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職場上最受矚目的人才,不是學很多的人!增強 3 種能力,拿出讓人驚艷的工作成果

2017-10-25 整理.撰文 謝明彧
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職場上最受矚目的人才,不是學很多的人,而是學有專精、並能善加發揮的人。與其盲目追隨潮流,跟著大家學日語、考證照,更重要的是先釐清「我為何該學」「學了怎麼用」,才能學以致用、成就自己。

這個世界變化太快,總讓人覺得過往所學,似乎不足以應付外界競爭,因此得趕快多學些什麼才行。隨著這幾年景氣不振,這種焦慮感更變成全民運動,幾乎每個上班族總要在原有技能之外,再學習第二、甚至第三專長。

然而,真正練就出職場「第二與第三專長」的人卻不多。最常見的例子,就是許多人花大錢去補習英、日語,上了幾年的課,接到外國客戶電話時,反射動作還是推給別人。

對於這種情況,很多人都會歸咎於是自己不夠專注、無法持續或記憶差所致,但日本京都大學教授鐮田浩毅在《這樣學習,一生受用》中指出, 在思考改善學習技巧、讓學習更有效之前,必須先從源頭釐清:「為什麼你會想要學習?」

鐮田認為,當「不得不學的意識」像強迫症般席捲社會時,「學習」在很多人身上其實只淪為一種「求心安」的自我安慰。因為,忽略了「要學得什麼樣的成果」「所學是否真的能夠為自己活用」這些更根本的議題,學習不僅有限,也難以持續,更無法徹底消除不安,反而只會讓自己長期處於「愈學愈不夠」的窘境。

鐮田觀察,工作者之所以願意在上班之餘,另外花時間與金錢去學習,不管是為了提高競爭力或不想被淘汰,無非都是「想成功」;如果希望藉由學得的能力,在工作上創造出成果,「那麼學習就必須環繞著『獲得別人認同』這個主軸,來擬定行動策略」。這意味著學習要有所成效,最重要的是出發點的心態與思考:「必須『用得到、有需要』才去做!」

要「有效學習」,先想清楚「為什麼而學」

韓國一年內熱賣超過30萬本的學習類暢銷書《會念書的狠角色才能生存》作者李時炯也強調,明確的目標是學習的開始,如果心想「或許總有一天會用到」,那就不是真正的學習。

例如,很多人在選擇學習項目時,都是抱著「台日交流密切,學好日文,以後總會有幫助」「做吃的生意不會倒,所以先學作菜好了」這類想法,這種沒有明確目標的學習,很容易就虎頭蛇尾,花了時間、金錢、體力,卻看不到成果。

所以,著手展開學習時,請先自問「為什麼要學」「希望藉由學習得到什麼樣的成果」,然後具體地想像一下「最後的結果會是如何」。釐清了這3個問題的答案,就等於在這渾沌的世界裡,找出了你的獨門武器。最後,以此做為學習的出發點,安排學習路線圖,學習才會有策略、有計畫,最終也才會有所成,不再淪為花錢買心安而已。

如果學習是為了強化工作技能,第一步就是釐清「我目前在工作上面臨了什麼問題」,唯有明確界定目前在工作上的能力範圍與不足之處,才能找對方向,擬定改善與學習之道。

鐮田浩毅指出,工作上要得到好成果,工作者必須具備以下3種能力:

1. 內容能力:指「知識」方面的能力。

舉例來說,如果你的工作是「負責開發清涼飲料」,那就必須具備大量與商品相關的知識,從清涼飲料是什麼開始,進而深入剖析其成分、過去的暢銷商品、物流結構和市場動向等。擁有與職務相關的基本知識,才能勝任這項工作。

2. 技術能力:指為了讓工作順利進行所需的技術或技巧。

例如,商品開發人員除了具備商品知識之外,還必須懂得「做簡報」,才能把構想傳達給他人;也必須懂得「如何與他人協商」,才能與行銷部談定價方式,或請求業務部增加銷售人員,讓產品開發得以順利推動。擁有技術能力,工作者才能知道如何在規定時間內讓工作順暢地進行。

3. 邏輯思考能力:指將知識內容轉化為有效企畫的能力。

就算內容與技術能力再強,若無法將其統整為一個完整、且能被公司認可的企畫案,新商品構想就不會有可見天日的機會。具備邏輯思考能力,透過因果關係的推演、立論證據的展現,讓別人認同自身想法是有道理且可行的,才能讓想法打動人心,發揮影響力。

透過對自我能力的審視與界定,確認自己目前在上述3種能力中的哪個環節有所不足,然後針對缺乏的部分,找出需要補強的項目做為學習標的,如此才能讓學習具備自我提升的效果;而以此擬定出來的學習目標,也才是取得成功的「策略性學習」。

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消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

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VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
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第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

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從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

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VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
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在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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