對於企業營運而言，績效和獲利是極重要的目標。面臨業績下滑的問題時，多數經理人往往專注於當下的瓶頸和困境，因為忙著救火，而看不到問題的全貌。缺乏系統思考的結果，便是落入「見樹不見林」的窘境。

舉例而言，營收減少時你也許怪罪業務、檢討行銷策略，但背後的「根本原因」究竟是什麼？

做事的人，只考慮自己做事的時間；帶領團隊的人，要把所有的流程和需求想清楚。

如果管理者能戴上系統思考的眼鏡，便會發現，時間成本、機會成本、專業人力成本等變數，才是牽動企業成敗的背後關鍵。如何透過好的工具和方法來減少內耗，優化整個企業動態系統，是每個決策者必懂的課題。

企業是一個動態系統，好的工具能有效提升系統動能

事實上，系統思考是循環式的整體思考，系統內各部分的連結關係形成反饋循環，當系統接受輸入之後，輸出結果會再度回到系統中造成影響。《系統思考》一書裡提到，任何系統都包含3種構成要件：要素、連結和目標（或功能）。

對於今日的中高階經理人而言，「數據和資訊」是企業系統最重要的「要素」。如何快速建置數據資訊布局，從軟體、硬體、人力等管道優化企業營運，是工業4.0時代的勝出關鍵。

為了簡化和改善企業資料中心的運作，幫助客戶從海量資訊中發現問題，思科（Cisco）推出HyperFlex超融合基礎架構服務，並於近期發佈了最新的3.0版本，整合了高性能伺服器、網路技術和定制化的檔案，滿足企業快速擴展、效率營運的需求。

(1)用最少的成本，優化企業系統

HyperFlex 3.0 採取訂閱式定價，提供企業多種不同選擇的方案，只需要幾分鐘的時間，便能部署完畢，同時強化數據管理服務，減少企業高達80%的數據佔用空間，並降低IT人員人事開銷，讓人才能專注於系統創新與業務開發，有效強化競爭力。

(2)用最快的速度，完成系統布局

以HyperFlex伺服器為例，近乎「隨裝即用」就是最大的優勢。想像一下，兩間企業同時更新公司內部的資料庫，A公司在一天內完成設備建置，B公司則花一個月的時間進行設備評估、人力分工、系統安裝、功能測試。前者一定比後者更成功應對市場高度的競爭。

(3)用最大的彈性，包容環境變化

值得注意的是，懂得系統思考的領導者就會明白，每一個企業系統都是「動態的」，必須時時與外部環境互動，並隨時應變。

與其它資訊工具相比，HyperFlex 3.0版本增強了三大新技術：任意應用（Any Apps）、任何雲端（Any Cloud）以及任何規模（Any Scale），讓管理者能以整體彈性思考方式，解決客戶的複雜需求，而不受軟硬體設備限制，快速適應多變的應用環境。

舉例來說，對於零售超商而言，所有的顧客資料、商品資料，可能散落在公司不同的雲端資料庫，不同的產業，資料規模也相差甚遠。透過HyperFlex 3.0的虛實整合，企業便可以盡量減少工作者的衝擊，以最「無痛」的方式，快速完成資料建置，讓反彈聲浪最小化、系統效益最大化。

讓要素與目標無縫連結，是系統思考的成功關鍵

在《杜拉克日誌》裡，曾經提到：「當今企業間的競爭不是產品間的競爭，而是商業模式之間的競爭。」

如果管理者想用「系統思考」來優化商業模式、提升系統動能，第一個要問的問題便是：「現代商業模式最重要的要素是什麼？企業又該如何連結這些要素，來促成系統的功能和目標呢？」

顯而易見的，數據(data)是工業4.0時代企業系統最關鍵的要素，而領導者最重要的目標，便是透過好的管理機制，讓數據能被妥善運用，讓所有人才能「各司其職」，如此一來才能最大化系統的產能。

目前在大中華地區，HyperFlex 已運用在各個產業，包含製造業、金融業、教育機構、醫療業以及政府機關等其他行業。例如，台北市政府、中華電信以及富士康等公司，皆採用HyperFlex服務。靈活運用數據資料，讓決策者能取得比競爭者更佳的策略優勢，找到促進業務成長的新契機，幫助企業系統成功升級！

別再忙救火，你的企業符合系統思考嗎：
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(本文由思科與經理人整合行銷部共同製作)