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這些會混淆視覺的簡報圖表,BCG和Google都禁用!

2017-03-23 整理.撰文 高士閔
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(本文出自《經理人特刊:立即可用的高效 Office 工作術》)

曾任Google人力分析團隊總監6年的柯爾.娜菲克(Cole Knaflic),在其著作《Google必修的圖表簡報術》中,特別羅列出製作簡報時「千萬不要用的圖表」,包括:圓餅圖、環圈圖、3D立體圖與雙Y軸等,因為這些圖表只會讓觀眾有看沒有懂,愈看愈困擾。

以圓形圖為例,心理學家史丹利.史蒂文斯(Stanley Stevens)研究發現,人對於「長度」的感知力為1.0,對於「面積」的感知力只有0.7。換句話說,條狀、線狀圖較圓形圖易於辨識資訊差異。《外商顧問公司的超強簡報術》書中也提及,波士頓顧問公司(BCG)是禁止使用圓餅圖的。以下將一一說明圓餅圖、立體圖與雙Y軸禁用的原因。

1. 圓餅圖(Pie chart):難以顯示資料差距

圓餅圖是簡報常客,但卻是BCG管理顧問公司內部禁止使用的圖形,因為圓餅圖沒辦法讓人直接掌握多筆資料的大小差異,即便看得出來,也無法精確說出差異值;如果要精準闡述數據,就得放上資料標籤,很占用空間。

▼你能分出Before的國際股票(藍綠色)與美國大市值公司股票(黃色)哪個比較大嗎?應該很難吧,此時如果想要讓觀眾能夠區分,就只能在每個餅上加數字,只是這樣觀眾又得多注意一個資訊,不如改成長條圖(After)一目了然。此外,如果使用立體圓餅圖,導致上方的距離較遠,面積縮水;下方較近,看起來較大,造成視覺錯覺。

圖表製作1.JPG

資料來源:《簡報禪》,悅知文化

2. 立體圖(3D graphics) :會扭曲數字精確度

《Google必修的圖表簡報術》指出,資料視覺化有一條黃金定律,千萬別用立體圖。因為將圖表繪製成3D,需要增添許多不必要的元素,像是Z軸,不只觀眾理解資訊沒有幫助,還會因為同一個條圖需要同時比對Y軸與Z軸,導致數字扭曲。
另外,若將多種資訊放在同一個3D圖表中,會讓觀眾不知重點在哪,可以考慮針對每個論點切成多張投影片(右圖)。

圖表製作2.JPG

資料來源:《視覺溝通》,O'REILLY出版

3. 雙Y軸(Double Y axis graph)

容易看錯指標有時會想要同時在一份圖表內帶出兩種以上的資料(Before)。此時,為了解釋圖表,不得不在左右各放一個Y軸,但這會混淆觀眾對資料與軸線的關係,他們得自己找哪條線對哪個軸,浪費讀者時間,還可能看錯。

▼如果非要在同一張投影片中說明兩種資訊,有兩種解決方案:

  1. 如果想強調數據,就去掉Y軸,直接把數字標在圖上(如After左圖),如此就能一眼辨識Q1收益,以及業務員人數。

  2. 想強調趨勢,則分成上下兩層,各自設Y軸(如After右圖)。

圖表製作3.JPG

要注意的是,圖表放在一起會讓人以為兩者有關聯,盡量一個論點做一張投影片比較清楚。

資料來源:《Google必修的圖表簡報術》,商業周刊出版

延伸閱讀 /

1. 頂尖企業都在用的「無雜訊」簡報製作法!學會8種簡報版型,別人更容易認同你

2. 14張投影片,總結做簡報的祕訣!

商業 Business > 經營策略
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經理人

房子越來越小,老屋越來越多,TOTO如何以全新品牌旗艦館重新定義衛浴空間?

2026-09-29 經理人 x TOTO
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台灣住宅市場正面臨結構性的轉變:一方面,新屋價格持續攀升,空房率近10%;另一方面,屋齡超過30年的老屋已占住宅存量約55%;在這樣的前提下,「買新屋」不再是唯一選項,重新整理中古屋、活化既有住宅,逐漸成為另一條路徑。

不過,無論是新屋裝潢還是住宅翻修,都會面臨高齡化、少子化帶來的不同家庭結構與居住需求,以及住宅坪數有限等挑戰,必須重新思考空間如何配置、設備如何使用。

以衛浴空間為例,重點不只是換一個馬桶、洗手台或淋浴設備,而是在有限坪數、既有管線與不同家庭成員需求之間取得平衡,讓裝修完成後的空間真正符合生活需求。

台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏觀察到,不僅住宅市場在變,消費者衡量衛浴的標準也在改變。「過去,消費者比較著重價格、功能與設計,現在,更著重實際使用後的清潔、舒適、便利,以及環境友善。」

也因此,TOTO重新打造台北品牌旗艦館,除了展示最新產品、打造風格展間,以及衛浴改修實證案例,更設置「空間提案室」,讓建商、設計師與消費者能從2D圖面走進實際空間,提前體驗、驗證尺寸與動線,降低裝修後才發現「不符合需求」的試錯成本。

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台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏表示,期望能透過品牌旗艦館,讓建商、設計師、消費者可以一起驗證空間體驗,降低裝修試錯成本。
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從選設備到驗證空間,品牌旗艦館有助於降低裝修試錯成本

衛浴是每天都要使用的空間,清潔性、舒適性、便利性與環境友善,逐漸成為衡量重點,但這些細節很難從平面圖上看出來,尤其台灣住宅坪數有限,馬桶從牆面延伸的尺寸、洗手台的寬度與深度,即使只差1、2公分,都可能影響動線與使用感受。

「空間提案室」因此成為TOTO品牌旗艦館的重要一環。

細川和宏表示,這個空間提案室可以將設計師的2D圖面依實際尺寸現場搭建成可以走進去體驗的實際空間,讓建商與設計師先驗證設計可行性,也讓消費者實際感受馬桶、洗手台、衛生紙架、毛巾架等設備的尺寸、動線與使用方式,甚至模擬輪椅使用情境。

這個服務對老屋翻修尤其重要,因為,既有住宅除了面臨空間限制,也可能受到排水管線與施工條件影響,若進一步考量無障礙需求,還必須確認迴轉空間、扶手位置等細節;只有透過實際搭建,才能將原本只能在圖面上想像的問題,提前被看見與修正。

在這個背景下,TOTO品牌旗艦館的角色從「展示產品」進一步延伸為「驗證空間」。不僅消費者可以在裝修前先確認生活是否便利,設計師與建商也多了一個可以與客戶共同討論、修正方案的實體場域。

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TOTO品牌旗艦館特別設立「空間提案室」,讓設計師將2D設計圖轉換成實際空間體驗,讓其可以消費者共同討論與修正設計方案。
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不只把日本經驗搬來台灣,更轉化成適合台灣的生活提案

對TOTO而言,解決「裝修前如何驗證」只是第一步,更重要的是,如何把日本長期累積的住宅與衛浴經驗,轉化為符合台灣環境的解決方案。

細川和宏表示,TOTO將依照台灣住宅市場需求,把日本累積的用水區域設計、住宅改修、無障礙與福祉設計等經驗,轉化成更符合台灣需求的解決方案,讓不同年齡層都能安全、便利地享受居家生活。

舉例來說,日本住宅與非住宅空間早已廣泛採用乾濕分離,同層排水也發展多年,相較之下,台灣部分住宅仍面臨濕式浴室、老舊排水管線,以及漏水、噪音等問題,這些過去較少被討論的建築與設備問題,將隨著老屋改修跟高齡化住宅需求增加而被放大,成為未來住宅品質的重要議題。

換言之,TOTO帶進台灣的不僅是最新產品與技術,而是將日本長期累積的住宅改修、空間設計與使用經驗,重新放進台灣的住宅條件中思考,把乾濕分離、同層排水,以及無障礙與福祉設計經驗轉化為最佳解方。

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TOTO品牌旗艦館亦針對不同生活場景展示最佳方案,讓消費者可以實際測試產品、確認空間體驗符合需求。
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事實上,這樣的思維也與TOTO長期關注的三個議題–「潔淨與舒適」、「環境」以及「人與人的連結」–相呼應:

「潔淨與舒適」不只關乎每天使用衛浴的感受,也延伸到健康;「環境」則是從節水、節能與淨水等面向思考如何降低生活對環境的負擔;「人與人的連結」則回應人口結構變化,讓兒童、成人到高齡者,以及不同身體狀況的使用者,都能安全、便利地使用同一個生活空間。

「當衛浴開始承載清潔、健康、環境與跨世代生活等需求,它就不再只是住宅中的一項設備,而成為影響生活品質的重要空間。」細川和宏期許,TOTO不只透過品牌旗艦館讓消費者看見產品,更將日本累積的經驗轉化為適合台灣的生活提案,讓設計可以被驗證、空間可以被體驗,進一步回應不同世代的居住需求。

從「看產品」到「體驗空間」,從「衛浴設備」走向「生活文化」,TOTO也正重新思考衛浴的角色:不只是提供設備,而是以衛浴空間為中心,創造豐富、舒適的生活文化,透過各式各樣的提案,讓衛浴成為回應生活需求、提升生活品質的起點,最終創造超越客人期待的滿足感。

歡迎至 TOTO 官網預約參觀台北旗艦店

[本文由經理人整合行銷部與TOTO共同製作]

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