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部屬不是沒想法!主管常犯3種應對錯誤,讓員工再也不願主動付出

2019-11-22 10:43:59
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部門會議上,說好請大家踴躍發想,結果只有一人提案。主管忍不住感嘆,「以前每個人好像一次都能丟出三、四個想法,現在怎麼變成這樣?」 前麥肯錫顧問傑洛米‧伊登(Jeremy Eden)指出,**如果同事

部門會議上,說好請大家踴躍發想,結果只有一人提案。主管忍不住感嘆,「以前每個人好像一次都能丟出三、四個想法,現在怎麼變成這樣?」

前麥肯錫顧問傑洛米‧伊登(Jeremy Eden)指出,如果同事們並不是向來都對提案意興闌珊,很有可能是領導者在無意間打擊了他們的士氣所致。以下是主管壓抑部屬想法的3個常犯錯誤,以及解決辦法:

1.理由不清不楚的就否決提案

部屬用心準備提案,還附上了許多佐證資料,決策者僅憑一句「我的經驗告訴我,這個點子行不通」,就否決了提案,也沒有進一步說明理由。

伊登提醒,反對提案者有責任要用相應的事實、數據,說明不核准提案的理由,不可以只用經驗法則做決斷,否則提案者既無從下手改善,也會認為自己不被尊重,幾次之後就不會放心力在提案上了。

2.部屬的想法上報後,出現打地鼠式的「連番卡關」

看完部屬提案後,你請他們先去確定相關部門是否可以配合;等到他們回報各單位都表示支持,案子一往上呈報,才發現財務長根本不同意;再做修正後,好不容易財務長點頭,結果主管會議上決議,本案必須延後,明年才能進行。

伊登將這種連番的否決,形容成打地鼠遊戲,一次次擊垮了部屬的鬥志。

要避免這個狀況,主管要清楚掌握公司的提案流程,了解提出的好點子如果要得到批准,必須做哪些分析、請誰簽核,以及要花多少時間等等,才不會讓部屬頻頻「卡關」、疲於奔命。

3.願景或目標太過抽象,無法鼓舞人們積極主動

想要激勵員工積極主動,一定要讓他們知道自己「為何而戰」,亦即自己提出的案子可以達成什麼目的、有什麼益處、主管又可以提供哪些幫助,眾人合力幫助公司更有影響力,也更賺錢。

有些主管老喜歡把「做出改變世界的產品」「提出劃時代的點子」這些話掛在嘴邊,但這往往是最令人無感的口號,又如何能讓員工聚焦發想創意?

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(本文取材自《做對小事,聰明工作》,商周出版。)

圖片來源 / Helmand PRT Lashkar Gah via flickr, CC licensed