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和職棒總教練學領導!要贏,先學會授權主管、激勵部屬

2014-10-25 整理 張玉琦
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培育與授權部屬是領導者最重要的任務。日本職棒界名人落合博滿是善於提升選手能力,又充分授權教練的監督(總教練)。落合原為職棒選手,2004年起擔任中日龍隊監督,8年來帶領球隊4度奪得聯盟冠軍,他在著作《統與御》中歸納了他領軍多年的球隊領導心得。

1. 隱藏想法,不讓教練與選手看透:

落合認為擔任領導者,有些事情不能被教練和選手看透。舉例來說,每年球季前春季集訓時,他都會表示,所有選手是站在同一起跑點上爭取先發位置。其實,他早已根據前一年的成績規畫出今年的布局藍圖。但是這份藍圖如果被選手得知,不在藍圖內的選手將會失去練習的動力;而如果教練知道他心中的想法,將會試著迎合他的規畫。落合認為,真正優秀的教練,要理解監督公開的方針,但視線永遠放在球場和選手身上。

2. 完全授權教練,但承擔完全責任:

落合擔任中日龍隊監督8年,只決定過第一場開幕賽的先發投手。從第二場比賽起,全部交由首席教練決定。落合表示,監督應該信任比自己專業的教練。他說:「將一切授權給教練,但是負所有責任的是監督。這就是我的工作。

以落合充分信任的投手教練森繁和為例,他並不是落合的朋友,彼此只是互相知道對方,卻成為工作夥伴。落合認為,職場上有些人喜歡將熟識的人安插在自己身邊,但就像畫畫一樣,好的作品需要更多的顏色,也就是各方面的人才,有勇氣使用自己沒有的顏色(能力),才能提高作品的完成度。

3. 指導教練,但不指導選手:

落合明確區分監督與教練的職責。教練指導選手,監督是指導教練,不能指導選手。落合舉例,如果監督與教練分別用自己的方法指導選手,會導致選手混淆。監督應該在事前和教練充分溝通,讓教練認同監督的做法,再據此指導選手。

落合表示,他要求教練確實按照『監督的做法』,但最終的目的是希望他們成為無論在哪裡都能發揮功能的指導者。

4. 從旁觀察,激勵選手主動思考:

落合在2003年確定接下監督兵符後,立刻宣布明年春訓第一天就實施分組對抗賽。在指導前就進行對抗賽,讓選手主動思考棒球,自己調整好狀況。落合的觀念是,球隊中的主力位置,並不是由監督或教練決定,而是球員們彼此良性競爭的結果。監督的工作只是在旁邊仔細觀察,依他們的能力狀況進行調整。

落合認為,體育界和商場上的共通點是,領導者在場時,組織的氣氛會變得嚴肅。因此,落合偶爾才出現在球場。落合也認為每隔一段時間再做觀察的結果,遠比每天緊迫盯人更為準確。

(本文取材自《統與御》,先覺出版。整理 / 張玉琦)

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永豐銀行

不只提供金融服務,更打造企業生態圈:永豐 DA BOSS 如何重新定義企業會員制?

2026-07-15 經理人 x 永豐銀行
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過去,談到企業金融,大多會直接聯想到授信、存放款、匯款或外匯服務等傳統金融業務。然而,隨著數位經濟的蓬勃發展,中小企業的需要已經從金融商品擴展到一套能陪伴企業持續成長、協助數位轉型並提供多元資源整合的服務體系,在臺灣尤甚如此。

對多數中小企業而言,真正稀缺的往往不是資金,而是管理效率與外部資源。從轉帳交易、財務管理到數位工具導入,每一項看似零散的工作,都可能成為企業成長的瓶頸,在這個狀態下,銀行若仍停留在交易服務角色,難以滿足中小企業日益多元的需求。

也因如此,企業金融出現新趨勢:銀行與企業的關係從單筆交易轉向以會員制度建立長期經營模式,並依據企業不同發展階段提供對應資源與服務。例如永豐銀行推出的 DA BOSS 企業會員制,便是以企業生命週期為核心,透過會員分級與數位平台,讓企業獲得持續性的金融支援與經營資源,而不是一次性的優惠活動。

從金融服務到企業生態系,永豐 DA BOSS 化身企業成長平台

永豐銀行的 DA BOSS 企業會員制的最大特色是,重新設計企業與銀行互動方式。

第一個改變是會員資格採自動認定。符合資格的企業,只要在永豐銀行開立公司帳戶,即可直接成為會員,不必額外申請,大幅降低企業使用門檻。

第二個改變是會員制度採動態升級。企業隨著每月平均資產進行動態升級,即可從大吉(月平均資產<新臺幣 50 萬元)、大利(月平均資產>=新臺幣 50 萬元)一路升級至大富貴(月平均資產>=新臺幣 300 萬元),會員權益也同步提升,讓銀行服務可以伴隨企業不同發展階段。

除此之外,DA BOSS 也整合跨行交易優惠、生態平台合作、企業講座與金融情報,以及透過小蜜豐點數機制提供會員升級與任務獎勵,讓企業日常經營中每一次與銀行的互動,都有機會轉化為實際價值。

更值得注意的是,永豐銀行沒有將 DA BOSS 企業會員制度侷限於優惠回饋,而是透過數位平台串接不同合作夥伴,逐步建立企業生態圈(Business Ecosystem),讓企業在取得金融服務之際,也能同步獲得市場資訊、經營工具與合作資源,成為企業營運的重要入口。

換句話說,DA BOSS 希望建立的不只是會員制度,而是一個企業持續成長的生態系。

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永豐銀行

省下的不只是手續費,更是企業的管理成本

DA BOSS 企業會員制不僅是永豐銀行為企業客戶量身打造的會員服務,也是企業提升營運效率、進而拉升市場競爭力的關鍵平台,理由在於:企業每天面臨大量行政作業,如收付款、轉帳匯款、財務管理及資訊蒐集等,這些作業看似瑣碎卻佔用了大量管理時間,因此,DA BOSS 透過會員分級制度,降低企業在跨行交易及匯款上的成本,同時結合數位網銀平台,讓企業能以更有效率方式完成日常財務管理;更重要的是,隨著企業資產規模提升,會員權益也同步升級,使企業能在不同成長階段持續享有相對應的金融支持。

其次,企業還可透過 DA BOSS 企業會員制度取得企業講座、金融情報、生態平台合作等服務,快速掌握市場趨勢、數位工具及經營資訊,而不必各自尋找資源,大幅降低管理成本、縮短決策時間,將時間與精力投入更高價值的市場拓展與產品創新,發揮共創共好的綜效。

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永豐銀行

放眼全球,從消費金融到企業金融,「會員經濟(Membership Economy)」正逐漸取代一次性的交易思維,因為,企業期待的是一套能持續創造價值的服務,而不是單一金融商品。永豐銀行推出的 DA BOSS 企業會員制,不僅是一項新服務,更反映銀行角色的改變:從金融交易的平台,進一步成為企業成長生態系的一部分,隨著金融競爭從產品走向生態系,未來企業選擇銀行的標準,也將不只是利率,而是誰能提供更多成長資源與商業連結。

[本文由經理人整合行銷部與永豐銀行共同製作]

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