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小米手機的「飢餓行銷」是有意為之還是無奈選擇?看雷軍如何思考供應鏈戰略

2017-07-29 整理‧編輯 楊修
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小米手機透過「預購——集中搶購」的飢餓行銷模式,從2011年8月小米誕生以來,一直爭議不斷。有媒體認為,這是小米有意為之的策略,透過製造缺貨假象,吸引使用者搶購。
 
小米戰略解密》分析2011年小米1 上市的時候,有媒體就曾質疑,小米手機1999元的價格和這樣的高規格相比,確實是很高的CP值,但這只是為了吸引大眾的目光而已。

因為小米1 先是開放工程機測試,拖了一段時間,然後又是網上預訂,又拖了一段時間。等到2011年12月18日正式發售的時候,已經自8月16日發布後拖延了4個月左右。然而等到大多數人在18日購買的時候,小米官網居然又放出3小時內售罄的消息。

對此,很多人質疑小米是有意控制銷量,因為1999元的定價在小米當時的供應鏈管理能力範圍內是極低的售價,幾乎是賠本在賣,如果一下子賣出太多則會虧損巨大。所以小米有意控制前幾個月的搶購數量,一方面製造熱銷氣氛,吸引媒體關注;另一方面更為了等待原材料成本價格下降,來彌補定價過低導致的利潤損失。

有分析師認為,從8月發布到12月開賣,到時候硬體的價格都會有一定程度的下降,這種經營模式是小米的核心競爭力和差異化所在。有人將小米的銷售模式總結為「前期虧損少賣賺人氣,中期大賣賺利潤,後期促銷賣清庫存」。所以在很多人看來,小米產品在初期的發貨量只占10%,小米是有意地進行了「飢渴行銷」。
 

「飢餓行銷」為控制風險

 
但是小米執行長雷軍完全否認了媒體、分析師們的觀點。2012年小米2發布後,遭遇了嚴重的缺貨,外界對「飢餓行銷」的質疑聲浪極高,雷軍在接受騰訊科技採訪時解釋道:
 
「所有同行在做硬體時都經歷艱難的爬坡過程,不僅僅是我們。我看昨天說iPhone 5組裝很困難,缺貨。富士康的高級主管抱怨說,iPhone 5生產速度慢是因為蘋果把它設計得太複雜,iPhone 5是富士康所遇到過最難組裝的一款設備,學會如何組裝這款設備需要時間。
 
你去蘋果店看一看,你買得到iPhone 5嗎,你買不到。你在網上訂iPhone 5看需多少時間,這一點跟小米手機是一樣的。我們在中國受到了蘋果在美國的待遇,就是罵聲一片。」
 
除了雷軍解釋的「硬體都要經歷艱難的爬坡過程」外,小米「飢餓行銷」的另一個無奈在於小米作為一家手機產業的新軍,其在供應鏈管理上自然與其他手機老牌軍有很大差距,這也會嚴重影響其產能。
 
此外,手機生產需要提前備貨,作為手機新軍,對自己的銷量沒有把握,到底備多少貨才能減少庫存,準備多少資金用於備貨和周轉?這對於沒有經驗和社會銷售通路的小米來說都難以估計,而這也意味著巨大的風險。

雷軍是一個久經沙場的老兵,他深知這種風險意味著什麼,一旦銷量不佳,導致大量庫存,資金鏈斷裂,就意味著死亡。
 
所以小米採取先預購再集中銷售的模式,除了可以給產量爬坡留下足夠時間,同時也可以先對銷量進行評估,還可以拿到訂貨的資金,這無疑大大降低了市場風險,為小米穩健前行提供條件。當然缺少工廠、供應鏈能力不足這些都是一個新手機品牌會面臨的問題。

延伸閱讀 \

1.從市場龍頭到屈居第四,小米多角經營的3大策略能否挽回頹勢?

2.抄襲沒什麼?從小米的山寨學,找到創新的兩種思考方法

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經理人

產線 AI 化了,辦公室還在貼收據?李長榮化工導入智能財管系統 COMMEET、啟動後勤治理升級

2026-05-11 經理人 x 擁樂 Commeet x 李長榮化工
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台灣企業的數位轉型長期聚焦於業務銷售、廣告行銷與生產製造,後勤流程的自動化往往被排在優先序的末端。以製造業為例,產線已導入 AI 製程優化與影像辨識檢測,但同仁出差回來後貼憑證、填表、等候簽核的流程,卻幾乎原封不動。前端愈發聰明,後勤卻依然仰賴人力處理,這已成為營運中巨大的隱形成本。

正推動第四次企業轉型的李長榮化工,決定正面迎擊這項挑戰。資訊長顏心德導入台灣首家智能費用管理系統 COMMEET,從洽談到正式上線僅歷時五個月,如何成功在最短時間內達成立竿見影的「Quick Win」?

斷裂的流程,才是最大的治理漏洞

「坦白說,我們在營運端一直停留在人工、紙本與 Excel 串接的階段,」顏心德直言,傳統製造業的資訊系統長期處於「各司其職」的孤島狀況,最大的痛點就是流程分段、但不閉環。

例如出差申請在 HR 系統完成,但資料結構並非為財務報支設計,導致後端須投入大量人工補齊資料與對照。「出差後光是整理單據、貼憑證、掃描檔案,最後還得交紙本,一套流程耗費兩到三小時是常態。」對同仁而言,這無疑是沈重的庶務負擔;對企業而言,每一個環節的人工作業更是潛在的稽核漏洞。

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李長榮化工資訊長顏心德
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因此,顏心德決心導入財務管理 SaaS 時就立下明確標準:「我重視三件事:資安、內控,以及資料能否回到 ERP。」他解釋,費用資料必須能回寫 ERP,且驗證要在前端即時完成,讓內控「前移」而不是等到月底補救。

為了符合李長榮數位轉型一貫的核心綱要——追求「最小投資、最大成果」、快速見效的「Quick Win」,以及不妥協的「安全」原則。顏心德表示:「我們評估許多產品後,認為 COMMEET 具備輕量化、可快速導入、彈性擴充場景等特性,最符合我們短期至長期的發展需求。」

面對跨國、跨廠區集團複雜的組織結構,COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓說明,系統採用「多站台架構」,將每個站台視為獨立法人,配置專屬簽核流程,並透過主資料共用讓主管在單一介面處理跨組織審核。他強調:「COMMEET 的定位是彈性入口,能與企業現有體系對接。」他強調,應讓系統配合企業,而不是讓企業為了外部工具打掉重練。

AI-OCR 攔截異常:從「查核者」轉向「管理者」

上線不到半年,李長榮在 COMMEET 的系統使用量已接近萬筆規模,顯示同仁的日常報支行為已實質轉移至數位流程。背後關鍵之一,在於 AI-OCR 自動辨識與系統合規檢核。洪明楓指出,過去數位化僅是「把紙本搬到螢幕上」,在管理上屬於落後指標:「我們的目標是在前端就排除出錯可能,進而解放後端的複檢壓力。」

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COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓
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舉凡重複報銷、統編誤植等過去耗費人力的查核工作,現已能即時攔截,且所有修改皆留下完整紀錄(log),確保稽核軌跡清晰。成效如何?顏心德分享自身經驗:「以前出差要填三種表單,現在我在飛機上花不到半小時,拍照上傳就能處理完畢!」

不只第一線使用者體感直接,對財務管理層而言,過去報支常在月底「塞車」,如今流程透明且可追蹤,審核得以聚焦於異常風險,不必再進行瑣碎的逐張核對。

數據的價值更延伸至治理深度。顏心德分析,以往仰賴人工 Key-in 的工時與難以杜絕的漏洞,皆是隱形成本。如今,當憑證資訊透過 AI-OCR 結構化後,系統自動完成合規檢核,財務人員不再需要逐筆審查,只需在例外狀況介入,讓財務管理從月底的集中清算,轉化為日常的即時把關。

Agentic AI 佈局:後勤轉型是 ROI 最快戰場

財管數位化僅是開端。顏心德今年為李長榮化工制定的 AI 策略,包含「廠區自動化」與「AI 代理化(Agentic AI)」。他的終極想像是,ERP 作為紀錄中樞,SaaS 作為執行門戶,中間由一層AI代理人自動處理財務、HR、採購的例行庶務,並且必須在明確的權限、稽核與責任歸屬下運作,否則只是自動化風險。

「AI 不只是給建議,最好也能主動執行任務並留下紀錄,」他強調,科技工具絕非為了精省人力,而是讓後勤更敏捷,將人才投入價值創造。

COMMEET 的產品路徑亦朝此方向推進。洪明楓表示,下一步將讓 AI 主動觀察支出趨勢、提出政策建議,並結合「數位企業卡」驅動即時報銷。他舉例:「員工搭高鐵交易後,系統主動驅動報銷流程,完全省去手動處理。」當支付行為本身就能觸發報銷,流程才真正達成閉環。

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COMMEET 協助李長榮化工將繁瑣的費用報支流程化繁為簡,讓財務管理從人工核查走向即時數據治理。
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最後,對仍在觀望的傳產企業,後勤轉型是否真的優先?顏心德從實務經驗給建議:「ROI 必須從效率提升與風險降低兩個維度去衡量。同時,自發大於強制,推行第一步絕對是教育訓練,建議透過分期導入的方式,先讓員工看到實質效益,再逐步擴充財務整合,以最小風險帶動流程革新。」

洪明楓強調,這兩年的報告顯示,第一波能產生實質 ROI 的應用,其實是後勤流程 。事實上,後勤轉型的門檻不一定高,但缺乏優先啟動的決心 。對企業經理人而言,這場轉型不只是工具替換,更是治理思維的翻轉 ;不妨回頭審視,組織裡是否仍有人力在執行系統早就能自動化的庶務?那或許是隱形成本最高、也最該改變的地方 。

有關更多 COMMEET 智能費用管理系統相關資訊,請查詢網站:企業官網

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