整理‧編譯‧撰文 楊修
他真的有心待在這家公司嗎？８道題，幫你確認求職者的職涯渴望
（本文出自《經理人特刊：新手主管的帶人學》）
在了解求職者的性格與人際關係後，你應該要知道他為什麼要來工作、他對工作的認識與期待。
許多人的能力很好，但對應徵的職位不甚了解，要是你不事先釐清他對工作的期許，可能就會發生實際狀況和想像的完全不同，椅子還沒坐熱就遞出辭呈。
面談時，深入詢問面試者對新公司的想望，無論是面試官或應徵者，都是在幫助彼此釐清內心的期待，促成雙贏。
Q1. 為什麼會想來我們公司工作？
透過對方的回答，能知道他在事前是否研究過你的公司。有做功課的人，表示他願意付出時間、精力了解未來要到怎麼樣的組織工作。你可以請他聊聊對於公司的主要產品或服務、公司特色、在業界中的地位等看法。
相較於不了解的應徵者，能夠侃侃而談的人，因為清楚狀況才做出選擇，更能展現在你們企業工作的熱情。
Q2. 在之前的工作中，有哪些經驗可以應用到這個職位？
這個問題比較適合問轉行的求職者，主要可以看出他在選擇轉換跑道時，想得夠不夠透徹。另外，現在許多工作需要跨界的知識應用，要是對方了解這個產業的狀態，又能將原本具備的能力或技巧應用到未來工作上，就是他難以取代的獨特價值。
Q3. 你找工作時，最在乎的是什麼？
問這個問題，可以從中了解面試者的工作價值觀，知道他喜歡在什麼樣的環境上班，如何激發他的熱情，讓他想要繼續待下去，也能因此評估他適不適合公司的發展現況、職缺需求、企業文化等。
舉例來說，對方希望能在和諧的氣氛下工作。一問之下才發現，之前的工作環境裡同事時常爭執，讓他難以適應。如果你們部門需要常常為自己的提案辯護、接受他人的挑戰，容易氣氛緊張，就得考慮他的合適性。
Q4. 請問你兩年後的目標是什麼？
對生涯有所規畫的人，通常能掌握自己前進的方向，並且能夠規畫出達到目標的進度和路線，展現出較大的企圖心。
如果面試者回答想穩定發展，以做好目前工作，代表他對於晉升或學習其他專業意願較低，這樣的人比較適合從事穩定的內勤職位；要是他希望未來能出國工作，對於跨國企業來說，就是一個可以考慮錄用的人選，因為被外派可能就是他為你們企業奮力打拚的動力。
Q5. 如果在這個狀況（設定情境），你會怎麼做？
這類的假設題大多用於詢問專業能力。依照不同產業，丟給求職者一個未來可能面臨的挑戰，看看他如何執行。
以業務為例，如果客戶說「不用再來拜訪了，你來幾次都沒用！」詢問他怎麼應對，是馬上放棄，還是鍥而不捨堅持下去；如果是人資可以問他「某部門的專案時限快截止了，這時候有重要的員工突然離職，你會怎麼處理？」拿工作上曾碰過的難題問應試者，是看出對方應用能力的好方法。
Q6. 當前有幾個待解決的方案，你怎麼下決策？
這個問題能夠觀察求職者分析狀況、比較方案優劣的思維能力。從他的答案當中，能得知對方懂不懂釐清問題、找出關鍵及掌握全局的能力。
另外，也可以觀察他在思考決策時，有沒有從未來的角度考慮，站在公司立場思考最大化的長遠利益。你會希望找來的人不僅能夠看得深還要看得遠，在詢問問題時，如果能夠給他一個例子，以身處的產業問題出發，能讓他的回答更聚焦。
Q7. 能跟我們聊聊你的領導風格嗎？
要是你開出的職缺需要領導技能，這題會讓你很快得知求職者的領導作風。
你可以詢問他擔任領導人時，怎麼組團隊、如何委派任務給不同的人，又是怎麼控制進度，推動所有人執行。
或者，遇到成員衝突時，他是怎麼居中調解。也可以直接問他，帶領團隊時，哪種狀況讓他感覺最棘手，他又是如何應對，從實例中得知他的領導技能。
Q8. 你還有什麼問題嗎？
這題往往放在面試最後，目的是在知道求職者進了公司，最關心重視的會是什麼。
其次，整場面試幾乎都是你在詢問，也給對方一個機會，用提問凸顯他的特質或態度，做為加分題。
通常想知道未來的挑戰、更詳盡的工作內容、合作的部門運作狀況，在在都顯示他對這份工作的興趣。如果焦點只放在薪資，好像只在意權益，不以工作為主，就可以持保留意見。
