家長使用LINE群組溝通這件事情一直讓我覺得很不妥。

小女念公立幼兒園，因為我不喜歡用LINE，所以就沒加家長LINE群（理由請見下個段落）。但是外子有加，上個月他跟我講最近發生了一件事：有幾個家長抱怨有一位姓林的男孩子常常欺負別人，踢別人的書包或者是踩腳。

家長剛開始在群組上放話，引起許多家長的同仇敵愾，反而讓許多小朋友，更是定期向他們的父母回報，這位林小弟弟今天又做了什麼壞事，一些原本沒有危險性的搗亂行為，都被放大成兒童版本的傷害罪了。

前兩個禮拜的親師座談會，老師表示，那個孩子是個特殊的孩子，這學期教育局把他安置進來，他是單親低收家庭、發展較遲緩、情緒控管不好，希望其他家長多包容。初期並不希望其他的孩子知道它的特殊性，怕會取笑他，讓他更不穩定。

但還是有一個女同學的父親，不滿女兒被打頭，在群組上放話要找對方家長，並且說年輕的老師不會處理，他自己處理！

我為什麼不喜歡用LINE群組

群組聊天最大的特色，就是適合哈拉打屁，但就資訊傳遞來說相當混亂。本來群組聊天，就不適合大型團體的溝通，試想一個人一分鐘只講兩句話，三十個人就會有六十條訊息！常常過一陣子就會出現上百條，想要在一堆訊息當中，找出真的有意義，而且重要的訊息，難度相當高。

還有一種令我受不了的訊息：長輩圖！這種圖背景常常有花，並且壓上一些警世名言，下方還有「認同請分享」這個罪惡至極的一句話（笑），或者是將網路謠言製成圖，造成一定年齡層以上人士的瘋傳。長輩圖以外，還有各種問安的貼圖，安安、早安、早安安⋯⋯更是造成訊息爆炸的禍首。

除此以外，我不喜歡用LINE群，也有點所謂的「國家情緒」：因為LINE雖然是日本產，但母公司卻是韓國上市公司Naver，隨著LINE在日本台灣泰國市場的成功滲透，去年風光在美、日雙掛牌上市，而母公司NAVER在韓國政府退休年金當中，佔比2.6%（請看圖），也就是LINE用得越多，韓國人退休就會過得更舒服呢！不過我想這都是個人的選擇。

老師們為什麼不該鼓勵家長們用LINE群聯絡

除了一開始我提到的切身例子，許多老師應該也有感覺：有時候家長之間意見不合，還在群組裡面嗆聲，到了白熱化的程度，搞得老師也很為難。或者是，明明訊息就已經多到爆炸了，還頻頻問老師：你看到我的訊息沒有？學期初就公佈了期末考考試範圍，群組裡面一直有家長問來問去，熱心的家長回答卻貼錯範圍，責任又是誰的？

某些家長喜歡宣導自己的教育理念，動不動傳一些育兒文章，其他家長不一定想看。有時候是轉貼國外學者的「偽」科學研究，那就更是誤傳。我常常覺得某些家長行為很詭異：花了大筆錢讓孩子買科學書籍或者參加科學營，但本身對於網路消息正確與否，常常連多方查證都不會。

家長們用LINE群溝通，因為其「多對多」的聊天屬性，結果常是弊多於利。

但不用LINE用什麼溝通呢？用LINE@呀！

LINE@（讀音「賴誒特」）是我建議老師對家長的溝通管道，說到這裡，馬上有人來打臉了：剛剛不是說了很多不喜歡用LINE的理由，現在又推薦LINE@是怎麼回事？

作為私人聊天，除了LINE，還有Whatsapp、Facebook、Wechat等等替代品，但是老師對家長的溝通方面，我認為LINE@一對一而且可以群體發送，這功能對老師來說比較重要。加上絕大部分家長都有LINE帳號，我個人雖然千百個不欣賞LINE，但還是認為會比一般群組聊天來的實際，而且以家長的角度來看，用LINE直接加入老師的LINE@帳號，執行上比多裝一個其他App容易得多。

LINE@有什麼好處？簡單來說，家長之間看不到彼此，大家都是跟老師一對一溝通，老師有事要公佈的時候，發一個訊息就所有家長都收到了，不用一個一個選。

（LINE@使用方法請參考這篇文章：〈老師怎麼使用LINE@和家長互動〉

很多老師們開始使用電子郵件或者班級部落格，和家長及學生們互動，我認為早早運用現代一點的資訊傳遞方式，減少使用紙張，本身應該是一件好事，而且科技進步之下，學生們未來的職業種類，很多都會是我們這個世代所不能想像的，跟得上時代也很重要。希望這文章對老師們有幫助。

（本文出自「數位時代」，原文請點此）

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