「將者，智、信、仁、勇、嚴也。」─孫子

「將」代表「必須具備的能力」。孫子認為：「身為將軍，必須具備『智、信、仁、勇、嚴』五種能力。」相對於「君王」的「將軍」，代表著現場的部隊長。以公司來說，大概相當於經理的等級，在這裡我們當做是社長所應有的資質、擁有達成經營計畫之目標所必備的能力。

孫子提出必須具備的「智、信、仁、勇、嚴」到底是什麼呢？

「智」— 智慧

請各位想想看，人類為什麼可以將獅子或大象等動物，變成動物園裡的展示呢？並非以體力、武力取勝，而是因為有智慧，就連猛獸都能手到擒來。

要將唯有人類才有的智慧發揮在日常工作中，這是身為社長必須擔負的角色之一。

孫子所說的「智」，涵蓋了兩種意思。一個是「智者」。對於日常生活中頻繁出現的各種大小問題，可以圓融有彈性，而且能確實應對的人；另外一個則是「具備高度智慧者」。在專業領域中具有傑出的能力，可以發揮出「該領域中無人能出其右」的公認實力者。

組織當中，不論哪一種「智」者都是必備人才。身為社長，最需要的就是活用後者這樣的人才，發揮最大效益。

「信」— 信賴

論語中有句話說：「民無信不立。」身為社長，如果不受員工信賴，公司將無以為繼。社長一旦失去了「信賴」，打個比方，像是公司發生了火災，員工想必都不會把社長看在眼裡，只知道爭先恐後逃命要緊。因為社長平時就是一副遇上問題便溜之大吉的模樣，員工自然也不會想要伸出援手。

沒有了「信」，遇上重大事件時，就無法建立互助合作的關係。這樣的狀況下，公司一旦有個風吹草動，就會陷入員工紛紛求去的窘態。

「仁」— 感情

要取得「信賴」的關鍵，就是打從心底深處，對包含員工在內的他人有著深厚的感情。這份愛，就是孫子所說的「仁」。有誰會背叛或拋棄對自己有著深厚感情的人呢？因為存有這份情感，才能博得信賴。

「勇」— 勇氣

一聽到「勇氣」，或許會聯想到「果敢勇猛」、「勇往直前」這類的話。然而孫子所說的「勇」並非如此，而是「不迷失自我、經常保持冷靜沉著」的狀態。

像是有些足球選手即使處於極端不利的局勢下，還是會想盡辦法奪得分數吧？這些就是「勇」者。身為社長，不論公司處於何等逆境，或是在交易談判上感覺到一股濃厚的觸礁意味，都不可慌張茫然、不知所措，必須要找出解套的對策。不具備這種力量是不行的。

「嚴」— 嚴格

受世人評價為「嚴格」的人之中，「嚴以待人、寬以律己」的人還真不少。這並不是孫子所說的「嚴」。首先最重要的是對自己嚴格。社長身為專業經營者，對於自己能力提升的要求必須比他人加倍嚴格。

嚴以律己的要求，也會投射在對待員工的態度上。換句話說，對於員工，同樣會要求他們努力提升專業能力，以專業人士為目標。

說起來，組織原本就應該是一個無需嚴加管理的專業集團。以專業人士為例，有些人並不隸屬於任何組織，只憑著自己發揮個人專業能力去工作。他們處於「只要怠惰、不遵守約定或時間、展現不出成果，就再也接不到工作，會沒飯吃」的狀況下，會嚴格約束自己並磨練實力。員工也一樣，必須成為這樣的專業人士。

但現實中又是如何呢？沉浸在「管理、被管理」的關係中，在工作上完全把持不住自己的員工何其多？即便如此還是可以混口飯吃，使得這些上班族很容易迷失自我，變得沒有骨氣。

是時候脫離這種「管理、被管理」的狀態了。社長必須引導這些陷於「員工」框架、以蠻不在乎的態度做著工作的員工集團，轉變成為嚴格要求自我並得以自立的專業團隊。

（本文摘自《社長的孫子兵法》，天下雜誌出版）