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為什麼「富不過三代」?少了這個心態,再多的財富都無法保障未來

2016-03-09 整理‧撰文 陳清稱
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時間回到1923年,在美國芝加哥海岸酒店的某個會議上,現場冠蓋雲集,聚集了全球富商與企業領袖,包含美國最大獨立鋼鐵企業領導人、國際火柴公司(當時全球最大的公司之一)總裁、國際清算銀行總裁等人。

25年後,除了不敵死神而過世的人之外,他們當中有人破產後死於國外;有人舉債度日,死前身無分文;更有人差點進了監獄,甚至發瘋。

享有巨額財富,卻無法保障生活無虞,究竟在他們身上發生了什麼事?有人說,是1929年經濟大蕭條的衝擊所造成;《富爸爸,窮爸爸》作者羅勃特‧清崎(Robert Kiyosaki)則指出,真正的「兇手」是他們過多地關注於金錢,而不是他們所擁有的最大財富──所受的教育。

清崎強調,只有知識才能解決問題、創造財富,不是憑藉知識賺來的錢,很快就會消失。就像很多樂透得主一樣,財富暴起又暴落。

想要徹底阻斷這個惡性循環,方法無它,只有保持開放的頭腦、不斷學習,才能在不斷變化的環境中,愈來愈富有。如果一味地認為「有錢好辦事」「錢能解決一切問題」,而放棄學習新事物,將來的日子只會愈來愈辛苦。

從自以為「什麼都知道」,變成「什麼都要學」

清崎的主張絕非危言聳聽。全球知名潛能開發顧問哈福‧艾克(T. Harv Eker),在《有錢人想的和你不一樣》書中分享了他的切身之痛:

艾克年紀輕輕就成功創辦販售體育用品的公司,並且在將公司賣掉之後,賺進一大筆錢。由於從來不曾擁有、也不知道如何管理這突然降臨的龐大資產,加上錯誤的投資與大肆揮霍,不到兩年,賺來的錢竟被他全部花光。

在窮途末路之際,一名富翁對艾克說,「如果你做的不如你自己的預期,那是因為有些事情你還不了解。」這句話,在艾克意氣風發的時候,是絕不可能聽進去的,因為年少氣盛的他,自以為什麼都懂。不過,看著自己的戶頭幾近於零存款,便傲氣盡失,只得聽從富翁的建議:模仿有錢人的思考方式,並且開始觀察有錢人與窮人的思考與行為模式。

他發現,窮人經常戴著一付什麼都懂的面具,最常將「我知道」掛在嘴邊,在自己的專業領域卻表現得非常糟糕;反觀有錢人則會持續學習,信奉知識就是力量,經常是某領域的專家或意見領袖。

深受啟發的艾克,自此從一個「什麼都知道的人」,變成了「什麼都要學的人」,最後不僅將失去的財富再賺回來,甚至還比以前更加富有。

艾克坦言,「我知道」是邁向成功道路上最危險的3個字,也是阻礙人們學習新事物的殺手。不學習的人,就像每天不斷重複做著同一件事,卻期待能有不同結果,無異於神經病。

跟真正的有錢人學理財,學費、買書的錢千萬別省

抱持不斷學習的心態只是跨出了第一步,接著還要找到對的學習對象和方法。

艾克指出,最好能夠向各領域中的大師學習,而不是向那些宣稱自己是專家,卻無法拿出實際成果證明他們能力的人。

曾有一名投資銀行家要艾克將自己的財務狀況寄給他,他好為艾克提供投資建議。艾克直接回嗆:「如果我要聘請你管理我的錢,是不是你才應該先把你的財務狀況寄給我看比較妥當,如果你不是真的很有錢,就那不用麻煩了。」

如果你有新學習,一定要找對人。最好先確認對方是一位經驗豐富的有錢人,因為向窮人學習,就算他們是優秀的顧問或教練,能教你的只是如何變得更窮而已。

「對於學習,千萬別小氣。」 艾克建議,你可以將收入的10%,存入教育基金帳戶,拿這一筆錢去上課、買書,購買進修課程或找專家進行一對一教學,激勵自己不斷地學習、成長。當你學得愈多,就賺得愈多。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

2026-08-10 經理人 x Process 普羅
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自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
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如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
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為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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愛酷智能科技(AccuHit)執行長 林庭箴。
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尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
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AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

[本文由經理人整合行銷部與 Process 普羅共同製作]

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