（本文出自《經理人月刊》特刊：職場新人的菁英養成法：自我管理、學習成長，做自己的伯樂）

當你和上司起了衝突，或是感到懷才不遇時，是否曾經憤恨地想過，「難道不能換個好一點的老闆嗎？」

如果你也曾暗自期盼能碰上一個為自己量身訂製的好老闆，管理大師彼得 ‧ 杜拉克（Peter Drucker）可能要打破你這個不切實際的想法。他指出，「部屬的工作『不是』去改造老闆，也不是對老闆進行『再教育』，更不是讓老闆表現得和商學院和管理書上說的一樣」，而是要清楚意識到，每個人都有自己獨特的思考模式、價值觀和做事方法，老闆當然也不例外，所以部屬的工作就是，在體認到老闆與自己存在著性格與偏好差異的前提下，設法找出彼此磨合的工作方式。

不論書面或口頭報告，以主管偏好的方式給訊息

試想，部屬通常只有一個直屬上司，但你的主管多半不會只有你一個部屬，所以與其期待主管為「多個部屬」做出改變，由部屬針對「一個主管」來自我調整，顯然效益更高。

而要配合老闆的習性，建立起一段運作順暢的工作關係，簡單說就是要做到「投其所好」，徹底思考自己的老闆喜歡什麼樣的工作風格。喜歡透過備忘錄、正式會議或電話來獲得資訊？或是在面對衝突時，喜歡得到共識或不怕面對歧異？……凡此種種資訊，都可以讓部屬在與老闆相處時，不致於產生不必要的誤解和問題。

以老闆偏好的訊息接收方式為例，部屬不妨參照杜拉克的建議，將老闆分為「讀者型」或「聽眾型」。 前者偏好透過「書面形式」取得資訊，所以碰到「讀者型」老闆，最好能將重要事項或提案，寫成備忘錄或報告，供老闆閱讀研究。「聽眾型」老闆則喜歡聽取口頭說明，以便當場提問、澄清疑慮，所以碰到這類型主管，部屬可先直接向老闆簡報，之後再透過備忘錄做後續追蹤。

觀察老闆的決策風格，調整溝通方法

約翰 ‧ 科特（John Kotter）和約翰 ‧ 葛巴若（John Gabarro）〈管理你的老闆〉（Managing Your Boss，刊載於《哈佛商業評論》）一文中提到，部屬在對上溝通時，最好留心老闆的決策風格。

兩人指出，有的老闆喜歡在做決策和解決問題上親自參與，感受經營現場的脈動，因此在碰到這類型主管，讓他們知道一切，而且是專程告知，最能滿足他們的需求。另外也有些老闆不怎麼喜歡事事都參與其中，所以部屬最好的應對方式，就是只報告大事（發生大問題、做出重大改變），小事就自行處理。

要精確掌握每個人的不同習性並不容易，甚至是需要費心觀察的事，但是相較於跟老闆溝通不良，虛耗雙方心力，還無法成事，花點心思揣摩老闆偏好什麼樣的溝通與決策方式，絕對是值得的投資。

與其期待主管為「多個部屬」改變，由部屬針對「一個主管」調整，效益更高。

搞懂 4 種老闆類型，做好「向上溝通」

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資料來源 /《光是認真工作還不夠！》，春光出版