編譯·整理 Kevin Liu
6 成「職場老鳥」遇過年齡歧視！人才愈來愈難找，頂尖主管如何確保職場友善？
隨著人口老化，社會結構高齡化的年代即將來臨，在人類平均餘命不斷提升的年代，愈來愈多人選擇延遲退休年齡，累積儲蓄以支應將來更長遠的退休需要。美國公平就業機會委員會統計， 40 到 65 歲的就業人口中有 67% 計畫在滿退休年齡的 66 歲後繼續工作。
然而，職場對年齡的刻板印象並未隨之改變，根據統計， 60% 的年長員工經歷過或目睹過年齡歧視；近 95% 的人表示年齡歧視很常見，而在科技業，更有 70% 的人經歷或目睹年齡歧視的現象。
不只年長員工受罪，年輕人也受歧視所苦
年長員工發現他們的升遷、受訓或發展機會常不如年輕員工，甚至有被視為多餘的現象，甚至遭到職場霸凌。但年輕員工並不因此置身事外，薪水可能較做同工作的資深員工低，而年輕員工加班也常被視為理所當然。過去 25 年來，超過 95% 探討年齡歧視與健康之間關係的研究指出，年齡歧視會使健康狀況惡化。
研究顯示，年齡歧視對於個人與組織都有相當的長期負面效應，但企業該如何避免年齡歧視？專家提出 8 項做法，協助公司創造對於年齡更包容的職場環境：
員工教育：透過教育訓練讓年輕與年長員工了解年齡的迷思和刻板印象對於各種年齡層的影響，有助於強化職場的團結和包容文化。
調查職場文化：透過匿名問卷調查組織內對於年齡的看法，可以觀察職場文化是否往正確的方向進行，或需要改善。
暢通的回饋管道：確保企業內部有暢通的反饋管道，提供員工向主管反應年齡議題。譬如公司的教育訓練是否只提供給年輕員工？又或者年輕員工是否發展機會受限，或須要做更多不合理的工作？
檢視公司政策：年齡包容是否被納入企業的反歧視與反性騷擾政策中？雇用多元化政策是否將年齡議題納入，是否在公司網頁如實揭露？
避免使用世代標籤：避免使用「嬰兒潮」、「X世代」或「Y世代」、「千禧世代」等字眼定義不同年齡層，避免造成歧視或反包容。
支持內部組建年齡平權團體：在企業內部提供討論年齡平權議題的環境和團體，讓員工與能夠調查和解決相關問題的管理者合作。
合作至上：去除歧視的最好方法就是盡可能讓不同年齡層的員工一起合作。嘗試讓不同年齡層的員工組成團隊，激發創造力、結合經驗與能力，往往能獲得令人驚豔的結果。
設立問責機制：當領導人願意為年齡歧視議題負起責任時，他自然會設定目標，從招聘、員工發展、升遷等方面採取行動來解決問題。
公司負責人無法一夕之間改變員工的想法和做法，但他們可以藉由設定清楚的願景和期望來協助達成目標。透過不斷的教育訓練與各種協助，一個高效、差異性和充滿包容性的工作文化是可以被成功建立的，這不只是有助於員工，更有助於企業長遠的發展。
