撰文 陳怡如
誠品競爭對手來了！ TSUTAYA 今日登台，預計3年內展店5家
與「世界最美20間書店」的蔦屋書店隸屬同集團的TSUTAYA，和台灣得利影視攜手，在台灣開設首間「TSUTAYA BOOKSTORE信義店」，24日在統一時代百貨5樓開幕，TSUTAYA台灣董事總經理安田秀敏喊出未來預計台灣3年內要展5家店。
TSUTAYA海外展店初試啼聲，相對於頂著「最美書店」光環、主攻高端族群的蔦屋書店，信義店是一個更輕鬆休閒的書店風格。TSUTAYA BOOKSTORE在台灣書市低迷、長期在誠品寡占的大環境下穩步攻台，自然令人好奇，TSUTAYA信義店如何在低迷景氣中突圍？為書店的經營困境提出解方？
解法1：打破店與店之間的疆界，延長讀者的停留時間
相較於在台灣紮根許久、又與TSUTAYA僅有一棟建築物之隔的誠品信義店，TSUTAYA主打「Book & Café」店型，店裡以Lifestye為主軸展開商品線，做出品牌形象差異化。
該店型雖僅有163坪、陳列1.5萬冊書籍，相較於日本各店點的規模與供書數量都相對迷你，但該店仍舊將空間劃分出書籍雜誌、雜貨文具、咖啡飲食等三大區塊。
咖啡飲食由日本澀谷咖啡餐廳WIRED TOKYO獨挑大樑。書店刻意打造開放動線，書籍雜誌與咖啡店之間沒有明顯的區隔性，穿透性高。
TSUTAYA表示，這樣的設計讓消費者可以拿著書店裡未結帳的書籍到咖啡區內用、而書店全區都能攜帶咖啡區的飲料進入。安田秀敏認為，這種像是從書本延伸出的生活區域，能夠提高消費者在書店內的停留時間。
解法2：選書不以「種類」做分類，改採「生活場景」為思考出發點
此外，安田秀敏直言台灣的TSUTAYA書店，未來「不是賣書，而是賣各種生活提案。」
信義店瞄準40歲左右，對生活有餘裕、講究品味的男女，因此選書特別著重料理、旅遊、文學三大類，各占20％。
圍繞著生活提案出發，信義店特別在意書籍分類。「不以商品視角，而是站在顧客的視點，以生活場景做思考跟分類，」安田秀敏說。所以在工作相關的專區中，你會看到「菁英工作術」、「工作的風格」、「創意的種子」、「讓資料成為好幫手」這樣的分類，中文、日文和外文的書籍也都混雜在一起，讓客人依照生活情境選擇對應書籍。
安田秀敏笑著說：「 所謂生活提案，就是以生活中的小細節為開端，改變這個人的生活方式。 」他舉例，日本前陣子很流行做可愛便當，許多人會到書店購買便當書，無形中也帶來新的生活可能。
「書是最強的生活提案媒介，」日本TSUTAYA社長中西一雄說。透過書籍嘗試新的生活方式、透過書籍串連多樣化的生活娛樂，這個在書店裡交織出的生活場景，才是TSUTAYA BOOKSTORE最核心的商品魅力。
