管理者一定要懂的 8 個經濟學觀念！你都知道嗎？

透過經濟學的眼光，你可以從市場的供給和需求變動，解讀價格波動；更加了解商品的本質，從而擬定行銷、銷售策略。就連個人生涯規畫，經濟學也能教你如何發掘個人優勢，找到在職場上最適合自己的位置。《經理人月刊》整理出 8 個實用的經濟學觀念，讓你的思維更理性，決策更精準：

1. 機會成本與比較利益

機會成本是當某項資源被用於某處（時間拿來拜訪客戶）時，因而必須被放棄的其他用途（不能留在公司製作簡報）。

假設公司有 A、B 業務員，A 業務在拜訪客戶和製作簡報的效率都優於 B，因此 A 具有絕對優勢。

不過，公司如果從機會成本的角度來考量，A 去拜訪客戶所犧牲的機會成本高於 B，可見 A 在拜訪客戶上有比較優勢，B 在製作簡報上較有優勢。

管理者懂得發掘員工的比較優勢，讓員工做擅長的事，有助於提升公司生產力。

2. 規模經濟與規模不經濟

規模經濟是因產量增加，導致單位成本下滑的現象。不過，當產量增加到一定程度之後，因為管理成本增加，反而會變成「規模不經濟」。下圖顯示出 3 種長期平均成本的趨勢，企業應該分析公司的長期成本趨勢，找出最適規模，發揮規模經濟的效益。

3. 互補品與替代品

酒精飲料和水的效用相似，都能解渴，可以彼此取代，兩者稱為「替代品」；若是酒精飲料和花生米，合併在一起消費，互相帶動需求時，稱為「互補品」。
應用在產品銷售策略上，企業應找出核心商品的替代品與互補品。對於核心商品是酒精飲料的店家來說，吃完容易口渴的花生米是酒類飲料的互補品，可以促進飲料銷售量；水是酒精飲料的替代品，所以必須提高價格，讓消費者覺得水那麼貴，不如點酒來解渴比較划算。

4. 差別取價

差別取價指的是，生產者在同一時間對同一商品向不同消費者索取不同價格。效益在於，產量相同時，差別取價比單一定價能賺取更多收入。

5. 搜尋品、經驗品、相信品

在資訊不對稱的光譜上，產品可大致區分成三大類：「搜尋品」的資訊不對稱程度最低，顧客在購買前或使用後都能評估其好壞；「相信品」的資訊不對稱程度最高，消費者在購買前或使用後，都無法評估好壞；「經驗品」則介於兩者之間，購買前雖然無法評估，使用後就能立刻判斷好壞。廠商應分析自家產品、服務的資訊不對稱性，讓消費者更容易親近、信賴，進而購買。

6. 供給與需求

以產品在市場上流通的「數量」和「價格」為兩軸，廠商的供給量會隨價格提升而增加，消費者的需求量會隨價格提升而減少，直到某一價格時，需求和供給量趨於一致，也就達到市場均衡（圖中E點）。

由於市場的均衡價格也會隨著供給和需求線移動而變化，你可以觀察市場是否出現推動供需曲線的因素，預測市場變化。如果需求增加的幅度大於供給，表示均衡點會往右上移動，代表未來產品價格會抬升（P1→P2），市場上的產品數量也會增加（Q1→Q2）。

7. 消費者剩餘與生產者剩餘

當消費者「實際支付價錢」低於「願意支付價錢」，就會產生獲益感，經濟學家將「實付」和「願付」之間的差額稱為「消費者剩餘」。對於生產者而言，在「實際銷售市價」與「生產者供給價格」之間的差額就是「生產者剩餘」。

企業的最佳競爭優勢就是提高消費者剩餘（顧客效益），並且將之轉化為生產者剩餘（獲利），常見的做法是將消費者滿足感轉化為利潤：一是讓消費者心甘情願付出更高的價格（像是強化品牌的價值感），二是薄利多銷，吸引人們一再光顧。

8. 資訊不對稱與逆選擇

資訊不對稱指的是交易一方擁有另一方所不知的資訊，使得交易雙方處於不平等的地位。如圖，因買家不了解商品、不願出價，好商品淡出市場只留下劣質品的惡性循環，稱為逆選擇；要改變逆選擇，讓劣勢方還願意留在市場上消費，資訊上握有優勢者可主動傳遞訊息給資訊劣勢者，以減少資訊不對稱。以中古車市場為例，好車的賣家可以提供保固服務、可退換貨等承諾，也可以尋求公正第三方來評估商品情況。