撰文 張玉琦
想考多益的人要注意！考試題型要更新啦，快來看看什麼地方不一樣
每年台灣約有40萬名考生的多益英語測驗（TOEIC），將自2018年3月起的考試將採用更新題型，2018年1月開始受理報名。ETS全球管理部資深總監Lucy Li表示，多益測驗的宗旨是衡量考生在職場中應用英文的能力，當全球的溝通情境有所變化，測驗也會出現相應的調整，才能更加貼近職場現況。
聽力測驗將會出現2名以上的對話者
第一大題照片描述和第二大題應答題數減少，第三大題簡短對話（Conversations）的題數增加，來回交談較為頻繁，且部分題型中將出現2名以上的對話者，但仍保持4國口音（美國、英國、加拿大和澳洲）平均出現。
對話中有可能出現母音省略（例如"going to" >>> "gonna"）和省去主詞或動詞等不完整的句子（例如 "yes, in a minute" "down the hall" "absolutely!" "sure thing"）對話的句子會變得更短且易懂，較接近真實職場的溝通情況。
閱讀測驗新增文字簡訊、即時通訊的內容
因應溝通情境演變，測驗也將新增文字簡訊、即時通訊或多人互動的線上聊天訊息內容。但內容將不會使用網路特殊縮寫或簡寫，因為不是所有縮略語在全世界都通用，主要看考生能否理解線上交談的非線性溝通內容。
多篇閱讀的題型增加，且素材從原本的2篇增加到3篇，測驗考生是否理解內容的關聯性。素材可能是電子郵件、圖表標誌或網站布告欄的組合，或是購物網站的廣告、購物車和電子郵件的組合。
Lucy Li強調，篇章變多並不代表難度增加，而是讓考生有更多訊息，要看考生能否從上下文掌握文意，整合及連結不同來源的訊息。
品質、信度、效度維持一致
除了題型更新外，考生以及採用多益測驗作為錄用標準的企業，最關心的另一件事便是，更新後的考試方式與分數量尺是否有變？ETS全球管理部資深總監Lucy Li說，更新後，測驗的總題數、整體難易程度、測驗時間都不變，成績所代表的考生能力也不變。
有鑑於參考多益成績認證的企業、學校或政府機構日漸增加，ETS也推出多益團體測驗，可依照企業需求不定期辦理。還推出官方認證App，下載後可以直接掃描多益證書上的QR Code辨別證書真偽。
ETS台灣區總代理忠欣公司董事長邵作俊表示，ETS有3300多位教育及測驗領域人才，超過2300名以上的研究人員，包括教育專家、語言學家、統計學家、心理學家等，維持測驗的品質、公平性及信效度一致。
此次題型去年已在日本以及韓國更新，ETS分析日本考生在題型更新後的成績表現，發現不論在平均分數（570-580分之間），或是高低分考生人數的分佈和比例，都和更新前相仿，顯示題型並未改變多益測驗的難度。且7成的應試者認同更新題型後的測驗，更能代表真實生活的溝通情境。
