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「不熟」的朋友,才是能幫你成功的關鍵人脈?

2016-06-16 整理‧撰文 陳清稱
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如果你是一家公司的老闆,創業半年來,沒有接到任何訂單,眼看資金即將耗盡,所有密切往來的家人與朋友,都沒能幫上忙,此時,你還可以找誰幫你度過難關?

《80/20法則》作者理查 ‧ 柯克(Richard Koch)在新書《其實工作不必這麼累》中,提出了一個方法:

試著與那些你不太熟悉、偶然認識的人,甚至是朋友的朋友聯絡,說不定能從中找出突破點。

文章一開始所述的情境,正是柯克創業初期的經驗:眼看著錢快燒光了,求助無門,走投無路下突發奇想,和合夥人拿起筆紙寫下所有認識的人,無論熟或不熟,從學生時代的同學到前同事一個都不放過,然後與這些交情不深的「普通朋友」聯絡敘舊,告訴對方自己正在做什麼,以及面臨的困境,並聆聽他們的想法。

兩個星期後,在一位「交情很淺」的前同事推薦下,柯克獲得第一筆訂單,成為改變他事業與人生的關鍵。

在緊急時刻,為什麼泛泛之交、不太熟的人,反而比親密的家人與朋友來得管用?

不熟的朋友,擁有不同的資源想法

柯克解釋,家人與朋友所形成的「強連結」(strong links)人脈圈,彼此的生活方式、取得資訊的管道雷同,在面對同一個問題時,想到的解決途徑可能差異不大。

由不太熟的朋友與同事所形成的「弱連結」(weak links)人脈圈,由於多半來自不同的社交圈,教育背景、工作經驗、所在城市等都不相同,往往可以從他們身上獲得更多新的觀察,學習到新的資訊,甚至在交談過程中冒出新的點子。

以找工作為例,一般人通常會認為倚靠親朋好友,最有可能幫助自己找到工作,然而研究顯示,平均每6位經理人中,只有 1 位是透過親朋好友找到工作,大部分人都是透過偶然或很少見面的朋友、同事推薦而找到工作。

柯克指出,擅於掌握弱連結人脈圈的人,只需花費低於生活中20%的時間,就能建立起強大的人際網絡,擁有遠多於一般人的弱連結。

而在職場中懂得充分利用大量弱連結的工作者,往往能成為「人脈王經理人」,他們獲得新知的來源往往不是同時告知千萬人的媒體,而是自己特有的人脈圈率,並透過人脈網絡過濾、篩選出感興趣或具有關聯性的訊息。

3 技巧建立弱連結,拓展人脈圈

乍聽「人脈王」三個字,會以為一定是非常外向、擅於交際的人,但其實未必。柯克指出,大部分的人脈王只是做到了對每個人敞開心胸、展現友善,比別人更易於親近而已。

以此為出發點,千萬別再輕易把任何人貼上「可能沒有幫助的人」的標籤,從櫃檯總機、新進員工、出差途中認識的人到不熟的同事,你永遠不知道誰在未來的某個時間點,會對你的人生產生關鍵性的幫助。

不過,柯克也提醒,千萬不要為了獲取回報而積極廣結善緣,因為回報通常來自於意想不到的地方。

簡單說,只要你願意張開雙臂擁抱人群,就等於啟動了弱連結人脈圈,以下是建立弱連結的 3 個技巧:

  1. 主動邀約同事聊天,打入他的人脈圈
    公司裡的主管、同事都有各自熟悉的人脈圈,可以每星期主動邀約一名主管或同事吃飯,聊聊生活與工作,藉機融入他們的社交圈。

  2. 爭取外派、跨團隊工作
    主動爭取海外工作機會或跨部門協作任務,甚至換工作取得新人脈等,透過擴大工作範疇,建立更廣泛的弱連結,讓人脈圈愈滾愈大。

  3. 建立工作之外的人脈圈
    每年可定期與同事之外的朋友聯誼兩、三次,並確保參加者的背景多元,彼此討論熱門議題,或邀請在特殊領域的專家來演講交流。

累積人脈彩券,贏得改變人生的彩金

柯克在書中將學歷與經歷比喻成「紅色彩券」,將廣結人脈喻為「綠色彩券」。他觀察到,一般人通常會將99%的心力用於取得紅色彩券,只花1%的心力取得綠色彩券。然而,就像俗話常說的,成功要靠努力,也要靠機緣,有時候,人脈說不定比學歷高低更能影響你的人生。

  • 紅色彩券:成本高、張數很少
    屬於傳統的成功途徑,像是學歷、經歷。漂亮的履歷要花很長的時間與成本,所以很少有人能在一生中累積多張紅色彩券;就算有,中獎的彩金也不高。

  • 綠色彩券:成本低、張數無限
    不需要太辛苦就能取得數百張,而且幾近於免費,「中獎機率」高於數量稀少的紅色彩券,有機會為你贏得改變人生的彩金。

延伸閱讀 /

1. 人脈不是多就好!少了「A級人脈」,朋友再多也沒有用

2. 得到「貴人相助」比「拼命工作」更重要!我的 8 個人脈經營心得

繼續閱讀 人際溝通

其實工作不必這麼累

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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