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不只麥當勞,壽司郎也爆出性騷擾!壽司郎回應了、律師教你如何蒐證舉證

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不只麥當勞,日本連鎖迴轉壽司「壽司郎」也傳出性騷擾事件。TVBS 報導,19 歲受害女員工投訴,4 月打工時遭男同事誘騙至休息室性騷擾。壽司郎回應,公司有完善申訴管道,女員工提出申訴就有進行了解,經評估後決定解雇該名男員工;若收到檢方或警方的通知,也會配合調查,如有性騷擾案件一定要回報,公司會秉公處理。

近期多起性騷擾事件登上版面,涉及政治、媒體、教育不同領域,引發社會對職場性騷擾的關注和反思。

職場性騷擾是指在工作場所或與工作有關的情境中,以不平等的權力或地位,對他人進行不受歡迎的性暗示、要求、行為或言語,造成他人不安、恐懼、羞辱或冒犯,不僅侵犯個人的身體自主權和尊嚴,也影響了工作效率、品質和氣氛,甚至危害組織的信譽和競爭力。當遇到職場性騷擾時,可以透過 LINE、email、日記等文字方式、錄音、轉述他人等作為日後佐證。

如何防範職場性騷擾?遇到職場性騷擾如何求助?《經理人》曾於 2015 年 10 月號雜誌,解答讀者的來信疑問:


Q:公司重要主管對我毛手毛腳,拒絕、逃離都沒有效⋯⋯

親愛的小編:

我的同事被主管騷擾了。公司的資深行銷主管,常常會找這個已婚女同事聊天,有意無意拉住女方的手,或是不經意地摟抱、拍拍後背。前陣子,男方趁著四下無人時熊抱女方,女方雖嚴正拒絕、逃離現場,但男方事後仍不斷騷擾。

請問如果當事人不願出面,身為同事該如何幫忙?若身為當事人,又該如何處理比較好呢?

——新竹的 Elaine

A:遇到職場性騷擾,蒐證、舉證來保障自己的權益

(解答者:律州聯合法律事務所主持律師賴芳玉,曾榮獲內政部表揚為 2004 年推動家庭暴力暨性侵害防治有功人士)

Dear Elaine:

妳的同事在上班期間被其他部門的主管熊抱、尾隨,因而感覺不舒服,確實已經構成職場性騷擾情事。所謂職場性騷擾,是指受僱者在執行職務時,被任何人以性要求、具有性意味或性別歧視的言詞或行為,造成敵意性、脅迫性或冒犯性的工作環境,導致侵犯或干擾其人格尊嚴、人身自由或影響其工作表現

《性別工作平等法》規定,各級工作場所只要人數達 30 人以上,僱主就必須訂立性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法,並在工作場所顯著之處公告及印發各受僱者。因此,不論是旁觀者或是當事人,都可以依據內部管道檢舉或申訴;僱主則依法必須組成申訴處理委員會查證事實,對騷擾者採取調職、降職、減薪等懲處,或其他防治措施。

萬一在過程中發生僱主態度消極、怠於處理的情形,受害者或檢舉人可以向當地主管機關(如勞工局)提出申訴。

延伸閱讀:台灣一年 26 萬人受害!當職場發生性騷擾事件,雇主、勞工該如何處理?

感覺被騷擾時,以 LINE、email 表達不適感受與拒絕態度,做為日後佐證

要特別注意的是,在申訴或檢舉過程中,證據充分與否將會影響案件是否被受理。建議受害者可以在剛開始感覺被騷擾時,寄 email 給對方,表達不適感受與拒絕態度,亦做為日後佐證;或是透過 LINE 及其他通訊軟體,做為蒐集證據的管道

轉述他人做為人證,或將過程記錄下來,增加證據可信度

除了上述物證外,如果有目擊者,或是受害人曾向其他人轉述騷擾事件,也可做為人證。假使受害人因為擔心遭受耳語或異樣眼光,而不敢向他人傾訴,也可以透過日記(盡量以手寫,增加證據可信度)詳細記錄性騷擾的過程及感覺。

透過錄音舉證,受害者必須是對話者之一,避免證據無效

另外,若想透過錄音舉證,記得受害者必須是對話者之一,避免因為竊錄侵犯隱私權,導致證據無效,或另涉妨害祕密罪。

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

別讓交辦變「丟包」,高績效主管的授權防守線

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