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曾經的手機之王Nokia，現在不賣手機卻照樣賺錢！他們做了哪些事？
告別手機產業2年多後，諾基亞不但活著，還交出了一張獲利新台幣7百億元的成績單。今年二月，諾基亞公布2016年財報，諾基亞稅前息前淨利21.72億歐元（約新台幣710億元），合併財報淨利率為9.1％。
去年，全球高科技領域挑戰不斷，前三大電信設備公司愛立信發出獲利警報，第三季營業利益大減9成，2016年全年淨利率甚至低於百分之一。過去4年，諾基亞經歷痛苦的轉型才得以存活。
2008年，諾基亞是全球手機之王，全球市占率高達4成，連續14年穩坐全球手機市占率冠軍。但在2014年，諾基亞被迫出售手機部門，執行長蘇里（Rajeev Suri）更宣布，「諾基亞將不會再製造手機。」
昔日優勢變阻礙
諾基亞揮別手機市場
2014年，諾基亞揮刀重整。辛苦建立的手機通路，賣給對手三星；辛苦建立的自動化工廠、全球手機品牌，賣給微軟；多年合作的團隊被迫資遣，「整個2012年諾基亞都在裁員、停止派息及關閉工廠等壞消息中度過」網友如此形容。
當年，諾基亞贏在理性和執行力，《哈佛商業評論》曾經分析，一支售價32美元的諾基亞手機，「類似功能手機的平均售價，在美國與歐洲，分別是206美元與238美元。」
那時，諾基亞輸在自己的核心能力。這家公司從軟體到硬體都由自己完成，才有辦法靠整合和執行力，把每件事都做到最有效率，打敗原有的老大摩托羅拉。但這個策略遇到蘋果建立App大軍，遊戲規則完全改寫後，原本高效、封閉的系統，卻成為諾基亞轉型的最大障礙。
去年底，諾基亞終於提出未來10年的轉型策略，不只說明了後手機時代諾基亞要如何存活，更是對過去在商業模式上的挫敗提出反思，替自己換腦，改正過去不重視軟體、事事要自己完成的致命點。
《財訊》雙週刊專訪諾基亞大中華區總裁王建亞，他是目前在全球諾基亞位階最高的華人。他帶領的團隊，是台灣在3G和4G時代，全台灣銷售成績冠軍隊伍，他坐上大中華區總裁位置後，大中華區也成為諾基亞成長最快的市場。
打造物聯網公司
從無線、光纖⋯跨到軟體
不賣手機後，諾基亞究竟發生了什麼事？
他解釋， 當年諾基亞除了賣手機，同時累積了大量無線通訊技術，用來生產基地台等設備，宣布退出手機市場之前，諾基亞從西門子手中買回網路設備公司股份，全力衝刺高獲利的電信市場。
「去年我們完成和阿朗（Alcatel-Lucent）的合併。」王建亞解釋，2015年，諾基亞以166億美元的高價併購這家公司，改變自己的產品定位，以前諾基亞只是無線網路設備商，「現在，我們從無線、固網到光纖，都能提供。」
換句話說，在景氣不好的時候，諾基亞卻反向打擴張牌，把戰線從無線擴張到固網、光纖、IP授權，甚至軟體領域，比誰的執行力好，能挖出更多的商機。
但他們不只想明年，也想未來10年。看似走垂直整合的老路，經過四年沉澱，思路早已不同。
「我們策略形成先看大趨勢（GIGATREND）。」王建亞解釋，諾基亞觀察幾個關鍵數字：全世界對網路頻寬的需求持續增加，人和機器的互動愈來愈頻繁，對通訊的要求愈來愈即時，對自動化的需求快速增加，大型企業的成長仍在持續。
「接下來一定會有一個很大的典範轉移，」王建亞解釋，他們從這些數字裡看到，10年前3G帶來的大改變，「在物聯網時代還會再次發生。」
5關鍵走未來十年
願景在中國已可預見
王建亞解釋， 諾基亞現在還併購智慧醫療裝置，設計VR錄影裝置，甚至梳子，諾基亞不再把自己單純定位為電信設備公司，「現在，諾基亞要做一家物聯網公司。」他解釋。
去年底，諾基亞首次公開未來10年的大戰略，濃縮成5個關鍵字。
王建亞解釋，第一個策略是LEAD（領先），保持在通訊市場的領導地位。第二個策略是EXPAND（擴張），不只服務電信公司，還選定網路、能源、交通等大型產業，搶占這些成長中的新市場。
第三個策略是CREATE（創造），諾基亞改掉凡事都自己完成的習慣，改用授權、策略合作方式推出產品。諾基亞手機今年重回市場，就是把品牌和技術授權出去，交給其他人製造後的成果。第四個策略是BUILD（建立），記取當年忽略軟體的教訓，諾基亞建立獨立的軟體部門，變成公司的發展重心。第五個策略是INCUBATE（培育），諾基亞把吸收外界創新想法，培育新公司，變成全公司長期的策略目標。
這份策略清單，更像是對當年無法吸納創新，離開手機市場的思考和回應。
諾基亞已經在中國逐漸把願景變成現實。諾基亞可以讓上海的水表連上網，判斷哪一段水管可能漏水，或是把人孔蓋連上網路，不只防止人孔蓋失竊，還能預防恐怖分子進入下水道系統。諾基亞的產品，也開始打進中國大型網路公司的資料中心，在烏鎮的互聯網大會上，他們還展出跟東軟集團合作研發的車聯網技術。「以前，我們讓人們連上行動網路；十年後，將會有100億的物連上網路，」王建亞預言。
諾基亞有152年歷史，靠一次次改造從造紙、橡膠、電視發展到無線通訊。他們的新策略證明，開放和合作，將是物聯網時代下難以迴避的趨勢。
（本文出自《財訊》。）
