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PM知多少!?做的是專案管理、產品經理、還是行銷?

BetweenGos
2016-11-01
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PM是很多產業非常重要的職務,尤其是科技或製造業,但如果要轉譯成中文,可能又會發現有很多不同的意思。通常我們會聽到的PM,有可能是以下三種角色:產品經理Product Manager、專案經理Project Manager 及產品行銷Product Marketing 。三者的縮寫都是PM,但是三者所做的事情及責任卻非常不一樣,讓我們簡單一點來了解吧:

產品經理

首先,我們先切入產品的大總管— 產品經理Product manager。想像一個產品就是產品經理的baby,從長什麼樣子、要有什麼功能、可以在哪種使用情境中被消費者使用、要賣多少錢、銷售對象…等等…都是產品經理需要規劃的範疇,並且對此產品的整個生命週期負責。通常產品經理代表的是整合過後的「市場的聲音」,將市場需要的轉化成為產品的「需求」清單,再交給研發部的人把它發展出來。

舉例來說,改變整個音樂播放市場及音樂銷售模式的iPod,就是一個歷史上最成功的產品之一— 還記得嗎?把1000首歌放入口袋!(對只有CD player ,或是有了MP3卻要常常下載盜版音樂檔的那個年代,簡直就是神蹟啊。)

根據當時的PM受訪內容指出,iPod 的需求清單主要有三:

  1. 超級好攜帶(Ultra-portability ):輕巧好攜帶,可以隨意放進口袋

  2. 符合蘋果產品一貫地容易上手(Apple’s legendary ease of use):很簡單很直覺,使用者最好一秒鐘就學會怎麼使用,例如iPod轉盤的方式讓人不必再花心思了解按鈕的功能)

  3. 音頻同步 (Audio synchronization): 跟iTunes結合,使用者可以從電腦中管理/ 購買想聽的歌曲(單曲)且可以立刻同步!

這些能符合使用情境的需求,就會變成產品一條一條的功能。產品經理除了對產業及技術要有遠見,同時也追蹤用戶的使用經驗和回饋,亦必須以整體公司的策略上來加碼產品的價值。因為產品經理不間斷地要規劃新產品,有些公司會稱這樣的工作內容為產品規劃師Product planning ,好的產品經理能夠做出有前瞻性/ 有策略的產品規劃(Product Roadmap),並且在推出的進程上的設定優先順序(Priority),最後當產品走到末期(像是iPhone 出現,替代了iPod的功能),也將由產品經理來規劃,如何讓產品退場(EOL)。

專案經理

一旦產品經理把『產品需求』開出來,就要需要研發單位來把產品實現,這個時候公司就會成立專案了。專案的領導者,我們就稱為專案經理(Project Manager),專案經理兩項重要的工作執掌就是『時程及成本』(Schedule & Cost),因此如何與工程師或外包廠商合作,把產品如期並在預算內給生出來,是專案經理的使命。因此,能夠溝通協調、權宜變通、鼓舞團隊士氣是專案經理很重要的特質,當然專業知識上如果可以讓RD服氣,一定能夠更如魚得水~就像是樂團的指揮一樣,讓工程師能夠按著各自的樂譜,搭配演奏出各自擅長的樂器,精準地執行,打造出符合規劃的產品。

專案經理在各行各業都很需要,例如說婚顧公司生意核心也是在做專案管理。每個婚禮都像是一個專案,有顧客要求呈現的效果和需控制的預算,而專案經理必須一一實現。關於專案經理也有許多課程及認證,最有名的就是PMP了,這個國際的證照,規範出專案管理所需理解的架構、核心思維及該具備的技巧。

產品行銷

專案經理千辛萬苦地把產品做出來後(淚),在產品經理在把產品雙手捧到業務或客戶面前時,非常重要的推手的就是產品行銷(Product Marketing)。產品行銷人員掌管一個產品所要傳遞給使用者的訊息及價值定位,並且清楚定義市場區隔分析、通路選擇以及產品上市的戰略。這麼想吧,一件高級的皮衣是非常具有保暖效果的,但要怎麼在不太冷的地方賣很貴的皮衣呢?該傳遞給使用者什麼訊息,質感的概念會比保暖更有效果。溝通同樣一個產品,在不同國家需要溝通的要素也不太一樣,但最終的目的就是把想傳遞的價值,用當地顧客聽得懂得語言說出來— 讓產品好賣!上市的節奏搭配不同媒體的曝光所營造的效果,也是產品行銷要規劃及考慮的。一些較為精品產業的產品行銷,就是讓產品好賣的靈魂人物:把產品價值在對的渠道,精準地投放到目標客戶的心中。

記得2007 年PC v.s MAC的系列廣告嘛?幽默又細膩地溝通了麥金塔想要和PC區隔的產品力和形象,在當年也幫助市佔率成長了42%~產品行銷在這個環節上,功不可沒!

最後以這張圖面來整合一下這三位PM的概念吧~

PM 專案管理 產品經理
BetweenGos提供

可以是獨立的職務,有時候卻也會被合併為同一人。想想街邊的特色小吃好了,從想出菜單(產品經理),備料與製作(專案經理),到製作出動人的廣告與菜單(產品行銷)~是不是就是非常細緻卻紮實的PM三位一體呢!

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(本文出自「BetweenGos」,原文請點此。)

延伸閱讀 / 5種不及格的PM特質,能力再好都沒用!

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Panasonic

如何透過日系廚房設計,打造更有凝聚力的生活空間

2026-06-29 經理人 x Panasonic
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如何透過日系廚房設計,打造更有凝聚力的生活空間

當住宅空間愈來愈被重視,人們對居住條件的期待,已從坪數規模轉向生活品質。尤其對許多高階主管與專業人士而言,工作之外的時間愈發珍貴,因此如何藉由空間設計創造家人互動、朋友交流與生活享受的場景,乃是現代住宅規劃的重要課題。

在這股趨勢下,廚房的角色與功能正在演變。

過去,廚房被視為單純的烹飪場域;如今,它像是家庭生活的核心。從家人一起備餐、孩子在中島旁寫作業,到親友來訪時圍繞餐桌聊天交流,廚房已從傳統配角轉化為凝聚情感與創造生活儀式感的重要空間。

高端住宅需求轉變,廚房設計成為生活投資焦點

近年來,愈來愈多國際企業領袖到高階主管選擇在家中宴客。相較於傳統正式餐廳,在住宅空間招待客人,不僅展現生活品味,也創造自在的交流氛圍。「在家款待」正發展成一種新的生活風格,而聚會過程中最容易凝聚互動的空間核心,已走向廚房與中島區域。

Panasonic 台灣松下銷售股份有限公司 建築營業本部 首席設計總監 宮恩培觀察,近年高端客群對廚房的期待出現明顯轉變。過去消費者在選擇廚具時,往往著重品牌、造型與價格;現在則轉向整體使用情境與生活體驗的整合。他指出,廚房已不再只是烹飪功能的空間,而是承擔家庭照護、社交互動與生活交流的複合場域。

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Panasonic 台灣松下銷售股份有限公司 建築營業本部 首席設計總監 宮恩培
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尤其對許多企業經營者與高階主管而言,在家宴客已成為重要的生活型態,使得中島與延伸餐桌設計在高端住宅規劃裡不可或缺。近年國際設計趨勢亦可觀察到類似發展,例如在米蘭設計展中,可以看到中島結合高腳圓桌的設計,使空間互動從「坐下用餐」延伸至「站立交流」,模糊廚房、餐廳與客廳的界線。

日系廚房設計哲學,美學與機能缺一不可

相較歐美住宅擁有較大的居住空間,日本與台灣住宅普遍面臨坪數限制,因此廚房規劃特別重視空間整合與使用效率。

宮總監表示,亞洲家庭料理型態多元,從煎煮炒炸到烘焙與輕食料理,不僅需要多樣化烹飪器具,也衍生出大量收納的複雜度。因此,日本廚具設計的核心,在於以系統化方式整合收納、動線與設備配置。以Panasonic L-CLASS日本進口廚具為例,設計重點強調整體空間規劃能力,透過玻璃門家電收納櫃,整合電器收納與操作空間,讓常用家電方便取用與使用,廚房立面自然呈現簡潔一致的視覺秩序。

除了收納規劃,材質也是高端客群關注的重點。近年,市場上訴求耐污、耐刮與易清潔的檯面材質受到青睞。Panasonic採用的GLALIO有機玻璃檯面,是一種獨特有機玻璃新素材,具撥水撥油特性,耐污易清理,並重現天然石材樣貌與細膩光澤,透過材質紋理與色彩搭配,自然融入不同居家風格,讓廚房兼顧實用性與設計感。

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中島串聯居家場域,重新定義家庭互動模式

在現代住宅規劃中,中島已成為理想廚房的重要配置。「當廚房隔間被打開之後,烹飪從過去單一角色的工作,轉向全家人共同參與的生活體驗。」宮總監指出,中島的價值不僅擴充了工作檯面,還能創造空間流動性。當廚房採取開放式設計,中島便能成為串聯客廳、餐廳與廚房的核心樞紐,使不同生活區域延展、融合。視覺尺度因此被延伸,空間感顯得通透;同時讓家庭成員容易參與日常互動。例如家長備餐時,可兼顧照看孩子活動;親友來訪時,能自然圍繞中島交流,使生活互動不再被空間切割。

這樣的設計回應了現代人越來越重視的「生活摩擦成本」,因動線不佳、收納不便或空間配置不合理所造成的時間與精力消耗。Panasonic L-CLASS 整體廚房以黃金三角動線規劃,縮短冰箱、流理台與爐具之間的移動距離,並搭配多元機能抽屜櫃、升降拉籃等收納系統,降低彎腰、伸手等重複動作帶來的負擔,讓日常使用更加流暢。

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長期使用價值升級,打造歷久彌新的理想廚房

對高端族群而言,理想廚房不只是展現品味的空間,還是一項長期投資。

隨著高齡化社會發展加速,使用者對於人體工學與長期便利性的需求也持續提升。L-CLASS 整體廚房在設計之初,便將不同年齡階段的使用情境納入考量,從升降拉籃、緩降抽屜到踢腳收納櫃,都強化使用便利性與減少身體負擔,提升長期使用的舒適性。

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宮總監認為,理想廚房的關鍵,並非單純增加科技設備,而是在科技進步之餘,仍能保留人與人之間的交流與生活溫度。Panasonic持續從空間環境、使用體驗到情緒價值等面向進行研究,希望讓居家空間兼具機能與溫度。當空間設計具備美感、效率與互動性,廚房也就超越了只是處理三餐的地方,而承載著家庭情感與生活記憶。

這正是Panasonic L-CLASS日本進口廚具所希望實現的價值——以日系美學與人本思維為基礎,形塑能夠長久陪伴家庭成員,共同創造生活美好的理想廚房空間。

[本文由經理人整合行銷部 Panasonic 共同製作]

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