我在獵頭公司擔任職涯顧問8年，很多朋友要面試時，都會來問我：「面試要說什麼？」我都只有一個答案，「投其所好！」

我最常提醒他們的一句話：「要說對方想聽的，不是說你想說的。」

什麼意思？就是針對問題，回答問題。面談時，最怕答非所問，可是不可思議的是，竟是有很多人會犯這個毛病，包括縱橫職場多年的資深老將，他們都急著說自己想說的，而不去仔細去聽主考官問的問題，或用心揣摩出問題背後的意涵。

就像打棒球一樣，即使再厲害，可以投出時速150公里的指叉球，但是進不了打者的好球帶，結果被主審判為壞球，這個球就白投了。

找出企業認定是好球的「好球帶」

我喜歡看棒球，從比賽裡得到了很多寶貴的心得，包括求職的要領、面試的訣竅。

棒球有一個專有名詞是「好球帶」，指的是在本壘板上方，高度在打者的肩膀與腰部的中間線到膝部以上的範圍，但有並非絕對如此，有可能隨著舉辦單位的規定、主審對於好球帶的主觀認定，或本壘板的大小而有所改變。

碰到身材矮小的打者，好球帶小一些，身材高大的選手好球帶就大得多。因此，投手要投出一記好球，便要針對打擊者的特性，擬出投球策略，同時也要觀察主審判定好球的標準，讓投出的球能順利進入「好球帶」。

「為什麼我的履歷寄出去，總是石沉大海？」
「為什麼面試之後，總是得到謝謝再連絡的結果？」

碰到上述這類問題，我通常會先問對方：「你清楚企業的好球帶嗎？」

求職時，所謂的好球帶，指的是職務說明上面詳列的條件。在投遞履歷之前，最基本一定要做的功課，是先了解職務的角色任務與工作職掌，針對它的職務說明檢視履歷表，包括：教育背景、工作經歷、專業技能、證照…等等，各項是否合乎職務要求的條件。

履歷上填寫的工作經歷、技能，和職務說明愈相近，愈容易投入好球帶，自然會被主審判為好球，被青睞的機會就會大增。反之，投不進好球帶，就是壞壞壞壞連四壞，履歷表直接進垃圾桶被判出局。

不同企業、不同職務，都要調整球路

投手為了要投進好球帶，必須針對打者調整球路。履歷也是一樣，我們不是歌王天后，不可能靠一支招牌歌曲走天下。即使你有傲人的學經歷背景、滿手的專業證照，也要針對要爭取的職務，調整履歷表與自傳的內容。

寫好履歷表有一個簡單的原則，寫得多不如寫得好，寫得好不如寫得巧。企業的人資專員都很忙，大企業更忙，應徵的履歷表非常多，如何在最短時間內讓人資一眼認定你是對的人，將你的履歷轉給用人單位面試，就必須用心投其所好。

而面試的原則，也是一樣，一定要說對方想聽的，不是說你想說的，投其所好！才不致白忙一場。

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陳啟鳳

台灣大學EMBA商學所，清華大學外語系。曾在大型跨國企業服務多年，歷練不同部門的各項職務；亦曾與友人為興趣創業，成為校長兼工友的微型企業主。熟悉企業組織運作及人員的招募與甄選，目前為專業職涯顧問。

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