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經理人月刊

目標很遠大也沒問題!3個步驟讓你一步步到達理想的未來

2025-06-19 整理‧撰文 韋惟珊
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追求長期的目標之前,你必須先學會如何管理自己的一天。《曼陀羅九宮格思考術:達成目標成功圓夢》作者松村寧雄提到,無論目標多長遠,都要具體落實到每天生活中,才能步步貼近理想的未來。

延伸來看,若你想將這樣的行動策略應用在職涯規劃上,《經理人》推出《打造職涯優勢地圖》實用模板與「全方位職涯思維課」線上課程。這兩者能幫助你從認識自我出發,清楚定義長期目標,並轉化為每日具體行動,建立一套屬於自己的職涯實踐步驟。

AUN 顧問株式會社董事長信太明認為,替日常工作製作指南,整理達成目標必要工作,讓目標達成更容易。他提出 3 步驟思考架構:以 5W2H 法按照目的找出必要工作、將必要工作分類、補充工作經驗和訣竅。

5W2H 法強調,無論做任何事情,都必須了解為何要這麼做,再思考如何達成目標。以為何(why)、誰(who)、在哪裡(where)、何時(when)、做什麼(what)、怎麼做(how)、付出多少時間/金錢(how much)來思考,確保所做的事正朝目標前進。

舉例來說,若你想成為億萬業務員,就該腳踏實地拜訪客戶。因此,訂立下一次拜訪客戶要從容面對、絕不遲到的小目標。這時,5W2H 能幫助你思考:因為要變成億萬業務員,就要讓自己有充裕的時間準備,保持輕鬆心情與客戶開會(why);事件主體是自己(who);擔心遺忘的物品放在辦公桌左上方的架子(where);拜訪客戶的前一天晚上(when);要迅速準備好必須攜帶的物品(what);因此,製作一份檢查表,按照清單執行(how);希望只要花5分鐘搞定(how much)。

工作指南

其次,將必要工作加以分類,分類的方法有「時間序列」和「大/中/小分類」兩種。時間序列是以「時間軸」和「進度」兩個流程做劃分,條列每天要完成的工作。例如將與客戶見面的時間軸拆解成 4 個時段:預約取得、前一天晚上、當天早晨、出發前;進度流程則可分為預約確定、確定所需物品、張羅準備、再次確認是否備齊物品。

至於拜訪客戶應準備的物品,可採大/中/小分類拆分。依照資料、文具、其他,做為第一層大分類,再從中細分如既有資料和新準備資料。小分類則更細微,如影印轉交資料,或以 E-mail 寄送的資料等。用時間序列搭配大/中/小分類這兩種架構,就能成功將必要工作分解,兩種架構不一定要並用,也可只採其中一種。

工作指南

將分類完成的項目寫在紙上,就成為屬於自己的工作指南。最後,將過去經驗累積的工作方法和執行祕訣,整理在指南中,愈具高度實效性的內容愈有參考價值,能確保自己有效完成目標。

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

別讓交辦變「丟包」,高績效主管的授權防守線

掌握了工作期限與進度追蹤的技巧,但回到辦公室,你是否依然陷入「自己做比較快」的救火泥淖?

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資料來源 / 《交辦的技術》,大樂文化

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