處理多張Excel報表一定要會！進階版的樞紐分析，不同工作表也能快速整合|經理人

樞紐分析是許多工作者最喜歡用的Excel工具之一，方便交叉分析、整理資料，據Microsoft MVP微軟全球最有價值專家王作桓所說，只要學會運用樞紐，即可完成85%以上的公司報表。

延伸閱讀：Excel高手最愛用！3步驟學會超強大「樞紐分析」，資料處理再也不愁

但樞紐分析的限制是只能處理單一工作表的資料，而企業內部的報表通常分散於不同的檔案和不同的工作表，如果想要整合，就要學習樞紐分析的進階版： 關聯式樞紐 ！如果了解關聯式樞紐分析的應用，肯定為你節省不少整理報表的時間。

假設小劉在經理人月刊擔任業務，他想知道2016年經理人月刊特賣會上哪些類別的書籍特別受人喜愛，方便未來推銷品時，可以有一個明確的行銷方向。因此，他從銷售部門資料庫拿到了 「訂購資料表」 和 「書籍條目表」 ，前者將一筆筆訂單記錄下來，後者則是將各種產品編號的明細，記載每個編號對應的產品名稱。

訂購資料表

書籍條目表

小劉想運用樞紐分析，整理這兩個工作表的訂購資訊，才能看出哪一本書、哪種類別最暢銷。

首先要做的設定：設定表格格式

要使用關聯式樞紐，必須將每一個用到的資料都設定成表格，設定方法如下：

STEP1 選取需要的資料範圍→點選「常用」裡的「格式化為表格」

STEP2 任選一個想要的表格樣式

當表單上方出現可篩選的按鈕，就表示已經設定為表格格式了。

建立關聯式樞紐

在「訂購資料表」中點選「插入」→「樞紐分析表」。只要資料表之間沒有空行或空欄，EXCEL會自動選取完整的表格範圍。之後就可以開始建立關聯式樞紐啦：

STEP1 點選其他表格，建立新的樞紐分析表

在右側的「樞紐分析表欄位」點選「其他表格」，Excel會再建立一個新的樞紐分析表。

STEP2 選擇兩個表單裡所需的欄位

小劉因為想了解哪些類別各出售了多少書，因此他在右側「書籍條目表」中的「類別」欄以及「訂購資料表」中的「數量」欄打勾，讓這兩個數據出現在新的樞紐分析表中。點擊完後會出現一個黃色框框，請在「可能需要表格之間的關聯」訊息中按下建立。

STEP3 設定兩張資料表間的關聯

在兩張不同工作表間，可能會有重複的資料（某一欄），可以透過「建立關聯」讓兩份資料有所連結。

在這個範例中，「訂購資料表」裡的「產品編號」，與「書籍條目表」裡的「書籍識別碼」為相同資料，可以透過「建立關聯」來告訴EXCEL，藉由比對產品編號和書籍識別碼，將兩張表單的所有資料連結在一起。

剛剛按下建立關聯後，Excel會跳出新的視窗，詢問你要根據哪兩列資料做比對。在本範例中，我們是從「訂購資料表」中插入樞紐分析表，因此第一列的表格一欄，要點選「訂購資料表」，而右邊的欄（外部），要選擇此表單的「產品編號」這一欄。

第二列關聯表格就是你想要Excel建立關聯表格（書籍條目表），右邊關聯欄則是該表格中，與產品編號資訊相同、要用來比對的「書籍識別碼」這一欄。

按下確定後，表示你已經成功將兩張表單的資料整合在一起，能直接進行樞紐分析了！

STEP4 運用樞紐分析，得知你需要的資訊

點選右邊想要呈現在分析表的資訊，即可完成一份完整的報表。

當下次使用Excel的樞紐分析表時，別忘了運用看看關聯式樞紐分析，輕鬆的整合了不同工作表的海量資訊，也能讓工作更有效率。

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圖片製作 / 劉珮琦

走進飯店大廳，率先映入眼簾的，不是櫃台，而是一面標記在地私房景點的「地圖牆」，只見三兩旅客專注指著地圖，討論下一站要去哪裡吃小吃；而在另一個城市的據點，晨起的商務客，正享用著當地特有的現沖牛肉湯。

這是雀客國際旗下館別提供的多元服務，也是今年持續深化體驗的具體實踐，預計將串聯全台。

事實上，從早期的風格旅店，到現今在台灣11座城市插旗，坐擁14個飯店品牌、逾50間飯店，甚至以超過4,500間的房間數，躋身全球飯店品牌排名第149名的位置，雀客國際在新冠肺炎疫情後，繳出一張漂亮又扎實的成績單。然而，面對國旅市場的挑戰，以及海外旅遊的磁吸效應，這家以「速度」著稱的台灣連鎖旅宿品牌，正試圖放慢腳步，在快速擴張與品質深化間，尋找第二成長曲線。

當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變，最明顯的趨勢，是疫情後的「國門大開」，造成排擠效應。雀客國際副董事長戴東杰直言，受到匯率、免簽政策等因素影響，出國變得容易，愈來愈多台灣人選擇飛往東南亞、日本，導致國內旅遊需求相對減少，「現在大家出去走走，已經不是去台中、高雄，而是跨國去香港、泰國了。」

選擇留在國內的旅客，決策模式也變得「破碎」。過去旅客可能提前一個月規劃行程，現今則處處「即興」。雀客國際執行長黃俊豪指出，由於高鐵便利、住宿選擇又多，許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地，甚至在「最後一分鐘」才下單訂房，「這是一種比價心理。」他分析，消費者可能會先預訂多個方案，最後一刻才決定保留哪一間，導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態，以因應高度不確定的訂單流動。

不只賣房間，更賣「在地體驗」

對此，雀客國際的策略並非盲目追求頂級奢華，而是將服務與體驗朝向「精緻化」的方向升級，以最經典的《雀客旅館 CHECK inn》品牌為例，主打科技便利與風格設計。把標準化的流程交由科技管理，讓人力回歸到真正需要互動與溫度的環節；同時，也依不同旅客需求延伸出從奢華高端、平價實惠到背包客取向等多元定位，並在各品牌框架下持續深化住宿體驗。

黃俊豪觀察，台灣的國際品牌飯店房價愈來愈高，在市場上創造出價格斷層，雀客國際瞄準這一點，將經典品牌《雀客旅館CHECK inn》市場定位定義得更清楚，正好承接那些不想一晚花費上萬元，卻仍要求品質與一致性服務的旅客，「但在高度標準化的服務中，我們還希望提供一些『巧思』，讓每個體驗節點再多一點城市的溫度與記憶點。」

例如，多數旅客並不會在飯店大廳多做停留，但雀客國際的新規劃是在館內設計「互動地圖牆」，搭配景點小卡與街區指引，讓旅客可以快速翻閱城市筆記，短短幾分鐘就能快速掌握城市精隨，自行規劃旅程，既解決了旅客「去哪玩」的痛點，也能讓同行者共同討論、交換心得與互相推薦，甚至能與其他旅客自然開啟對話，讓原本的公共區域成為有溫度的「社交場域」。2025年起，以「雀客旅館 - 台中中山」做為創始據點啟動「探城事・小雀行」街區探訪計畫就是如此，「我們是以住客的角度為出發，從旅客踏入旅館開始，便透過館內裝置和輕量互動設計，增加和旅客間的親密接觸點，主動創造入住體驗的高峰值。」黃俊豪透露，雀客國際還把「地方感」融入日常細節，從迎賓飲品到餐食體驗，讓旅客在住宿的每個時刻都能嚐到這座城市精練的味道。像是在「雀客藏居 - 台南永康」提供道地牛肉湯，在宜蘭「礁溪麒麟酒店」則以當地名產「金棗茶」作為迎賓飲，大量使用在地食材，把地方的人文與特色變成「可被感受、可被帶走」的記憶點，讓每一次入住都多留下一個能被記住的在地瞬間。

戴東杰特別提到，在體驗升級的背後，支撐雀客國際在全台多據點還能快速反應市場的，是強大的數據能力，「母公司敦謙國際的科技資源，為我們築起護城河。」例如針對「最後一分鐘」的訂房趨勢，雀客國際可以透過敦謙國際獨家專利的「出價調整系統」，知道最新需求並進行智能動態定價，讓即便是在深夜時光，都能精準捕捉到愛在睡前滑手機的客群，最大化營收。這種以科技為引擎、數據為基礎發揮的綜效，正是雀客國際能在人力短缺與成本高漲的大環境下，依然維持競爭力的關鍵。

展望2026年，雀客國際除了持續深耕台灣，還將目光投向海外，鎖定東南亞、日本等市場。

一般人對東南亞的印象，都是人力便宜，不需要導入自動化科技，但雀客國際的思維卻相當獨到。黃俊豪認為，正因當地人力成本低，大部分飯店在系統、智能輔助著墨甚少，「就是我們可以切入的機會！」雀客國際計劃將在台灣已被成熟運用的自助報到、智能控管系統整套輸出至東南亞，目的是在當地競品還在依賴人力的同時，搶先插旗，建立「智能飯店」的先行者優勢，提供更現代化的服務體驗。