吃苦耐勞的員工太難找？是因為企業沒想通這件事！|經理人

有些老闆動不動就愛說，年輕人這不好那不好的，好像公司經營不起來都是別人的錯，尤其是這一代的錯！可是，有些說法滿奇怪的，還會前後矛盾。

他們這麼聰明能幹的人，好像都會在這些點上突然短路，沒有意會到自己的邏輯出現謬誤…這種心態，挺值得研究的。

最近觀光業者抗議陸客不來，記者訪問一些民宿開在深山野林的業者，談他們經營上的困難，其中有一位業者提到找不到人力，不假思索就脫口而出的抱怨：

「現在的年輕人不夠吃苦耐勞，不想到離城市遠的地方，每天做房務與廚務的工作。可是沒有人力，我們怎麼經營下去？」

別人家的孩子不是孩子？

又來了！只要是想找年輕的人力卻找不到時，很多老闆就說年輕人不夠吃苦耐勞，我怎麼聽，都覺得這些老闆是在自打嘴巴，好像在暗示他開的公司是血汗企業，提供的是要吃苦要耐勞的工作機會。而且，依據我在人力銀行的經驗，之所以找不到人力，是因為企業本身不夠有吸引人才的魅力，和年輕人不夠吃苦耐勞沒有關係。

這樣不經大腦的信口開河，我在很多只要是中年人多的場合就會經常聽到，可能是因為社會上這麼說，媒體也這麼說，再多指控一次也無差，而且少有人會異議，反正批評年輕人就是中年人的特權！

既然找不到年輕人力，於是記者便再問，為什麼兒子不回來接手這個民宿事業，老闆的回答更妙，他說：

「我的兒子念到研究所，應該要去做有發展性的工作，是我叫他不要回來的。」

「這個工作太辛苦了，起早睡晚，人家放假我們工作，一年無休，又賺不到什麼錢。」

「你看，現在我們還要上街頭抗議，多慘啊！怎麼可以再把兒子拖進來，害了他的未來前途呢？」

說得粗俗一點，我有一種「別人的孩子不是孩子」、「別人的孩子死不完」的感覺。別人的孩子不來做這份工作，就是不夠吃苦耐勞；自己的孩子不回來做，就是正確的選擇。

這種說法經常聽得到，我認識的老闆中，如果開的公司或商店不具規模，走小本經營，風一吹可能會倒的那一種，常常也都是這麼抱怨別人家的孩子不夠吃苦耐勞、期許自己的孩子要前途光明；三百六十五天都貼著紅紙條，要找別人家的孩子來工作，卻死也不要自己的孩子來接手事業。

奇怪的是，他們就是沒有想到，擔心自己的孩子沒有發展性，其實就是別人的孩子不想來應徵的原因。

也就是說，吃苦可以啊，耐勞也可以啊，但是總有代價吧，年輕人想要知道的是「吃苦耐勞之後，我可以獲得什麼？」起碼要有發展性，可以看到黑暗之後的黎明，這是企業要扛起的責任！而不是企業不想扛起員工在未來發展上的責任，卻只是一味責怪年輕人不夠吃苦耐勞。

一家大企業人資經理告訴我，一份好工作就像一個「鐵三角」，在三個端點上都要具備魅力，分別是：

1.企業精神與產品價值

2.工作內容

3.薪資獎酬

不過這個鐵三角不一定要是正三角形，如果三個端點無法都很強，至少要有一項強，才能對人才產生吸引力。

顯然的，愛說「現在年輕人不夠吃苦耐勞」的企業，在三個端點上，沒有一個是夠強。談到企業名聲，沒有企業名聲，無法讓年輕人心生嚮往；談到工作內容，不具技能門檻也學不到一技之長，只剩下辛苦與粗重；談到薪水，只不過是符合政府規定的最低基本工資，將來也無法當作跳板拿到高薪。

連自己的孩子都不鼓勵來接手，那麼找不到人才就不是年輕人的問題，而是自己這家企業的問題。不是年輕人要挨罵，而是自己要反省！求職與求才是雙向的，不是只有單方面要努力而已，應徵時，年輕人要具備良好的競爭條件；招募人力時，企業也要具備吸引人才的亮點。

給一個良心建議，請不要再隨便說「現在年輕人不夠吃苦耐勞」，那只不過讓人以為貴公司又是一家血汗企業，否則誰規定工作就一定要吃苦？如果只是期待找到的年輕人吃苦耐勞，不過就是為了他青春的肉體可以用來壓榨勞力罷了！

專欄作家，著有《工作愈換愈好，得有這些本事：求職專家洪雪珍教你在升遷階梯上狂奔一定要會的事》。致力於和二三十歲年輕人談人生觀與工作觀，相信「成功都是努力來的！」目前任職 yes123 求職網擔任資深副總經理，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。粉絲團：https://goo.gl/0slQx5

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