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日本7-Eleven領導階層大地震!「新經營之神」鈴木敏文為何請辭下台?

2016-04-08 授權轉載 風傳媒
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日本7&I(柒和伊)控股公司會長(董事長)兼執行長鈴木敏文7日表示將辭職。鈴木原本要撤換子公司「7-Eleven日本」社長井阪隆一,卻遭到董事會否決,鈴木為此請辭,預定在5月下旬召開的股東大會上辭去7&I控股公司以及7-Eleven公司等的會長(董事長)兼執行長職務。

鈴木7日在東京召開記者會表示,7-Eleven要持續創造最高收益之際,不能逃避,希望大家都能好好思考,所以他決定引退。

高齡83歲的鈴木是日本7-Eleven之父,開創銷售額逾6兆日元(約新台幣1.8兆元)的亞洲最大零售王國,日本媒體稱他是繼松下幸之助之後的「新經營之神」。

鈴木生於長野縣,畢業於中央大學經濟學部,1963年進入綜合超市「伊藤洋華堂」,赴美國考察時無意中發現由美國南方公司(Southland Corporation)經營的便利商店7-Eleven,於是引進以小規模店鋪經營、販售日用品的超商,建立了日本超商經營的模式。

1973年在總部不看好的情形下,鈴木自行籌資一半,召集15名完全沒有經驗的新手成立日本7-Eleven,翌年5月於東京都江東區開出第一家店,兩年內便開設了100家店。

1978年,鈴木就任7-Eleven公司社長,開拓在超商店鋪提供宅配運送、受理水電瓦斯費等服務,也設置了ATM自動提款機,擴大超商服務的項目。

鈴木以其獨到的經營手腕,開創「單品管理」經營模式,使日本7-Eleven取得空前的成功,成為世界最大的單一便利商店體系,1991年買下聲請破產的美國南方公司,其成功的經驗成為許多大學研究的案例。

鈴木於2005年就任集團控股公司7&I控股公司的會長(董事長),將SOGO和西武百貨店納入旗下等,將7&I變成擁有超商、超市、百貨公司等的日本最具代表性的流通業集團。

鈴木是7-Eleven壯大成功的靈魂人物,曾擔任日本最重要企業團體「經團聯」副會長,但因他長年領導集團,影響力極大,使得內部有聲浪指出,多元意見無法反映在經營上。

對於今後的經營體制,鈴木今天在記者會上只說:「會跟大家一起商量,目前沒考慮要提名繼任人選。」

引發7日這場大地震的人事案,主要內容為撤換7-Eleven的58歲社長兼營運長井阪隆一,改由66歲的副社長古屋一樹升任。

日媒報導,鈴木在2009年欽點井阪隆一管理7-Eleven公司,讓集團內一度以為井阪是最終接班人選,但近年他對井阪的表現不滿意。

7-Eleven公司的大股東美國對沖基金「第三點」(Third Point)反對鈴木的作法,認為鈴木撤換井阪是為了幫51歲的次子鈴木康弘接班鋪路,他們反對這種企業世襲化的作法。

對此,鈴木7日表示,「為何會有我兒子將接班的消息傳出,我聽到社內有那樣的傳聞,感到很驚訝,我都沒說什麼,我兒子也沒那樣的想法。」

7日7&I董事會對撤換井阪人事案進行表決,15名出席董事有7票贊成、6票反對、2票棄權,贊成票未過半數。井阪將繼續擔任社長,並於近期召開臨時董事會討論新體制。

延伸閱讀 /

1. 鈴木敏文的消費心理學
2. 一天賣12萬條,日本超熱賣「金吐司」的秘密!

作者 / 國際中心

(圖文出自「風傳媒」,原文請點此。)

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善用工具,AI賦能:台大教授陳縕儂談如何養成無法取代的靈活韌性

2025-08-15 經理人X三星
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人工智慧不僅橫掃教育、科技與創新產業,也加速改寫商業競爭格局——從中小企業的營運效率,到跨國企業的策略布局,AI 導入早已不是選擇題,而是生存題。台大資工系教授陳縕儂指出,未來組織將走向多節點的轉換與整合,科技應協助管理者釋放時間、激發創造力,讓工作者在快速變動中保持敏捷與連結。

在這波 AI 浪潮中,高階主管如何在人才布局上做出不被淘汰的決策?又該如何善用工具,為轉型創造優勢?成功的領導者往往從自身開始改變,以身作則定義「人機協作」的管理哲學,並透過科技,在變動中活出餘裕。

在不確定中仍能思辨與轉換

談起投身 AI 領域的起點,陳縕儂笑說,真正的啟蒙其實來自童年時讀的一本《漢聲小百科》。「裡面描述未來世界的想像,例如智慧聲控助理、居家機器人、無人駕駛⋯⋯這些1980年代的幻想,讓我對人工智慧產生了很深的興趣。」

博士求學期間,正值 AI 的冷卻期,儘管業界機會不多,她仍選擇堅持。「當時大家對這個領域還沒那麼關注,但我就是對語意辨識很有興趣,想研究讓機器聽懂人話的方法。」她坦言,後來 AI 崛起只是時機上的幸運,真正驅動她的,還是對這個領域的熱情。

過去曾被媒體以「放棄美國微軟千萬年薪、回母校教 AI」作為報導標題,但對她而言,這並非勇敢或犧牲,而是更貼近人生期待的選擇。「比起高薪,我更在乎生活的快樂感、與家人距離的親近,還有在學術圈可以自由決定研究方向、與企業合作的彈性。」

「我常提醒學生,要學會問自己:你真正想要的是什麼?你用工具的目的,是解決什麼問題?」她強調,不是為了趕上潮流而跟風選擇,而是從理解自身需求出發,找出最適合自己的方法,並在變動中保有彈性。她也以自身為例,善用適合自己的工具,透過 AI 與多工處理功能,讓生活與工作角色得以靈活切換;例如近期使用 Galaxy Z Fold7 時,她特別欣賞可摺疊設計與分割畫面功能,能因應日常不同角色轉換,從備課、開會到研究討論都更加從容順手。

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Galaxy Z Fold7展開後8 吋大螢幕,支援多視窗並行作業,彈性應對各種工作環境,隨時隨地化身為個人最佳行動工作室。
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「我本來就習慣雙螢幕操作,它讓我在移動中也能延續這個習慣,像是隨身的行動工作室。」陳縕儂分享,無論是在教室間穿梭、開會路上查找文件,或在出差途中修改簡報,Galaxy Z Fold7 都能隨時展開 8 吋 AMOLED 大螢幕,分割畫面同時查資料、做筆記,工作不中斷;收合後則回到輕巧的 Bar type 直立手機,方便單手操作與日常通訊。8.9mm 收合厚度與 215g 的輕量設計,讓她在多工處理與攜帶便利之間享有完美平衡,「打開是大螢幕,合起來就是直立手機,真的很方便!」

AI 賦能創新突破、游刃有餘

除了硬體的多工表現,陳縕儂也重視 AI 是否能理解人類語境、支援思考與決策。這也是她推動本地語言模型 Project TAME 的初衷——讓 AI 理解台灣人說的話。

「過去台灣資料在語言模型訓練中相對稀少,AI 很難理解我們日常語言中的文化隱喻、潛台詞與情感脈絡。」她指出,許多語境需要仰賴常識與在地經驗,這也是人類目前仍保有的優勢。「資料愈完整,AI 就愈有機會像人類一樣思考與判斷。未來若能有更彈性的資料開放政策,也有助於本土語言模型發展。」

回到日常應用,陳縕儂分享她使用 Galaxy Z Fold7 的經驗。Galaxy AI 提供多項輔助功能,例如「筆記助理」可將會議錄音轉錄為文字並整理摘要,讓她在備課與簡報準備時能快速掌握重點;「寫作助理」可協助潤飾語句、進行翻譯,提升內容處理的效率;而「通話助理」則能即時將語音通話內容轉為文字,方便後續紀錄與彙整。

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Galaxy Z Fold7 以輕盈、直覺的方式展開 AI 互動,為工作與生活帶來全新可能,成為在變動時代中展翼前行的最佳夥伴。
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此外,Galaxy Z Fold7 也搭載 Gemini Live 的「即時視覺對話」功能,不僅能開啟鏡頭即時辨識周遭畫面,也能讀取螢幕上的內容,並透過口語互動即時給出回應與建議。

陳縕儂表示,她期待在未來出國旅遊時能派上用場,例如在博物館參觀時,透過鏡頭就能獲得展品的即時解說與延伸資訊;或是在街頭遇到陌生招牌、菜單時,即可即時翻譯並理解內容,雙螢幕同步顯示雙語對話,讓溝通更順暢。

她也笑說,旅行中總免不了拍照與分享,尤其與家人出遊合照時,經常希望構圖完整、同時又能適配社群限時動態的尺寸;而Galaxy Z Fold7 的 AI 背景擴增功能正好解決了這個小困擾,當拍攝畫面為 4:3 時,系統會智慧延展為 16:9,不需裁切就能直接上傳,保留畫面細節與氛圍,一鍵就能與親友分享當下的美好。

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Galaxy Z Fold7搭載 Gemini Live,開啟鏡頭後,即可透過AI 即時辨識畫面並以智能語音即時做出回應,扮演可靠的貼身助理。
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給 AI 時代工作者的建議

身為教師,陳縕儂最常被問到的問題就是:「我會不會被 AI 取代?」對此,她總是鼓勵學生先去接觸 AI、理解它,再來思考自己能如何與它協作。「我曾出過一個作業,請學生出一個題目給 AI,觀察它能不能寫出正確答案,並學會怎麼修正、怎麼引導。你不會程式,怎麼知道 AI 做得對不對?」

在她眼中,AI 時代下最珍貴的能力,不再是背誦知識,而是「終身學習與批判性思維」。能否持續學習、能否自我監督,才是工作不被取代的關鍵。「現在被替代的,多是重複性高、規則清楚的事情;而能成為 AI Manager、指揮 AI 的人,才會在未來扮演關鍵角色。」

她也呼籲:「不要害怕嘗試,Open mind 一點!」陳縕儂鼓勵更多人主動接觸 AI、熟悉 AI,無論是規劃旅程、整理資訊,或是與家人朋友的溝通聯繫,因為用過就知道,它沒有那麼難;甚至當你願意讓它走進日常,就會發現它並不遙遠,也能啟發更多創意與可能。

正如 Galaxy Z Fold7 在摺疊與展開間切換自如,映照陳縕儂在教學、研究與生活多重角色中的靈活轉換——AI 時代的競爭力,不只在知識,更在於運用科技放大自身價值,讓生活與工作同樣展翼前行。

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台大資工系教授陳縕儂(右)對於AI的啟蒙來自於童年時讀的《漢聲小百科》,左為《經理人月刊》總編輯齊立文。
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了解更多:https://pse.is/7zw6n4

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