Managertoday 經理人

破解6個判斷迷思,別再讓員工做白工!

2019-11-12 03:05:19
Managertoday
https://3.bp.blogspot.com/-ZUK0mGWabaw/Vbnh-3muJAI/AAAAAAABG-8/mOQCvuIj09k/s1024/
身處在這個大數據時代,做為主管的你是不是也認為倚靠扎實的數據資料,能夠幫助你做出正確的判斷、精準的決策? 不過,面對海量的資料,你懂得如何應用而不被吞沒嗎?身為火車頭的你 只要不小心迷失在數據資料的

身處在這個大數據時代,做為主管的你是不是也認為倚靠扎實的數據資料,能夠幫助你做出正確的判斷、精準的決策?

不過,面對海量的資料,你懂得如何應用而不被吞沒嗎?身為火車頭的你
只要不小心迷失在數據資料的思考陷阱,不僅無法更快完成工作,還會讓部屬們痛苦的白做工!以下是6種常見的迷思,看看你是不是常對屬下說這些話?

迷思1:「先去蒐集資料,反正一定會有什麼發現啦。」

腦袋一竄出什麼點子,你給個廣泛的大方向就要部屬先去調查,只會讓大家把時間浪費在閱讀資料上。因為沒有事先聚焦,當你面對龐大雜亂的資料,很可能白白花時間在討論沒有用處的資訊上。

搜羅資料前,應該要針對主題做出一個假設,例如:「營收虧損的原因可能是市占率降低」有了明確方向後,再蒐集資料來證明假設,這樣才有效率和意義。

迷思2:「有數據資料了?先做成圖表來看看吧~」

數據資料的用途是拿來「分析」,不是讓你「製作」圖表。

有很多人太過迷信圖表能為他解決一切事情,要屬下把手上全部的數據都製成圖,但用到的卻只有一部分,完全是讓部屬白做工。

如迷思1所指出的,我們拿到資料,是為了驗證假設是否正確,你得先從資料中找出和假設相關的數據,再做成圖表,讓人能一目瞭然的看見現狀的差異,並從中找出更多問題。

迷思3:「這個商品,顧客有需求!」

「顧客有需求」應該是在最終結論時才出現。

有的人在聽到某些商品暢銷大賣、話題十足,就認為原因是市場有這個需求,趕快跟風來分一杯羹,這正是危險之處。

舉例來說,假設最近有一本以十幾歲女性為目標族群的服裝雜誌很暢銷,這時有人說:「最近十幾歲女性的服裝需求很高,我們也快來辦一本以十幾歲女性為目標消費者的雜誌吧!」

讀到這裡,各位一定已經猛搖頭了吧。這樣的判斷任誰來看都會覺得太過輕率。

一本雜誌暢銷,並不足以代表整個雜誌市場的買氣都很旺盛。事實上,許多以十幾歲女性為目標族群的服裝雜誌已紛紛停刊,閱讀人口恐怕還會持續下降,在這麼艱鉅的環境下,還能有一支獨秀的雜誌只能說是業界奇蹟,但這不足以代表顧客仍有這樣的需求。

此外,顧客有無需求,必須經過嚴密分析才能判斷,若是草率的認為顧客有需求,周圍的人可能會覺得你不夠專業,進而降低對你的評價。除非已掌握百分之百的證據,否則這種發言,絕對要謹慎。

迷思4:「這塊市場的規模很大,所以商機一定也很大。」

認為「因為市場規模大、人口多,所以有商機的人」實在太輕率了。在看市場商機時,必須針對市場、競爭者、自家公司,進行各項資料的調查和分析。

然而,由於市場大、人口多,所以值得進軍,這樣的想法只考慮到市場,是有遺漏的。

除了市場規模外,也要調查、分析競爭者的強弱、自家公司的規模和該項商品目前的市占率等資料,才能研擬出對策。

迷思5:「我們公司的業務能力很差。」

有不少經營者老是感嘆:「我們公司的業務能力很差。」因而向業務施壓:

「業績這麼差,全部都給我出去跑業務!」
「每週的銷售數字都要回報給我!」

但遺憾的是,越是這樣要求,業績越是沒有起色。因為大多數的問題不在「業務有沒有能力」,而是「商品本身夠不夠好」。

為了改善這種惡性循環,不能只是一味要求業務員非把東西賣出去不可,先分析、驗證自家公司的商品有無問題才是重點。

迷思6:「因為市場規模在萎縮,所以有危機。」

儘管市場規模在萎縮,也不必急著放棄。舉個最明顯的例子,一般書店的書籍銷售持續銳減,但是在亞馬遜這種大型網路書店上,暢銷書的銷售量卻屢創新高、成績亮眼。當傳統的作法行不通時,往往會在別的地方竄出新商機。

此外,也有許多商務模式,是在市場縮小時才有商機。例如以個人品味為訴求的文創商品,越少人知道的牌子往往越受歡迎。

因此,分析資料時要保持腦袋靈活,並擁有寬廣的視野,才能見樹又見林。

(摘自《沒學過統計,照樣精準的市場分析術》,大是文化出版)

圖片來源 \ Brian Talbot via Flickr, CC Lisenced

延伸閱讀:
1.先確立管理目標、精準提問, 再活用數字驗證假設
2.了解6大商業圖解模式,資料解讀效率翻倍
3.大數據的關鍵思考––數據化營運三訣竅:混、通、曬!

@@ACTIVITYID:452@@