多數主管都希望能藉由交辦工作提升部屬解決問題、自我成長與影響他人的能力，但在這之前，主管得用正確的方式要求部屬，部屬才能跟上腳步，達到工作交辦的目標。

《好員工是教出來的！》作者松尾昭仁指出，主管必須學習克制自己，安靜地看著部屬完成整件工作，再一點點提高工作的難度。只有放手讓部屬去做，從中鍛鍊部屬的能耐，日後才能順利完成你交辦的工作。

若你是剛升任主管，還不確定如何看懂部屬類型、調整交辦方式，建議參考《經理人》推出的「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板，幫助你快速掌握實用的方法與應對範例，少走摸索冤枉路。

依據部屬的習性偏好，妥善交辦工作

主管可透過觀察了解每一位部屬的偏好，調整自己交辦工作的方法。《最困難的事，別交給最有能力的人》列出4種類型的員工，建議主管相應的交辦方式：

類型1. 直接告訴我你要我做什麼

這類型部屬能把重複性工作做得很好，主管可直接告訴部屬該做什麼。

類型2. 我希望你先考慮我的意見，再決定要我做什麼

部屬很有創造力，通常能找出更好的做事方法，但只要主管沒有事先對這類型部屬的意見表示尊重，部屬就不會全力以赴。

類型3. 我想自己決定要做什麼

屬於做大事型的部屬，通常都希望能完全掌握自己的時間，主管應多與這類型部屬溝通工作目標，並讓他們自行安排時間。

類型4. 大家一起討論、共同決定後，我就很樂意去做

渴望民主工作環境的部屬，主管只要讓他們有發言的自由、聽取他們的意見，這類型部屬就會接受主管交辦的工作。

想給部屬建議，這樣說才有效

對於部屬正在進行中的工作，主管既不能出手干預，又不能主動提醒時，該怎麼辦才好？

1. 以問句取代命令，讓部屬服氣

將命令語氣改成確認語氣，讓部屬覺得選擇權在自己手上，比較不會有被強迫的感覺。例如，把原本要說的「那份提案簡報明天之前一定要做好！（命令）」改成「那份提案簡報明天之前可以做好嗎？（問句）」

2. 採用間接提醒，而非當面斥責

適合用於不受教的員工，例如，某A部屬即使當面斥責還是頻頻犯錯，這時可藉由責罵另一位毫不相關的B部屬，利用第三者提醒真正犯錯的人，就像拍片現場導演對著助理破口大罵，其實導演不是在責備助理，而是在提醒現場所有人。

3. 視對象不同，選擇積極說法或消極說法

消極說法說服效果大，但好感度低，例如「你老是遲到，真的很糟糕！」積極說法說服效果小，但好感度高，例如「你要是改掉遲到的毛病，表現就100分了！」積極說法可用於日常工作，消極說法則可用於必須說服對方時。