反映亞馬遜價值觀中的主人翁精神（ownership，即為當責［accountability〕），絕不會說「那不是我的工作」。

不過，亞馬遜員工經常抱怨工作量太大，尤其隨著公司的成長擴張，貝佐斯對員工的要求更高，周休假日要開會，周六早晨還舉辦讀書會，他不斷重申「用心工作、努力工作和超時工作」。有的員工認為，貝佐斯並不懂得平衡工作與家庭，而且他可能以為亞馬遜的員工都能同時兼顧工作與家庭。

貝佐斯堅信，只要是和顧客利益沾上邊的一切大小事情，公司就要全力以赴滿足顧客，他在會議中說：「在這種環境下，如果你籌備時間超過20分鐘，就是在浪費時間。」

高壓的工作環境，往往讓員工覺得愧對家庭。

有一次，一位女性員工問貝佐斯：「究竟要到什麼時候，公司才能讓員工兼顧工作與家庭？」。貝佐斯坦白地說：「我們來公司是為了做事的，這是不可承受之重，也是亞馬遜文化象徵。如果妳應付不來、無法投入，那麼妳就不適合在這裡工作。」

小故事大啟示

想做出與眾不同的事，必須全神貫注，堅持到別人覺得不合常理的地步。